本文通过思维导图的形式,分析好豆新增【直播】功能的用户需求,并将用户需求转换成有价值的产品需求,最后对产品需求进行优先级排序。
一、一句话描述产品
好豆是一款分享美食菜谱、学习和交流的社区化平台App。
二、用户需求分析
想要在好豆App里加入【直播】功能,就要知道谁会用这个功能,为什么他们要用,在什么场景会使用,这些问题都要一一分析清楚。针对具体目标用户群的需求,然后再梳理出产品需求。需求是场景下的需求,场景是用户的场景,脱离了场景的用户分析是无意义的。所以要解决问题,就要了解用户和场景。
首先我们要确认好豆【直播】功能的目标用户是谁,然后再用【用户-场景-问题-现有解决方案】来展开用户需求从中获得5个最靠谱的用户需求,最终转化成产品需求。
1. 目标用户
根据百度指数,好豆的主要用户遍布沿海地区一二线城市,中部城市也有,年龄区间在20-49岁的青、壮年,其中30-39岁用户为绝对主力,用户男女比例相差不大,比较均衡,其中男性用户占56%,女性用户占44%。
好豆App作为一款分享美食菜谱的交流学习平台,其主要用户年龄段又在20-49岁,男女性别占比均衡差别不大,30-39岁这个阶段的主力军用户目前则已经是在职场上进阶,或者有一定的地位。结合好豆App的产品定位、未来的发展规划之一即本地化电商业务模式(源自创业邦:《好豆网:打造社区化的菜谱分享平台》),和【直播】的互动性强、容易产生情绪共鸣的特征及其当下的红利期情况,可以将【直播】的潜在目标用户定为:
- 头部IP,通过直播提升知名度,获得点赞和赞赏收益。
- 豆友大V,直播打赏和接广告获得收入。
- 美食爱好者,通过直播更快学到厨艺,同时享受和直播期间其他豆友交流做 菜的感受和心情,获得认同感。
- 商家,通过冠名或者赞助直播的方式,宣传自己的产品,实现销售额。
- 运营人员,直播能带动拉新、促活和留存,最终推动用户转化变现。
- 老板,和明星大V合作,提升平台知名度,拓展收入渠道来源。
2. 用户需求分析
根据【用户-场景-问题-现有解决方案】思维导图形式,潜在目标用户需求展开如下:
图片如果看不清楚,可以前往如下地址查看:
链接: https://pan.baidu.com/s/1XlM80CzuEBudZYcpg-UECA 密码:j9lk 。
3. 筛选用户需求
经分析用户的需求,最终转化成5个靠谱产品需求,如下:
三、产品需求优先级排序
一般而言,一家公司的资源是有限的,不可能所有的需求都优先考虑,因此才要做优先级排序,只做最重要的事情。下面会从四个方面来对以上5个产品需求进行排序。
1. 四象限看用户量与发生频率
2. 开发难度和效果
3. 看产品价值
迫切程度:录制美食直播,宣传个人品牌或者商家产品 > 通过直播学习做菜或者看美食相关节目 > 直播间能互动,发表情 > 给直播主播打赏,点赞 > 做一个电商栏目,用户可以采购厨电和生鲜食材
付费意愿:通过直播学习做菜或者看美食相关节目 > 录制美食直播,宣传个人品牌或者商家产品 > 直播间能互动,发表情 > 给直播主播打赏,点赞 > 做一个电商栏目,用户可以采购厨电和生鲜食材
4. 对目标群体的熟悉程度
场景1
目标群体:内容生产者
25-49岁的人,这一类人在自己的专业领域已经开始小有名气,比如明星大厨,至少在娱乐圈子有一定的知名度;营养师在健康学领域深耕细作了一些年份,能够给别人讲授营养学知识;七星级酒店大厨凭着对美食的热爱在厨艺界有了一定的地位,业务越来越多;传统菜手艺人更是坚守菜系文化,精进手艺;因为热爱美食,与美食结下了不解之缘,结果培养了自己专业的美食鉴赏本领的美食博主;还有专业又权威的美食点评家,成长为了行业的风向标;同样因为热爱美食,靠内容获得关注成长起来的美食自媒体人。还有很多,所有这些人他们身上都具备了一定的内容基础,想要传播自己的专业知识从而建立个人品牌,获取社会关注的同时也获得打赏收入或者广告费,他们愿意在平台上开直播展现自己。
场景2
目标群体:内容消费者
20-49岁的人,这类人享受美食,热爱生活,希望美食能带给自己幸福。还在读大学的学生假期回家想给爸妈做顿好吃的,刚上班的白领忙里偷闲为自己的生活增添点色彩,全职妈妈为孩子和老公精心准备营养餐,男朋友为讨女朋友欢心特意秀厨艺,居家好男人则希望精进厨艺获得老婆和孩子的崇拜。这些人不是专业的厨师,厨艺一般,希望跟着直播学习能做出特色的菜肴,同时和直播间的同频中人聊自己关于美食的那些事,获得认同感和归属感。
场景3
目标群体:运营人员
好豆App的运营人员希望能和明星大咖合作提升平台的知名度,和商家合作提供限时优惠。这些活动都有利于促进拉新、促活和留存,后期实现转化变现。
场景4
目标群体:老板
老板提出要在App里加【直播】功能,肯定是瞄到了好处,比如和头部IP合作,提升平台知名度,同时自己在业内也提升了一定的知名度,还可以为公司扩展营收渠道。
5. 优先级排序总结
四、总结
用户:【直播】功能的第一批核心用户会是平台上活跃用户,是他们撑起了平台的发展。因为爱分享美食和交流心得,他们拓宽了自己的交际圈,通过点赞和评论收获了他人的认可,最重要的是通过在平台上学习的确是收获了有价值的菜谱,提升了自己和家人的幸福指数,他们会是第一批核心用户。
场景:一般是在时间充裕又想学习新菜肴的时候,比如下班后没有什么事干想犒劳下自己的胃,周末刚好有时间丰富自己的生活,有的全职妈妈除了接送孩子上学之外,能够抽出蛮多的空闲看直播,为孩子和老公准备营养餐。这时候只要打开好豆App便可以选择自己感兴趣的直播,或者直播主播学习做菜,还可以和其他粉丝互动,交流美食心得。
问题:想学特色菜身边没人教,平台上的图文教程始终没办法帮助自己领悟到细微的差别,导致自己做出来菜的四不像。因此解决了这些人想要有人手把手教却没有师傅的难堪。
对比:如果这些人现在就想看直播学习做菜,他们会选择去下厨房App里的课堂购买直播或者回看视频,这样就导致了用户的流失。此外,不同的人有不同的美食爱好,如果打开好豆App翻了一圈没有发现自己喜欢的菜谱或者主播,那这些人也会选择放弃看直播,导致直播点开率不高,围观的人不多,直播的拉新、促活和留存以及转化的效果就不好。如果【直播】功能上线,这些人将有机会向自己喜欢的大V主播学习做自己喜欢的菜肴,最终实现运营活动的主要目的拉新、促活和留存,提高后期转化率的可能性。