图片发自简书App
一、知己知彼，百战不殆
以前跟别人交流，如果意见相左，我一般都只说意见，不会说为什么自己会持这样的意见。
心里就想着，说出来了他们也未必会理解，说不定反而又被攻击一番呢。所以，常常是哪怕大家马上就不欢而散或者误解已经形成，我也不会多加解释。
曾经对自己这一点很无奈，但就是改不过来。看了今天的晨读文章，原来，我那是缺乏安全感，宁愿受了伤躲在壳里，也不会分享更多的信息。
都说“知己知彼，百战不殆”。沟通也是一样，光知道自己的想法和目的，而不去了解对方的想法和需求，很容易就败下阵来。要想达到双赢的效果，共享信息很重要。
二、善于倾听，引导交流
要知彼，并没那么简单。有时候可以直接请求对方说出他的需求，但更多时候，引导更有效。
对话中的引导，必须建立在倾听的基础之上。只有认真倾听了，才能抓住对方谈话的重点和关注的东西，也才能获取对方的信任，最后巧妙引导对方说出你想要的信息。
三、大家好才是真的好
关键沟通中，只顾自己的需求而忽略对方的利益，很难达到双赢的效果。
这时大家可以彼此退让一步，商量出折中的方案，皆大欢喜。
