拜访客户时每个销售走出第一步的阶段,然而很多人并不是不去门店,而是去了不知道做什么,要么随便瞎聊天,要么看看产品在哪里,要么就是动动手搞搞陈列,这些最简单的拜访其实是没有多少价值的,其实并不是此类销售不想干活,而是真正意义上不知道怎么跑。
作为一个销售首先需要明确自己去门店的意图,你是需要了解竞品什么情况?政策?促销方案?产品的劣势?门店的销售状况?为何销售上不去?问题在哪里?老板对咱们产品的态度?在那些方面能提升我们的销量?如何激起最终销售员的兴趣?等等。
这些信息都是对我们销售起到很重要的作用,当然一家门店可能看不出什么,但是每家门店走访得到这些信息你明显感觉到,销售不行的问题在哪里?
当然以上的问题对于小白可能是不知道怎么搞到,但是老销售的嗅觉还是能做到的,即使你能知道,自己并不注重其中细节,最关键的原因也是做不到极致的,能做到极致那就是人情。
在中国就是一个人情社会,也就是关系,任何人之间都存在关系,包括你的父母,你的哥哥、姐姐、弟弟、妹妹都是需要人情来相处的,那么如何做呢?
这就体现在细节了,我们去门店拜访首先需要和个人老板搞好关系吧,不是说你请他吃顿饭,送个礼就成的,我们要善于花小钱办大事,并且还和竞争对手形成差异化,我们把请客送礼的钱分成10份、20份送。每次送的不一样,并且送的频率也比竞争对手高,那我们送什么呢?
我们销售讲,了解客户需求,我们满足需求,具体的需求是什么?客户能说出来的需求都不是需求,而是需要我们我们挖掘需求,每次拜访学会察言观色,善于观察。每次见老板都需要记住老板的衣服款式,是否吸烟,佩戴饰品,什么车子,车子型号,什么爱好,等等,这些信息都是有价值的信息,我们要时刻记住客户说的每一句话都不是废话,你出门就立马记录下来,并且做好记录,针对每个爱好和有需求的地方送出一份小礼物,每隔一段时间送一下,让客户每次都能感觉到惊喜,慢慢的这个关系就处起来了。
任何销售产品只是一方面,而真正的销售是自己,我一直认为销售做好的人,家庭和爱情也不会差。
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