敲下这些字的时候，我已经连续12天没有休息了，然而今天本来是休息日。 所以突然想聊聊原则的坚持与人情的照拂。
在服务行业工作，“顾客是上帝”这句话是完全当圣旨在奉行的，今天早上从9点开始加班，现在已经快晚上9点了，还没有结束。
A家里老人身体不适，要照顾老人，时间改到今天；B去吃亲戚家大学酒，其实可以不用管，但是之前的交好让我说不出口拒绝的话；C要去开一个重要的会；D有活动要参加。但是这些除了A不得已，我觉得剩下都应该是自己承担的，毕竟谁也不是小孩子，没有谁的问题还会有别人帮你负责的。
最近猛然意识自己是真的胖，去了健身房，倾家荡产报了私教课。教练还是挺尽责的，但是非私教时间，他们会有明确规定，不可以做哪些。会有不开心，感觉服务不是最尽心尽力的，明明可以更友善一些，为什么不？
但是也是能尊重和理解的，规则在做出约定之前就已经制定好了，是自己了解过的，如果同意做出约定，说明规则是可以执行的，没什么理由让你的反悔需要别人承担。反过来，如果因为个别原因轻易打破规则，那规则就会慢慢变得形同虚设，不再有意义了，那接下来只会更混乱，可能你连自己本来应该做的都没办法高效的完成了，得不偿失。
所以简单来说，写这些只是希望自己，从自身做起遵守规则，这样才能要求别人遵守，毕竟全神、高效的完成职责内工作是首位的。
还有无可避免的，会焦虑第二种，人情上的交往与规则上的抵触，私以为这并没有什么冲突。如果一个朋友间的交流，是必须以牺牲规则为基础的，那人情的建立，可能本身就带着想要打破规则的不纯目的，这样的往来本就不是纯粹的。
不是说不可以带来便捷，相互之间的认识交往，做某些事情的时候，打个招呼行个方便无可厚非，毕竟中国是个人情社会，人情可以很多看似复杂的事情变得简单；但这些都在规则之内，如果超出规则，一次两次是在消耗人情，多了便是鄙视、脏了人情了。不能遵守规则，咄咄相逼，大概这样的人也不太有必要深交的。
其实考虑了这些，再回过来想引起思考的本源，是工作规则要求和绩效要求的冲突。在绩效与能力之间的平衡是需要自己付出精力，慢慢摸索的。BOSS说过，所有事情客户是第一位的，但是不合理、做不到的请求我们坚决不答应，然后BOSS会把每一个我们看似不合理的客户给我们分析它的合理之处并要求加以解决，所以这大概就是为什么我们更直接答应客户、客户需求得到满足更容易了，以及为什么BOSS是BOSS吧。
我还是做一条会思考能执行的咸鱼好了。
