“拿着卖白菜的钱,操着卖白粉的心。”做过项目管理的人,想必都有这样的感受。项目管理的好,进展顺利,虽然挣着卖白菜的钱,内心却是满满的成就感,而项目管理出现问题,项目管理者会像热锅上的蚂蚁,整天都在救火,一个字,心累。
这里以公关公司的项目为例,讲解项目管理的五步骤。
1、人
人,包括对内及对外人员沟通及项目团队管理。对外,是需求对接及沟通。对内,主要是团队分工及管理。
对外,主要是客户沟通,大部分客户在沟通阶段,其实是不太清楚自己想要什么样的东东,所以这个阶段,就需要客户经理跟客户去沟通,帮助客户把活动的画面描述出来,找到客户的确定需求。
对内组建项目小组,通常由客户经理、项目经理(在有些公司,客户和项目经理是同一个人)、策划、设计、媒介构成,客户经理对外沟通,对内传达需求,项目经理进行全局把控。项目经理在明确项目背景及需求之后,搭建临时项目小组,并召集相关人员开一个项目启动会议,进行项目介绍并进行项目分工。项目经理需要制定一张项目排期表,之后按照排期推进项目即可,确保项目按照排期表正常推进。
2、财
财,即项目预算及成本把控。项目经理根据项目的各项支出,对项目整体成本有一个预估,基于此对客户做一份报价。制定项目预算时,尽量全的考虑项目费用支出项,后期推进项目时确保项目在预算框架内运行。但项目难免会遇到突发情况,项目经理在制定预算时需要考虑突发情况,留出一部分备用金,确保公司的利润不受影响。
3、物
物,即物料的准备。物料管理,是比较细致的活儿,需要极大的耐心。经常会到项目执行时,突然发现缺少这个缺少那个的情况,碰到这种情况真的比较糟心的。所以项目经理需要制定一份详细的物料清单,清单里标示清楚物料名称,类别(是采购、租赁或者制作等),目前的进度如何等,在项目管理中,结合这张物料清单进行物料管理,再结合时间推进表进行进度把控,可以保证项目的有序进行。
4、地
地,指活动场地的选择及沟通。需要结合活动的性质及目标人群来确定场地,比如战略合作发布会,考虑到参会人群都是公司的大佬,所以尽可能选择五星级的酒店,员工年会,选择温泉酒店,开会之后还可以顺便进行员工团建啥的,而快消产品的促销活动,会根据渠道策略,选择具体的终端场地。
5、媒
媒体的选择,有些活动会涉及媒体的邀约。在媒体选择上,要考虑活动的性质及主办方的属性,比如互联网企业,就会偏向于网络媒体,再就是结合汽车所在行业,邀请对应属性的媒体。
一般来说,媒体邀请要分三轮邀请。第一轮是电话初步沟通,启动时间是活动前两周左右,这个阶段媒体一般不会给出确定的答复是否参会,主要是告知媒体有这么一个活动,以及活动的简单介绍;第二轮邀请,活动前一周,发放媒体邀请函,部分媒体基本确定档期;第三轮邀请放在活动开始前一两天,进行媒体名单的最终确认。
人财物地媒,即项目管理的关键五步。虽然本文是结合公关活动项目来说的,但其基本要素对于其他类型的项目管理应该也是有借鉴意义的,抓好项目中的基本要素不撒手,项目就不会偏离运行轨道,这时候项目管理者也就可以安心卖白菜了。