“情绪智商包含了自制、热忱、坚持,以及自我驱动、自我鞭策的能力”。丹尼尔·戈尔曼接受了萨洛维(P.Salovery)的观点,认为情绪智商包含五个主要方面:
1.了解自我:监视情绪时时刻刻的变化,能够察觉某种情绪的出现,观察和审视自己的内心世界体验,它是情绪智商的核心,只有认识自己,才能成为自己生活的主宰。
2.自我管理:调控自己的情绪,使之适时适度地表现出来,即能调控自己;
3.自我激励:能够依据活动的某种目标,调动、指挥情绪的能力,它能够使人走出生命中的低潮,重新出发;
4.识别他人的情绪:能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望,是认知他人的情绪,这是与他人正常交往,实现顺利沟通的基础;
5.处理人际关系,调控自己与他人的情绪反应的技巧。
在《情商高手养成记》课程中有三个印象深刻的点:1.语言暴力:提醒自己不要总是以咨询师的心态指点周围的人,强行让对方接受自己的观点其实就是暴力行为。
2.行为产生路径:事件—故事—情绪—行为,遵循这个原理可以思考生涯困惑者虽然明白很多道理但是无法行动的内在原因。
3.行胜于言:在路上远比准备上路更重要!走在梦想的路上,盯紧目标,挖掘优势,盘点资源,不断调整方向,把每一天当做梦想的练习。