-1-
销售这个职业有什么特点
众所周知,销售是一个压力很大的活,这个职业的入行门槛很低,低到是个人都可以做,但想要留在这个职业里,并且做的好,门槛又很高,因为这个职业非常依赖于业绩说话,毕竟销售主要的薪资都是靠提成,而不是那一点点基本工资。
只靠基本工资活着的销售,往往会离开销售这个岗位,因为没有发挥这个岗位的价值。
虽然互联网行业的岗位里,平均薪资比其他行业的要高一些,但和大部分传统行业的销售相比,还是逊色不少。
很多做的好一些的销售,年入几十万上百万非常正常,而互联网行业如果没有做个三五年,形成一套系统的操作体系和有效的业绩,可能还是会在最初级的薪水里徘徊。
毕竟,老板们的钱不是白挣的,他们也不是傻子,钱不会随便发。
一般来讲,越是离钱近的职业,拿到的钱越多,销售就是一个离钱非常近的职业,而人资、行政离钱就很远,所以合格的销售比合格的人资、行政,要挣得多得多。
有上过一些商务培训的课程,身边也有一些年入百万,甚至千万的销售朋友,在总结和研究他们的过程中,发现他们有一些特点非常值得职场人士学习和借鉴的,所以在这里总结一下。
-2-
好的销售,一般有怎样的态度
第一,好的销售,在开始接触客户之前,一定会准备的非常充裕。
这里说的充裕,不止是了解客户的生辰八字,籍贯户口,家里几口人这些闲谈式拉感情关系的信息,更重要的是了解客户的需求,以及如何在第一句话里,就能引起客户的兴趣,清楚我们的产品能否满足客户的需求,在客户的预算之内能否满足客户的预期,我们的竞争对手能满足到怎样的程度,如果性价比看起来并不如竞争对手时,我们更应该主打哪一个点,此外还有很多很多。
可见,好的销售,是不打无准备的仗的,在谈判和销售的过程里,不同的阶段,销售要把握的节奏也不一样,这些以后可以再找机会细讲。
任何职业,想要做好,就必须做好充足的准备,比如给领导报方案,你不可能只是拍脑袋蹦出个灵感就行了,还要考虑你的方案针对的用户是谁,为了吸引他们需要达到怎样的效果,为了达到这些效果,领导同意你做的情况下,给到的资源是多少,资源不够你能不能为方案创造一些资源?等等等等。
大家要是感兴趣,我也可以找时间整理一下我的“商务培训”课程笔记。
第二,好的销售,一定是能够确定结果的。
这里讲的“确定结果”,并不是说谈一个成一个,而是能够为结果负责,能够清楚的知道这个客户是成了还是没成,而不是一直保留着可能性,“他可能会买我们的产品”这样模糊的状态,对于一个好的销售来讲,是不可取的。
为此,销售必须在适当的时机,用适当的问题,巧妙又不引起客户反感的情况下确定客户的意向程度,“他现在是否足够了解我们的产品了,如果我们介绍的是他感兴趣的他也了解的很清楚了,是不是可以谈价格了?谈完价格之后,他没有买的原因是什么,价格太高?服务不够好?性价比不够好?”这些都是销售需要做好判断的部分。
第三,好的销售,都有一颗坚持的心!
这句话听起来可能有些鸡汤,但每一位好的销售,都是经历过无数次拒绝的,这是我觉得很佩服的地方。
没有人喜欢被拒绝,更别提把拒绝当作日常的一部分。
我身边那位年入百万的销售朋友,曾经在长达半年的时间里没有开过一单,穷的连泡面都快吃不起了,
但他始终坚持着做他那行,他也怀疑过自己,可和怀疑一起的,是他继续每天打着公司提供的潜在客户电话,先用10秒的时间让客户不挂掉电话,引起他们的兴趣,再博得后面的机会。
很少有单子是一谈就能成的,也有很多单子在现有的阶段是不会被购买的,而销售,一定是在保证自己专业,充分了解自己的产品的基础上,给大批量的潜在客户讲明白我们产品的情况,并在经历了N次至少暂时的拒绝后,从整个资源池里,找到那些意愿度最高的单子,并且确定他们。
-3-
什么叫坚持
“你现在不买没关系,先交个朋友嘛,也许有天你会买。这个人不买没关系,总结后发现是用户不够精准,那就找到更精准的那些人,去满足他们的需要,讲明白我们能带来的好处,10个相对精准的人里,总能出一个,10个不行,那就找一百个。”至少到这样的程度,才能算坚持。
锻炼了两三天就觉得累便放弃了,那不叫坚持。
一行做了两三个月没人带遇到瓶颈不知道该怎么做,觉得自己不适合就放弃了,那也不叫坚持。
坚持是无论累不累,无论有多么苦逼赚不到钱,有没有人教你,你都会去做,并且是想尽一切办法去做。
所以我说,我们大部分人,是没有资格说“我失败了是因为能力真的不够”,更多是因为我们很少有人能做到真正的全力以赴。
而销售,就是这样一个需要你全力以赴的职业,只要有一处准备的不够充分,判断的不够清楚,前面的所有努力都会泡汤,其他的职业,想要干好,其实也是一样的。
毕竟你想过的好,就得凭能力说话,或者凭你老子的能力说话,虽然生得好也是一种本事,不过大部分人没这个本事,那就只能靠自己。
文章写于7:21
完成于8:18
今日完成“一小时写作计划”
和你一起
思考一些和我们都有关的问题