什么是产品经理?

产品经理(Product Manager)，即PM是负责产品按时完成、发布并在整个产品生命周期中占据重要角色的专职管理人员。任务包括挖掘用户需求、设计产品功能；协调好研发、测试、文档、市场、销售等部门的人，及时沟通及时跟进；通过需求分析、竞品分析等研究产品的发展趋势。总之，产品经理全权负责产品的最终完成。

产品经理虽然有一个经理的title，但并无下属，其主要工作是协调工程师及其其他各个岗位上的人，通过不断沟通交流不断对产品更新迭代，在与各部门的高度协作条件下，完成产品产生的全部生命周期。

举个例子，很多人入行前大都有过这样的经历：想出了一个不错的APP创意却不知如何实现?

这个生活场景切入进产品经理的生活就变为了如下的思考过程：

1.这款APP的针对人群是什么?是否有使用APP的习惯?

2.APP的功能是否能够切实戳中大众的痛点,且已经成为一种刚性需求?

3.APP的开发的投入产出比是否可观?

4.APP的开发周期大致多久?这期间行业发展趋势会如何变化?

5.哪些产品可能成为竞争对手?如何建立本产品的不可替代性?

而这些思考过程的最终解决方式正是下面产品经理的入门技能。

产品经理的入门技能

1.产品经理要注重需求获取，有观察用户行为的习惯，能够感知发现到人们的刚性需求。

产品经理是产品全部生命周期中最重要的角色，而一个产品是否能够在市场中占有一席之地则完全取决于它是否有足够多的消费人群。对于某些付费产品，消费人群的数量与此群体购买力的微妙权衡则成为了产品生存的关键。对于目标消费人群来说，首先是产品是否满足了他们的刚性生活需求，其次是产品在使用场景上是否符合他们的生活习惯，即用户体验如何，最后是产品是否有不可替代性，在同等满足用户需求的情况下与同类产品相比如何更胜一筹脱颖而出。

在外卖APP风靡之前，实体餐饮店多有订餐热线，对于店家老顾客来说，美团等APP的诞生可能没有给他们的生活带来质的改变。但它的确让很多用户感受到了方便与快捷，这种能够探知到顾客的需求并完美转化为落地产品，正要归功于产品团队对用户生活需求的把握，并在收集反馈的条件下不断提升用户体验。

2.产品经理要注重需求落地，能够将用户需求转化为产品目标与产品特性。

在探知到用户的刚性需求后，如何将需求转化为产品特性成为了产品核心竞争力的一个组成。首先在面向用户方面，如外卖APP，我们最终的目的是将饭菜从实体店送至顾客所在地，那么如何完成这项任务，在不同的使用场景中则有不同的方式。在外卖员这项职业还没有诞生之前，订餐热线的饭菜都是商家自己的配送员，可能只是服务生兼职。因此在需求落地的过程中可能就要想到：是否沿用以往商家配送的方式?或是配送服务外包?是配送员对与饭店固定N对1还是基于GPRS最近配送员最先送餐?是否要同时开发商家APP和配送员APP?APP开发的投入产生比如何?

产品经理需要在考虑到各种使用场景，并与各部门讨论权衡下，做出最终产品输出方案。

3.产品经理要注重事实调研，对数据和市场敏感，不能凭空臆想。

一些产品新人容易走进“创造需求”的岔路口。所有成功的产品最终一定是满足了用户的需求，“引领新的生活方式”部分这类产品之所以能够成功也是基于此，只不过在这之前用户的需求没有展露得十分明显。这类产品可能探知到了人性本质上的一些精神需求，如晒朋友圈等，这需要产品经理对人群本身有着十分深入的了解，及其考验产品经理的软实力。产品新人却常常掉进“盲目创新”的误区，误认为“新奇”一定畅销时髦。

为了防止产品新人将思考力白白浪费掉，事实调研就成为了重要的解决手段。在产品设计初期，我们常常将凭借过往经验刻画用户画像，假想用户需求，这有一定价值的但同时十分危险。世界上每一个人都是独立新鲜的个体，没有一个人能够完全对另一个人的情感体验，生命需求感同身受，也因此在通过初期的产品构想后，最为重要的则是深入目标群体中调查，尤其是我们自身并不十分了解的群体。如一些医护类APP，提供了线上预约挂号的服务，为很多前往外地治病的人提供了切实的方便，同时还有一些APP提供了线上收费问诊服务，患者通过自我描述和拍照等方式将自身情况提供给APP官方认证的医师，线上医师会提供治疗方案。这刚好满足了一些用户因种种原因不愿到医院面诊，或路途遥远无法前往医院的需求。

4.产品经理要注重各部门协调，及时沟通及时跟进，制定事务优先级to do list。

产品新人在工作过程中最容易遇到的就是业务逻辑与人员分工问题，这些问题可以通过大量的交流沟通与不断跟进来解决。因为不熟悉人员分工所以可能造成重复造轮子，同时业务逻辑不熟悉则会造成大量工作失去优先级串行进行，白白消耗了大量无用的时间。产品经理在入职初期需要对人员分工与业务逻辑做到心中有数，鼓励产品经理多去沟通不是指时时跟进，专人做专事，产品经理要与各部门协商好交流时间，收集上一段时间的工作反馈，确定下一个时间段的to do list,在协商好的时间再来按部就班地沟通即可。产品经理只有按时与各部门协调，将各项事务分出优先级，才能把控好整个团队的时间进展和产品方向，并且在沟通的前提下，不断接受新的信息，来对已有产品输出方案进行完善。

5.产品经理要注重产品反馈，通过获知用户对产品新需求来更新迭代出更好的产品。

产品反馈为产品注入了新的生命力，正如人要不断听取对的建议并自我改正自我完善才能变得更好一样，产品也是如此。用户对于产品的反馈能够直接地告诉我们哪里有问题、哪里可以改进、他们想要的究竟是什么，而在此之前的产品构想与产品事实调研最终都是为了趋近用户心中的那个the best one，通过收集用户反馈我们可以很明确的知道他们的理想型是什么样子。但同时也应当进行适度调研，比较特定用户反馈与总消费人群的比率等，毕竟有可能提出某个改进意见的群体的需求正与其他用户的需求相悖，这些都需要调研之后再做权衡，再做出最终产品改进方案。

产品经理的软实力

产品经理作为一个在互联网领域的新兴职业，很多人误将它与低门槛高收入联系在一起，常有很多人误解为：产品经理只要脑洞大，想一个点子就可以了。也正因为这样的误解，真正优秀的产品经理少之又少，在我理解产品经理是一个需要多方面才能的工作，缺一不可。

1.对行业内外资讯的了解

2.对用户行为敏锐的观察力

3.自我驱动力与时间管理能力

4.知识储备与学习能力

5.思考力

6.领导力

7.沟通能力

同时能够帮助增强这些能力的，产品经理的亮点在于他的个人习惯。

1.大量的阅读书籍、新闻：有独立且有说服力的观点。

2.了解学习各类相关知识：代码、市场、用户、营销、设计等

3.自律、善于自我管理：制定切实可行的每日to do list并严格遵守。

4.多于各部门同事沟通：时时了解工作的进展并对同事的动态敏感，以防离职工作交接拖沓造成的产品进展问题。

最后，也是产品经理工作中最为重要的一点原则：坚持用户导向的互联网思维。