现如今,大部分线下机构整装待发,时刻准备第一时间检查合格就复课,那么针对线下机构复工复课需要注意哪几点准备,能更好的帮助机构打赢开工第一仗呢?
紧急且重要:管理层会议
我们都知道,这几个月来,最大程度的暴露了很多机构短板,从机构本身来说,最大的问题就在于团队的凝聚力和管理层的领导力,这次冲击,让大家也被迫转战线上,很多信息在上下级传递的过程中必然会产生弱化和错位。
所以,复工第一件事就是召开高层会议,将所有的运营问题第一时间梳理出来,所有管理层进行头脑风暴,逐层讨论解决方案,很重要的是,这个过程中必须形成可视化的文件。
第二就是战略规划要立即调整,相信很多创始人在这几个月的沉淀中,已经有了自己的战略调整,这时候之要跟团队同频,并且一同修改即可,如果作为创始人,你没有任何学习和修炼,也不用担心,悟师也会持续更新课程,最大程度上帮助大家一起赢在起跑线上。
明确招生方案,动员团队
在线上办公的时期,最难的事之一就是春招了,因为线下不能开课,但是成本并没有减少,回到线下,现金流的问题当然也是当务之急,所以,制定好的招生方案非常重要,很多学员在线上的课程效果众所周知,效率一定是不如线下的,还有高达30%的倒闭机构的学员会重回市场,这一批流量一定要好好的把握。
接下来就是动员团队,线上办公的状态我们心知肚明,能做到100%跟线下一样的少之又少。本来就工作懈怠的员工在这个时期想必已经被淘汰了,但是工作态度认真的员工又因为环境的约束,显得心有余而力不足了,创始人也在紧张和慌乱中,积攒了大量的网盘课程都“落灰”了。
所以对团队的赋能是必要且重要的事:
1、给心
给员工以最大的信心,虽然之前我们的疫情公益课已经非常详细的告诉大家怎么给心了,但是还是要再提醒大家一次,赋能是管理团队的过程中长期持续要做的事,我们哟充分告知员工机构现状,坦诚摊牌,并且对比竞争对手,给大家坚持的信心!详细的演说资料,在【悟师给复工团队的一封信】中,已经整理好啦,点击信件名称的蓝色链接可以直接公益领取使用。
2、颁奖
对于疫情期间,表现优秀的员工进行表彰和颁奖,并让优秀员工提前准备分享稿,给大家树立优秀标杆,激活团队氛围。此外,若是疫情期间有员工激励政策,那么也建议在动员会上进行兑现,让员工开工第一天就能领取奖励,博个好彩头。
3、战略下达,分配工作
把管理层会议结果和流程进行准确下达,让所有的人参与讨论和汇报,带着解决方案告诉大家我们现在必须活下来,未来也必须走的更远,这里一定要注意让所有人都知道机构现状,还有困难的原因及解决方案。赋能过后就是一个字——“干”!
盘点团队,重组架构
这一点,在师伽老师的直播当中已经讲得非常透彻了,如果有错过的校长,可以后台回复“机制”即可回听了。
总结一下为什么要重新调整架构。
1、不管是疫情还是平时工作。离职率都是存在的,疫情期间只会更高。
2、OMO模式摸索得当者,教学到位,会有“单干”想法;
3、疫情期间,为了节流,机构会降低员工薪酬,员工也有可能心里不平衡。
线下复工时,正值机构忙碌的时期,人员变动导致团队心态不稳,那么创始人这时候无疑雪上加霜。所以,机构必要做好团队重建工作。
1)行为分析法面谈员工,了解真实想法
2)充分利用素质模型招聘,减少损失
3)补齐缺口后,人才模型相匹配,减少教育成本
内部全部调整完毕,就是对外巩固了,对于老生和家长,召开家长会进行致谢和鼓励,参照动员员工的流程来动员学生坚持学习,奖励表彰必不可少。调整排课和线上知识点巩固也必不可少,根据机构具体情况做出调整即可。
注:准备煽情音乐和客户见证截图,奖品,礼物,优惠政策等
好了,今天是实在的干货分享了,如果觉得有价值,欢迎各位留言批评。