时至今天，12天的培训完美落幕了，回想起这12天的点点滴滴，我的内心充满了收获的喜悦。
第一天我们一起跑步，心情万分激动。李总给我们进行破冰仪式，讲了很多，很有道理，在李总短短的一个半小时的破冰仪式上让我走出了思想的误区，同事之间要互相了解，才能更好的开展工作，不能因为害羞而不敢去交朋友去了解他人，而且每个人渴望被别人了解，被别人关注！要去抓住每一个客户的甜点、痒点、痛点，与客户共鸣。我们一定能像李总说的那样“首战用我用我必胜。”
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接下来我们由南航的姐姐们教我们礼仪，姿态，化妆，纠正了我的观念。服务行业，最主要的是服务的意识，最重要的是给客户舒服，爽的感觉，要让客户感觉到你的微笑是发自内心的，你在关注他，重视他，因为每个人都渴望被别人关注，正规也是有一个度，不能给客户压迫感，要的是一种如沐春风的感觉。经过这次训练我由一开始的不善微笑到现在能见到人都微笑！
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然后由仲量的小姐姐给我们讲述了什么是物业，物业的分类，划分，一个简单而又系统的认知，让我知道了物业不是我想象的那么简单，而是一个庞大的、完善的系统。我会在未来的日子里学习更多物业的相关知识弥补自身的不足。
再接下来的日子中我们主要是以训练和物业培训、消防安全为主，提高自己形象、日常工作的熟练、消防安全的使用和突发事件的应变能力
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通过这些训练让我们能更快更好的适应工作，快速熟练的进入工作状态。 培训完了我们兴奋的同时也有意犹未尽的感觉，兴奋的是我们有自信能在8月1号惊艳亮相，做到首战用我用我必胜，意犹未尽的是我觉得我们还有很多要学。
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非常感谢李总，感谢公司能给我们这样的一次培训机会，让我们能学到很多，能够提升自我，8月1号，加油！
