表姐来我所在的城市看望表姐夫,晚上叫上我一起去吃了个饭。
来到餐厅,服务员很热情的迎了上来,安排我们就坐,沏茶,递菜单,推荐菜品。一切都很自然,很娴熟的样子。
低头玩手机,大概五六分钟后,进来了一男一女,位置选在了我们的斜上桌。刚开始也没怎么在意,直到听到那边吼起来了。
“你就说还能不能上冰镇啤酒,我不要听你推荐的菜品。”等了几秒钟,“我们刚吃过了,不饿,来这里是来体验的。我自己本身就是干这行的,你按照我的意思办就行了。”
“对不起,你听我解释……”
“真的是不会做生意,顾客要求冰镇啤酒嘛,就算现在没有嘛,你马上下去急冻几瓶就行了嘛。”
“现在是冬天了,喝冰镇啤酒的顾客也不是很多,马上急冻的话,效果可能不好。”
“还能不能上嘛,不行我们就换一家吃。”说着便起身穿刚刚脱下来的外衣。
年轻的服务员,看起来也就是二十来岁,或许是刚出来工作,完全招架不住这样的顾客,怯惺惺的退到前台,报告给店长。
姜还是老的辣,店长过来不到两分钟,就摆平了这件事。扭转了不必要的结局,防止生意的流失。
大概半个小时后,她又开始对着她的朋友说“真的是不会做生意,先满足客人的需求,对不对……”声音特别大。
我们吃完饭就走了,或许这就是真实的社会吧。你那么厉害,何必要为难一名小小的服务员?或许对于她来说,上班的第一天就遭到这么大的打击,给她以后的职业生涯有着怎样的影响。
仿佛我已经也看到了我实习的模样。