01.引子

鲁迅先生说，这个世界本来没有路，走的人多了，也就有了路。

在这个充满不确定性的时代，我想补充说，已走出的路，是老路，走自己的路，是新路。人既要站在巨人的肩膀，也要打破常规，走出一条不同寻常的道路。

企业亦是如此。

2020年，有个公司一个接一个大手笔，大放异彩，格外引人注目。

2月24日，办公套件飞书宣布，向全国所有企业和组织免费开放，不限规模，不限使用时长，所有用户均可使用飞书全部套件功能。

2月23日，向武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部捐赠20万只KF94、KN95型号民用防护口罩。

2月20日，疫情医务救助基金总额已经达到2.5亿。

大年初一，请全国人民免费看《囧妈》······

没错，他就是字节跳动。

2012年，张一鸣创办了字节跳动公司，之后的几年，持续推出了一系列火爆的App，内涵段子、今日头条、抖音、火山、西瓜等二十多个 APP，被业界称为App工厂。

按理说，国外有雅虎、谷歌这样的巨头，国内有新浪、搜狐这些门户网站，以及互联网巨头百度。

字节跳动凭什么脱颖而出，爆品不断，成为一家估值 750 亿美金的公司，比新浪、搜狐、百度这三家的市值加起来还要多？

答案是他们的创新机制。

02.何谓创新

人人都在说创新，但是好像没人真正说得清什么是创新。

中国传媒大学副教授王可越对创新的定义是：用前所未有的方式解决问题。

实现创新力的过程需要理性和感性和相辅相成。理性呈现为意志力，也就是行事的目的。感性表现为爱，也就是对这个世界的关注。理性到感性，感性到理性，是一个循环的闭环，最终落实到行动上。

“当今时代最大的焦虑来源于不确定性。我们每个人坚信不疑并全身投入的事业，都有可能被瞬间颠覆。”

突如其来的疫情，让各行各业遭受巨大冲击，许多小企业甚至奄奄一息。

然而，在疫情当中还有一些行业却抓住时机，迎头而上。

比如医疗健康、电商、直播、网游、云服务、云经济、在线教育等等。

创新并不是罕见的力量，而是原本存在的能力。

唯有尝试创新，才能拓展我们的可能性。

我们只需自我发掘，并持续探索。

创新的动力源自何处？

在人心，因为人类不满于现状，希望追求更美好的生活。

我们每个人的内心都有创新的动力，但是创新路上总有一些困难让人望而却步。

回到开篇，字节跳动的创新机制是什么呢？

首先，在于有清晰的战略驱动，建设了强大的中台，比如说著名的数据能力、算法能力、增长能力。

其次，字节跳动公司利用系统工具降低阻力，从入职筛人、信息环境和协同网络三个方面着手，让系统中的创新想法可以流动涌现，让创新的人才可以在这样的环境中培育和发现。

最后一点是企业文化博采众家之长。

最初，他们的企业文化来自奈飞，用户增长的组织参考来自 Facebook，OKR 机制、数据驱动、结果说话的文化源自谷歌、 Facebook。

后来字节跳动又开始学习亚马逊，讲“要永远 Day1”，要“自己颠覆自己”。

字节跳动走别人的路，但不是简单的拿来主义，而是结合自身，化为已用。

第一个吃螃蟹的人幸存下来，但是第一个吃穿山甲的人可能早就湮灭了。

只要是创新，就意味着不确定，而借鉴在同行中已经被验证过的优秀经验，无疑能够提高创新成功率。

就拿大家熟知的苹果来说，乔布斯在设计苹果产品的外观时，也是借鉴了其他产品。

比如说保时捷汽车、Bösendorfer钢琴、Miel洗衣机、Braun收音机/音响、甚至是Cuisinart厨具、Henckel菜刀以及克莉丝娜的食品加工机等产品设计理念和样式，都给了乔布斯取之不尽的灵感，最终也成就了苹果的传奇。

所以说，创新不是无中生有，不是排列组合，而是超越现状，用前所未有的方式解决问题。

03.怎样提升创新力？

小米创始人雷军说过，“我们要用放大镜看创新，用显微镜看品质，因为创新决定我们能够飞多高，而品质决定我们能走多远。”

国际国内环境变幻莫测，人们越来越重视技术创新和产品品质。

唯有左手创新，右手品质，两手抓，才能走得更远。

王可越博士在《创新化生存》这本书中也提出，唯有不断地用头脑思考，从心灵感受，以热情尝试，才能在激变的环境中，不断提升创新化生存的能力。

关于怎样提升创新力，王可越博士给出了创新化生存的工具包，也就是创新的五个方面：反思、感受、洞察、创意、行动。

（1）反思：首先凡是需要三思而后行，先问问“为什么”，再去做事。

不久前，共享模式红到发紫，像是共享汽车、共享房屋、共享单车、共享充电宝、共享雨伞等等遍地开花…

共享的初衷都是为了创新化生存，但是有些做法明显缺乏反思，不免有盲目跟风的嫌疑。

就拿共享单车来说，ofo小黄车、哈罗、摩拜等等层出不穷，确实给人们的生活带来了便利，但是由于过度的炒作和过度的资本运作造成了巨大的泡沫。

后期，缺乏有效的管理，过剩的投放导致了巨大浪费，用户体验也越来越差。

缺少反思的创新假装和用户达成共识，手中拿着锤子，却在满世界找钉子。

（2）感受：带着问题，打开眼耳鼻舌身意，全身心感受这个世界的真实。

知识大爆炸的时代，获取信息变得越来越容易。

同时，我们也更容易被“知识诅咒”，看见地越多，偏见也越多。

梵高曾说：“当我画一个太阳，我希望它在发光；当我画一束麦芒，我希望它正在生长；当我画一个苹果，我要让人看到它在膨胀；当我画一个男人，我要画出他一生的坎坷和沧桑。”

艺术源于生活，又高于生活。创新和艺术一样，想要有生命力，创造者必须投入真情实感，将自己的感受，不自觉流露在作品中。

因为如此，我们才能看见梵高笔下永不枯萎的向日葵，梦幻旋转的星空，以及如火苗般腾跃的橄榄树。

（3）洞察：透过现象看本质，抓住主要矛盾，寻找不确定性中的确定性。

白居易有诗云：“草萤有耀终非火，荷露虽团岂是珠。”

很多时候，眼见不一定为实，只有透过现象去看本质，才能不为表象所迷惑。

中世纪的欧洲，曾发生过多次可怕的黑死病，这种疾病夺走了2500万欧洲人的性命，这是当时欧洲总人口的1/3。这种病刚开始没有什么征兆，患病者往往表现为发热、寒战、出血，然后凄惨死去。

对于未知的事物，人们总是习惯赋予某种说法。当时的人就认为这是魔鬼现身，烧死不少被认为是魔鬼代表的“女巫” 。

直到后来，科学家发现黑死病是由一种叫鼠疫杆菌的细菌引起的。鼠疫杆菌才是隐藏在现象背后的真正恶魔。

墨宝非宝说：“世人太多眼孔浅显，只见皮相，未见骨相。”

当我们见一落叶，应该知道岁之将暮；望潮起潮落，明白那是月球和太阳引力的作用；看到苹果落在地上，知晓万有引力的原理。

（4）创意：打开想象力，寻求更多可能性，提防落入俗套的陷阱。

爱因斯坦说过：“想象力比知识重要，因为知识是有限的，而想象力概括着世界的一切，推动着进步，并且是知识进化的源泉。”

想象力丰富的人，我们常说是“脑洞大开”，比如说莱特兄弟相信飞机可以飞上天，中国古人相信月宫里住着嫦娥。

麦当劳之父雷·克拉克曾说：“人人都以为麦当劳是卖汉堡的，其实我们是做房地产的。”这是不是有点匪夷所思呢？

原来，麦当劳做强做大以后，利用自己的品牌，去开展商业谈判，用比较优惠的价格租好店面，再把店面以高于原价的方式转租出去，给其他人开展特许经营。

通过房租的价格差，麦当劳赚取了丰富的利润。

打开想象力，创新的点子才会蜂拥而至。

（5）行动：最后就是行动，完成比完美更重要。在做中学，在行动中思考，快速改进。

这让我联想到硅谷企业的“试错文化”。

试错文化在硅谷公司中被普遍认可，试错文化的精髓是，不管结果怎样，先做了再说。迈出了探索的第一步比成功更难能可贵，因为没有尝试，根本谈不上成败。

在硅谷，如果一个工程师有一个新鲜的想法，哪怕看起来是一个死胡同，其他的人也愿意花一部分时间去实践。

如果获得了成功，结果是共赢；就算失败，也是一个重要的尝试。

美国之所以能在短短的200多年，成长为当今世界上最大的超级大国，本身就是在不断试错和完善得到的结果，而硅谷的演变、发展正是和这种美国文化一脉相承。

哪怕是今天卓有成就的张一鸣，也曾经历过酷讯网和饭否两次失败的创业。

他从 99 房时期就在有意学习硅谷先进经验，有了字节跳动之后，他没有停止探索的脚步，反而比以往任何时候行动力更强。

他们的故事告诉我们，最重要的是在行动中反思，在行动中改变。

从这五个创新要素，我们不难看出，反思和洞察是理性的，感受和创意是感性的。

只有感性的想象，容易陷入自我封闭、天马行空的乌托邦。

只有理性的数据，则缺少真情实感，顶多就是一朵塑料花。

“凡事过犹不及”。要在行动中实现创新化生存，需要理性和感性的完美结合。

04.创新化生存：自我救赎的必修课

苹果公司创始人乔布斯说过：“活着就是为了改变世界。”

在这个瞬息万变的世界，唯一不变的就是变化。如果你不能改变世界，起码可以改变自己。

反思自我，开放感受，洞察世界，创意无限，行动验证。

从现在开启属于你的“创新化生存计划”，用行动去对抗这个世界的不确定性。