解决麻烦的万能钥匙

大多数情况下，遇到麻烦的时候，一个字儿就够：认。

大多数人遇到的大多数麻烦，都有自己的责任。但是绝大多数人做不到 “自己搞出来的麻烦自己认”，更做不到 “自己搞出来的麻烦自己解决”……

跟普通人下棋，比的只是谁能多看一步，跟聪明与否其实没太大关系。大多数人只不过就是玩玩而已，少数人才知道这事儿基本上比的是谁棋谱研究得更多。

小时候练脑子，下棋绝对是好工具。这种完全不依赖运气的东西，只适合职业选手毕生追求。看别人下棋很有意思：

A   观棋不语真君子       B  落子不悔真君子

但真君子太罕见了！

任何人都有悔棋的冲动（准确地讲，跟悔棋没关系，就是看到失败那一刹那的恐慌和懊恼），可一旦提出要悔棋，那么有一个判断就可以确定了：竖子不足与谋。

因为能说出来悔棋，已经说明了很多细节：技不如人且不自知的人很可怕；不尊重规则的人无法合作；爱面子胜过一切的人不可能有什么进步。

不要误以为我所说的“解决所有麻烦的万能钥匙”是“认”这个字 —— 我是故意的。我知道很多人没能力持续认真阅读，看了个开头就觉得“没意思”，然后放弃……

“如何解决麻烦”，通常是个伪问题，因为麻烦已经发生了，后果已经造成了，所以其实基本上是没有什么解决方案的……

真正的好问题其实是：如何才能避免制造麻烦？

下棋是个特别好的类比，首先是因为最终棋局不依赖运气。在一个完全不依赖运气的棋局里输了，只能认！还能怎样？

但人生并不如棋，因为结局常常受运气的影响 —— 运气好了，可能之前就算做错了也能逃脱。

但不能因为运气好就知错不改，否则下次可就没那么好运了；反过来，运气不好还是得认，因为无论怎样都无法回头。—— 这些都是麻烦真正显现了之后的事情。

之所以说下棋是特别好的类比，更重要的是因为，它能形象地告诉我们，最终的败局，其实来自于很多步之前的某一步错了 —— 从那一步开始，败局已定。后面的只不过都是其实毫无意义的挣扎。

再往前推，就是“如何不走出那步败棋？” 而不是“我输了，悔棋行不行？”…… 观棋不语真的很有意思，总可以看到很多人厚脸皮悔棋，他们其实不知道自己真正的败棋是哪一步，最终还是输掉，花了半天力气，只是输得更彻底，显得更傻……

不制造麻烦的人不用解决麻烦。

败局已现却不肯认输的人会创造另外一个体系去生存。比如，国内有一票活跃的情感大师，他们创造了很多说法甚至“体系”，尝试着解决那些已经无法解决的问题……

人生不可能没有麻烦。当遇到麻烦的时候，方法论应该很坚定：对已经发生的麻烦，认了！检查一下根源究竟在哪里，自己的问题究竟在哪里，为了将来不再出现同样的麻烦，自己需要改正、改进的是什么？

如何才能 “未卜先知”地 避免麻烦？

方法论是：多观察、多研究、多思考别人的失败与麻烦。

《黑天鹅》的作者，纳西姆•尼古拉斯•塔勒布有个类比可以借用：一杯水，放在冰箱里，会冻成冰，那个杯子的形状（水冻成冰之前的形状）可以推测出水冻成冰之后的形状；可反过来，如果一块儿冰放在桌子上，一会儿化成了水，我们看着那水的形状，无论如何都倒推不出化成水之前的冰究竟是怎样的形状……

研究方向不同，会造成研究难度不同。研究他人的失败，就好像是第一种情况；研究他人的成功就好像是第二种情况。我一向认为研究别人的成功很难，因为太多因素是隐蔽的；研究别人的失败相对容易，因为有更多更公开的可用来研究…… 更关键的是，研究他人的失败，比研究他人的成功更有指导意义—— 其实这是人们每天都在做的事情！某次北京下大雨之后有人在车里生生被憋死，于是很多人都反应过来，四处求问，而后才知道原来虽然玻璃无法敲碎，但可以从后备箱逃生…… 后才知道有些车竟然不可能这样！

另附：

警惕环境的反向塑造

有两个好例子：

1.

一位从国内顶级大学外语专业毕业的小伙，又工作两三年，期间一直在兼职高考英语培训。

但应聘 SAT 教师的第一次课就被投诉。

这个曾经底子非常好的人，怎么在毕业之后没几年变成这个样子？是他兼职高考英语培训工作的经历造成的。

给那些连高考英语都弄不明白的孩子讲课，他随便对付一下就可以，完全不用备课，即便讲错了学生也完全不知道。因为那些学生只要听他地道的发音，当场心里已经跪了，于是，他被那些能力差的学生塑造了。

可教 SAT 阅读，文章就是很难，大多数国内英语专业毕业的人去考，若是没专门有效准备的话也是低分。参加 SAT 培训的那帮高中生都是顶尖的学生，跟那些连高考英语都弄不明白的孩子们完全不在一个等级，他们不仅聪明，而且长期参加各种高质量的培训，有很强的受培训经验和学习习惯，绝对不是那种只接受灌输、不会独立思考的孩子，不好对付。

他带着之前在差孩子那里养出来的自信和被差孩子们塑造出的随便，面对一批只不过是年龄小而能力上却可能比他还优秀的孩子，就招架不住了。

过了几年，问他在做什么，他说，前后换了好几个工作，倒是兼职高考英语培训从来没断过……

人们普遍认为，在教育行业是老师塑造学生。但也可以看到一个反过来的现象：很多时候，学生也在塑造老师。

跟什么样的人打交道，哪怕“高高在上”，还是会被他人和环境反方向塑造。

再比如，同样是做销售，卖奢侈品的、卖高档商品的、卖中档商品的、买低档商品的，都会被塑造成不同的样子。

2.

一个学生几年前做公益活动，感觉不错但老是赔钱，因此想做大弥补亏空。作者给他说了以下的话：

千万不要做免费的、公益的事情。你还没到那时候。

如果你做一件事情，是公益的，你得到的只能是赞扬——哪怕你做得并不好，但由于免费，所以人家只能客气 —— 这其实是不真实的反应。反过来，收一分钱，只要你出了问题就会有人骂你，甚至不出问题的时候都有人骂你。

不回避商业，该收钱就收钱，不能免费、不能公益——是为了得到真实的反馈。如果在你做得并不好的时候，依然得到赞扬，你最终只能被麻痹。

千万要小心自己被反向塑造成你原本不应该变成的样子。近朱者赤，近墨者黑，这不是空话，这也不应该只被肤浅地理解。

现在能理解为什么我比较不吝于使用这样的措辞：远离 ____ 的人……

出淤泥而不染，那是莲花不是人；而人想要摆脱 反向塑造，不仅不可能天然做到，而且需要很多努力、很多挣扎。