兵法是古代指挥战争的重要依据,后期不仅广泛运用于军事战争领域,对现代人为人谋事,从政经商都有着积极的借鉴意义,兵法的灵活应用可以帮助企业经营者在竞争激烈的商业战中处于不败之地。
兵法的五大要素:道 天 地 将 法
一,道,即政治,用于现代企业可笼统地总结为市场大环境,企业经营者在进入市场前应充分考察市场当前环境并通过各个层面预测市场发展趋势。
1,判断市场总容量的大小
2,估计可以成交,即有支付能力的客群占总容量的百分比
3,预估已进入市场或即将进入市场的竞争者的数量及能力,并且分析相比较而言,我方与竞争对手间的优劣势
4,根据市场特点,以及自身的相对竞争优势,制定商业战略方案
二,天,天为“天时”,就是指昼夜晴雨、寒冷酷暑、四季交替等。每个行业、产品都有自己的“旺季”和“淡季”。
以装修公司为例,经过了一个漫长的销售淡季(冬季),积压了一部分有装修需求的客户,加之流传下来的风俗习惯,春季为装修行业的最佳旺季,其次为秋季,夏季和冬季为淡季。
重视节点营销,根据每个时期不同的市场状态制定相应的营销策略,可以使商家利益最大化。比如在旺季的时候应当加大广告宣传力度,多渠道挖掘客户,尽可能多邀约客户;而淡季时,则可以减少广告的费用支出,降低成本,把重点放在与目标客户关系的建立和维护上,为旺季打好基础,也可以利用促销手段达成成交或收取部分定金,从而更利于后期完全成交。
当然对装修公司而言,不同楼盘的淡旺季不能完全只取决于季节,也会受到其他一些因素影响。例如交房时间、地段房价、户型面积等。一般来说高端小区和户型面积比较大的,特别是别墅多为改善型住房,装修时间上的选择比较零散;一些刚需房为主的小区,如果交房时间为3月,它的旺季为3-5月,交房时间为9月,则旺季为9-11月。交房前3个月就可以以电话营销的手段对这些业主进行大批量筛选,选择性地持续跟进和维护,而临近交房和交房后,工作的重心则应放在邀约和服务上。按照不同的市场状态,区分“旺季”和“淡季”,制定不同的营销方案,做有效率的工作,可以减少不必要的财力和人力的浪费,使得公司净利润达到最高。
三,地,兵法中的“地利”是指征战路途的远近,地势的险峻或平坦,作战区域的宽广或狭窄,地形处于攻守的益处或弊端。现代市场,对装修公司而言,所处的位置对销售业绩也有着极大的影响。装修公司的选址一般有如下几种。
1,在多家装修公司汇聚地,业主装修新家通常会对比好几家公司,这样集中性的场所可以吸引业主的到访。
2,建材市场周围:和很多建材商形成了一个完整的商圈体系,当然这样的场所也会存在很多家其他装修公司。
3,一些新交房或待交房小区附近:如果新小区体量足够大,周围就一定会有和该小区相匹配的装修公司的存在。
4,写字楼里面:一些刚起步 资金不充裕的小型装修公司为了节约成本,会选择写字楼里面的办公室作为运营场所。
面对竞争,经营者不能只将产品、服务、价位和自己类似的公司作为竞争对手而忽略不在同一层面上的公司。
开发某个小区之前,必须将这个小区分析透彻,了解该小区业主的人员构成,购买力,时间是否充裕,预估他们偏向的产品类型和有可能会选择的装修公司。对小区周围的公司更要着重分析,其中包括了解对手实力、对手的薄弱环节、对手的惯用伎俩、对手的谈判能力等,然后收集相关的资料信息,扬长避短拟定周密的销售方案。
四,将,将是指将才,孙武在《始计》中讲道“将者,智,信,仁,勇,严也”。
对今天的领导者而言:
“智”就是智慧,有先见之明,会审时度势,多谋善断,会合理地制定方针计划,有足够的应变能力,这样才能在工作中带领团队,稳操胜券。
“信”是信用诚信,领导者言行要使人深信不疑,承诺的事要完全做到,这样才能服人以信。
“仁”即仁慈,领导者对员工要有仁爱之心,一视同仁地保护员工利益,这样的组织才会有较强的凝聚力。
“勇”是要勇敢果断,制定策略或处理状况要敏捷果断,这样才能抓住先机。
“严”就是纪律严明,赏罚分明,严于律已,严于律人,一视同仁,以身作则、这样才能做到驭人以严。
部门领导者不仅自身要擅长该部门工作,还要了解员工,培养员工,管理员工。
当企业经营出现问题时,企业主应该认真思考是哪个环节出现了问题,若产品、服务、价格与市场依旧相符,那问题一定是出在公司内部,调查是哪个部门的工作和管理出现了问题,及时纠正调整甚至是更换部门领导人,重新选择将领、也许还能扭转乾坤创造奇迹。
领导者是企业主重要的辅助,若辅佐得当,企业一定强盛;若辅佐失误,企业一定衰败。
五:法,在古代法是君主、将领对民众、军队的管控。而在现代“法”是公司企业经营管理的规章制度,包括了考勤制度、员工福利、明确岗位的职责与分工,激励与惩罚等。一个合理的规章制度应该是以严谨的文字形式呈现的,而并非随意的口头承诺。对员工来讲,服从公司规章制度比服从领导任性指挥更易于接受。严格按照规章制度执行公司一切大小事宜可以防止管理的随意性,保护员工合法权益,使企业与员工间的纠纷将到最低。只有在利益得到保障的前提下,员工才会安心为企业劳动工作,只有在有恩可感的状况下,员工才会更加卖力付出。企业保障员工利益,员工服务好客户,客户给企业带来利润,企业获得更多利润,员工得到更高收入,这样的良性循环才会使企业长久有序地运作。
如何对比市场上同类公司哪家更有竞争优势?无非是看谁的产品定位更符合市场需求、谁的公司规模更大、谁的地理位置更占优势、谁的领导更有才华、谁的员工更优秀努力,谁的营销模式更利于长远发展。
企业在确定竞争战略时,不能只关注外部市场行情和竞争对手状况,更应着眼于企业自身的内部管理,眼睛盯在市场上,但功夫一定要下在管理上,唯有克服内部问题,再找准突破口,扩大企业经营规模,完善自身产品,以正确的经营战略引导企业提高市场竞争力,公司才能良性运作,持续发展,做大做强。