随着中国互联网经济的发展,越来越多的大学毕业生不再追求稳定的公务员或国企工作,而是投入互联网等新经济,而运营岗位是最受大学生欢迎的岗位之一。互联网企业除了BAT等大企业之外,还有TMD(今日头条、美团、滴滴)等新兴企业,更有抖音等视频提供商、知乎等内容社区、得到等知识提供商、三节课等互联网职业培训提供商。每一个APP都是一个产品,有了“产品”就需要“运营”。我的一位老板也说过“运营即产品”,表达了“产品”和“运营”这对“生死冤家”的爱恨情仇。
对运营的定义从来没有一个公认的说法,根据我学习“三节课”——互联网运营课程的体会,我认为,互联网运营就是如何有效地将产品和用户连接起来的过程。“拉新”、“留存”、“促活”,是其主要工作。“拉新”就是为产品带来流量和用户;“留存”就是让用户持续使用产品;“促活”就是提高用户的长期活跃性。“运营”工作五花八门,常见的有:内容运营、用户运营、活动运营、产品运营、新媒体运营、渠道推广运营、社区运营。
对于正在找工作的大学生和初入职场的新人来说,如果选择了“运营”作为职业,那真是选择了一条光明大道。因为运营是一个天花板很高的职业,原因在于:一是你每天的思维和技能都在跟着互联网发展进行迭代,没有什么比不断革新认知更令人兴奋的;二是在无需论资排辈的互联网企业中,只要能力强,获得晋升的可能性非常高;三是市场上奇缺好的运营人才,努力几年之后一定会成为猎头关注的目标;四是互联网运营的能力不容易过时,对于职业安全有利。
下面,我谈谈互联网运营人才的职业发展,希望能帮助到您(注意:年岁划分只是一个大概,不同人悟性不同,机遇不同):
第一阶段:职场新人(0-2岁,运营小白一枚)。
大学生毕业初入职场,互联网公司的氛围普遍比较Open,也有一些发展壮大的企业逐渐产生了“大企业病”——森严的等级观念,不过办公室政治哪里都有,职场是“道场”,需要修炼心性。运营这个职务说着挺高大上的,但职场新人其实干的都是打杂的活儿,团队领导把自己不愿意干的、费时费力的重复劳动都给了你。既然你是学徒,就应该承受这样的辛苦。这个阶段重要的是掌握办公软件、做数据分析、文案撰写、微信群的维护、活动的执行、论坛发发帖子、发发小广告、与用户做些互动,还包括一些客服工作。聪明的职场小白不仅踏踏实实工作,而且特别注意偷师学艺,观察自己领导的运营思维、行事风格,这一点是区别平庸者和出类拔萃者的重要分水岭。
第二阶段:初阶运营人(3-5岁,负责小项目)。
互联网企业要么发展迅速,要么轰然倒塌。在一个发展快速的互联网企业里做运营工作,学到的都是新经济的前沿领域,如果你足够努力,2年时间学到的东西比在传统行业5年-10年还要多。工作进入第3年开始,就要负责一些小项目了,比如策划一个微信群活动、组织一个线下交流、撰写比较重要的文案等。这个阶段是非常重要的过渡阶段,是成为一名骨干运营人的厚积薄发点。
第三阶段:骨干运营人(6-10岁,负责大项目+独立带团队)。
这个阶段你可以是专家序列(P序列)的中级,也可以是管理序列(M序列)的主管或经理。这个阶段要站在公司或业务线的角度去制定运营策略,规划能力、行业洞察力、品牌思维就非常重要了。有了一定的级别和行业经验,也有助于你不断拓展人脉。互联网运营需要团队作战,这个阶段你开始独立带团队,对团队的绩效、小伙伴的培养负责。
第四阶段:专家运营人(11岁以上,成为猎头关注的对象)。
这时候你已经成为公司不可或缺的人才,甚至成为猎头公司和行业竞争对手关注和挖角的对象。这个阶段就要对公司大部门或事业部负责,或者虽然不管理团队,但在公司中是智囊的角色。这个阶段最重要的是市场敏锐度、竞争环境的深刻洞察、行业趋势的判断力、公司内部外部资源的整合能力、行业人脉的拓展和使用能力、员工激励和绩效管理能力等。
PS:多说一句,初入职场的年轻人千万不要太在意初始薪酬,只要能养活自己就够了,要把职业生涯拉长到几十年去看待。努力的人运气都不会太差,忽然某一天你的年薪就有了爆发式增长,一年赚的比过去十年还多。
最后,祝愿大家的职场之路扎扎实实,在能力提升、职位提升的过程中,体验人生的幸福和成就感!