暑假,带小朋友去眼科就诊。
舍近求远,离家30公里,是专业大医院的一位久仰大名的医生,挂号排得极满,基本得提前两个月预约才能约上。听说还有家长从其他城市远途赶来,不计较路途时间和昂贵挂号花费,只为得到最放心的建议和最专业的诊断。
谁知,大失所望!
对大医院的就诊人员多、排队久等,我们是早有准备。只要规范有序,一切无需在意。
但是,见到久仰的“名医”后的对话,却让我不可思议。
我们按要求去付费、去扩瞳、去等待、去验光……四五个小时的耐心等候和期待后,却在回到诊室时一直被冷脸对待。
“名医”的态度敷衍恶劣,言语潦草,就连把验光结果给她过目时,也许是适逢她即将离开办公室去午餐,表现出的态度非常不耐烦,皱眉急躁,连一秒都不愿逗留,连一句都不愿多解答,甚至连一句话也不想让你讲完,只行色匆匆地随时要离去。
整个就医过程,充满了不被尊重、提问唯恐落空的惶恐。
耗时五个多小时,花费了五百多元,却心力交瘁。
最后我们离开时,对方甚至连验光数据都没任何一张,纸质病历本也只字未写,就这么打发了长途奔波、信任备至的来访者,实在缺失了业界良心!
作为名医,却完全无视病患支付的特需挂号费和远途赶来的诚意,用自以为是的专业屏蔽了医患的距离。哪怕听说是慕名而来,也毫无波澜地冷漠对待,仿佛这成了天经地义。
殊不知,家长在其他地方也完全有选择,但特意赶来,出于最真的信任。
被多年的行医遮住了双眼,忘记了大众的奔波劳苦,忘记了成为医生的初衷。
这是一种可悲,更可悲的是,她自己并未意识到这份可悲!
其实,也遇到过好的医生,应该说,医生大多还是比较好的,综合素养不错。
治病救人,最根本应有一颗赤诚之心。
但若被繁琐的工作和细碎的问答搅乱了心境,被止步不前的自我修养削弱了大爱之心,违背了医学的初衷,可就背道而驰了。
这段经历让我失望,也给了我启发。
这位医生敷衍的言行与在外的名气形成巨大落差。究其内因,还是太过于自以为是,太没把他人放在心上。
我们需要的是清醒,记得初衷,包括面对自己,更包括面对他人。
因为一个所谓的“不小心”,一个不以为然的“不在乎”,一次忘记去尊重,就会丧失了最珍贵的信任。而这信任,是永远无价的。