RPA 就是非技术人最佳自动化利器!大家好,我是「RPA帮」知识星球主理人阿愚呱呱,致力提升 10 倍运营效率
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RPA 全民执行官,让了解业务的人来使用
目前 RPA 实际上还处于很早期的阶段,我有很多观点与那些所谓的主流截然不同
我经常听到 RPA 不应该人人都要学,我的观点是人人都要学
我也经常听到 RPA 全民开发者,我的观点是 RPA 全民执行官,让了解业务的人来使用
一个把大量精力花在重复操作的员工,绝不是一个高效的员工。这个道理对组织也是如此。一个组织存在大量的重复的手动操作,必然是没有任何竞争力的组织
我们常说要打赢效率战争,一定是体现在具体的各个业务人员身上,体现在各个环节的自动化的最后一公里
我一直强调,大家学习 RPA ,最重要的是解决自己最后一公里甚至一百米的自动化需求。注意:只有真正懂业务的人才能做好一个真正有用的机器人,无需指望他人,你就是最佳的机器人组装能手,一定要自己来学
真正摸爬滚打的实战派,都会深有体会,找外包团队来做 RPA 机器人,不仅沟通成本高,而且还会损失需求,更会出现维护升级的巨大麻烦
我认为未来 RPA 像 Excel 等办公软件一样普及,这是非常可能的。每个人电脑上应该装一个 RPA 软件,就跟大家基本上都需要装上 Excel 一样
如果不是想成为专业的 RPA 开发人员,只是想用好 RPA 为自己服务,对于这部分人,我暂且给他们定义为「 RPA 执行官」,他们才是真正的使用者,是主流 RPA 用户
什么意思呢,就是这部分人就是为了解决自己个人或者组织的问题。机器人最重要的不是技术的实现,是目的和流程的确定
他们本身非常熟悉自己的业务需求。之前是「徒步行走」到目的地,现在需要机器人这辆交通工来替代「徒步行走」
我把「 RPA 执行官」分为三个层级
一阶 RPA 执行官:能够操作与维护 RPA (机器人流程自动化),熟悉 RPA 的基本功能模块
这个阶段的 RPA 执行官,也许是别人给他配置好机器人,但不妨碍他能够操作与维护
就像下图一样,这是一位生财圈有下载我免费分享的一个视频上传批量机器人
他没有 RPA 基础,但 RPA 确实门槛太低了,人人快速用起来是非常简单的,关键在于勇敢尝试去用。他遇到了某个问题,具体直接捣鼓对了
二阶 RPA 执行官:理解需求并对流程梳理与优化,能独立组装 RPA 模块完成模拟人工操作
这个阶段的 RPA 执行官,能独立配置,也能对别人配置好的机器人根据自己的实际情况做调整
三阶 RPA 执行官:能够对各个应用场景灵活地部署自动化机器人,你就是你团队的效率灵魂
这个阶段的 RPA 执行官,在机器人配置上已经比较娴熟,也许还是不如绝大多数专业的 RPA 开发人员。但是,他们已经能够很好的把机器人和业务场景做深度结合
RPA 的发展趋势不会以一些厂商的意志为转移,也不会以一些行业从业者的「偏见」为转移,这里也包括我。目前一些厂商、培训组织,是把 RPA 当成一个高深的技能培训,甚至干脆就是把培训的对象叫做「××开发者」。依我之偏见,很难理解。我们这些不懂技术的业务人员,学习 RPA 就是灵活解决个人和组织的自动化需求
说句实话,谁特么学个 RPA 是想做开发者?我想大概不到 1% 的比例。如果把 RPA 的用户定位为「××开发者」,注定是极其小众的
我们就拭目以待,三年后回头看看。也许 RPA 全民化之路仍然任重道远,但无疑是最具有生命力之路
最后,请记住,梨子是什么味道,你尝一下就知道了。你一旦入门了 RPA ,就不再可能回去了,这是最关键的也是最强大的基本面