今天我们要聊的是武器 2 :社交磁力,社交大家都不陌生,为了更加清楚,我再引用WJ百科对社交的定义:
社交,是包含人类在内等有生命的有机体与他们所意识到的其他生物(包含有生命的有机体同类)产生互动与交流,无论此互动来往是自愿或非自愿。
而人只要活着就离不开社交,那我们应该如何在社交上为我们实现目标提高助力呢?肖恩·杨先生给出的答案是:社交磁力,让他人成为推动自己改变的力量。
你也许会有相似的经验,为了减肥、早起、阅读、锻炼等等习惯,你免费或者付费加入某个微信社群,一开始大家热情高涨,仿佛下一秒就成为了理想中的自己,随着时间的推移,群里连说话的人越来越少,最后事情不了了之。你安慰自己群里放弃的人是大多数,不要太责怪自己。不久之后,你重整旗鼓,又开始了一个新的循环。
首先值得肯定的是,你知道比起自己一个人坚持,和一群有共同目标的人一起会让自己更加受到鼓励和陪伴,大概会更容易坚持,这点没错,但最后结果不如人意的原因是什么?问题出在哪里?
让人高兴的是问题不在你身上,而在这个社群。什么样的社群更好一些?读完这篇文章,也许你就有了概念。
为了明白社交和社群的重要性,我引用原文的两句话:
- 我从社会心理学研究中学到最深刻的道理就是:人从不是在孤军奋战,不管你觉得头脑里的各种想法角力时自己有多么孤立无援,总有许多人在同样的时间跟你有着完全一样的想法。
- 社群为大家提供了一种归属感,一种“我不是唯一一个在这条路上走过的人”的感觉,让人们真正的接受自我。
首先什么样的社群具有吸引力?
一个强大的社群必定具有“社交磁力”。意思是能让你产生积极并且持续的影响,无论是理念还是行为,让你有归属感,跟其他成员能产生良好的互动和共情,你们之间具有相似性和一样的目标。
社群想要对成员产生持久的影响,还需要有足够多的人为社群提供力量,对于规模非常小的社群,比如5人以下的社群来说,每个人都需要付出努力,而对于较大的社群来说,需要 15% 的成员投身建设工作。
成功的社群,都具备以下 6 个解决了人们心理需求的要素:
- 信任需求:如果你信任社群里的其他成员,就会更乐于学习、保持更开放的心态,更愿意改变。这种信任是在人们彼此交流想法、经验和困难的过程中形成的。在研究中发现,社群可以通过让人做一些小事,比如聊聊今天做了什么,或者分享个人想法来创造信任,并最终实现持久改变。
- 融入需求:大多数人会努力融入社群。他们或许并不需要融入所有环境,但必定有着融入某些群体的需求,比如融入家庭、公司。为了顺利地融入社群,你必须理解这个社群的社交规范。具有明确规范的社群,在实现持久改变方面更成功。大多数人都愿意改变自己的态度和行为,以适应社群和规范。
- 自我价值需求:人都是希望自己有价值的,对于能发挥自我价值的事情会更容易坚持,这样的社群可以提升社群成员的自尊心和积极性。
- 社交磁力的需求:社交磁力对构建一个好的社群,促进持久改变至关重要。如果你加入了一个社群,但并未感受到社交磁力,那么,它可能没法帮你实现目标。这也正是你以往加入了一些社群但最终半途而废的原因。
- 获得奖励的需求:人们如果因为某个良好的行为获得了奖励,就会继续做下去。最终,这些行为会变成习惯。(我会在之后的文章更详细地讨论人们对这种获得奖励的需求)
- 赋权需求:人们需要感觉到自己能控制生活,才会觉得自己被赋予了权利。“自我效能感”是预测是否可以实现持久改变最重要的一个因素。如果一些人从属于一个对其赋权的社群,比如当上组长、管理员、嘉宾等等,并得到了榜样或导师的引导,那么他更有可能持续做这件事。
以上讨论的是一个成功社群需要满足你的 6 个心理需求,你可以试着对你所在的社群或者你创建的社群一一对照,提出改进意见。那么,怎么样的社群才更好的满足以上这些需求呢?其中一个关键是:榜样的力量。社群里必须有15%左右的人是榜样。榜样的标准是:跟将要加入社群的其他人有着相同的人口统计特征和心理特征,也就是跟你的相似性,要让你看到你稍作努力就可以变的跟他一样。
构建社群时常用的 4 类榜样:
- 专家:跟有影响力的专家合作。这点毋庸置疑,专家有足够的影响力和说服力,能让社群成员得到更好的帮助。
- 名人:所谓的名人,不一定是电影明星,他们可以是网红、作家、摄影师或者企业家。
- 传播者:找喜欢社交的人加入你的社群。他们可以向朋友推荐,帮助社群发展。
- 本地榜样:如果你找不到以上三类,你还可以找本地榜样。找出那些热爱社交、热心帮助别人的人。他们珍惜这些本地的粉丝,确保他们获得极佳的体验。并且寻找本地榜样的方法简单且成本较低。
接下来就是让榜样发挥示范作用。给榜样一些基本方针,让他们知道,成员希望从自己身上得到些什么。这会让你的榜样们感到有价值,并有了方向,知道自己该怎样提供帮助。
对于新成员
可以为她们设定一个小目标:加入后的第一周为社群做些贡献。可以做些很简单的事情,比如回答一个问题,给一篇文章“点赞”,分享一个知识点。关键在于,让他们做贡献,这应用了我们在上一篇文章里聊的阶梯模型。有助于让社交磁力变得更强。
到这里,对拥有社交磁力的社群已经介绍完了,记得这些关键要素,下一次你打算为实现目标加入社群的时候,可以据此找到更好的社群,或者你正在创建自己的社群,也可以应用以上要素,让你的社群更具吸引力。