从"资源视角"重构社会工作的功能(二)

社工对"资源"很重视,有社工认为其主要的工作便是能为服务对象链接资源,藉此解决其所需。可惜的是,当社工只从事"资源链接"时,却忽略了社工对资源理解的本与,致使资源没有得到更有效的应用,使到社工的链接资源工作,其实只是将物质/物资/物料/物件交付予服务对象,并没有发挥"资源"的效能作用。

让我们先对资源作出理解,所谓资源指的是一切可被人类开发和利用的物质、能量和信息的总称,它广泛地存在于自然界和人类社会中,是一种自然存在物或能够给人类带来财富的财富。或者说,资源就是指自然界和人类社会中一种可以用以创造物质财富和精神财富的具有一定量的积累的客观存在形态,如土地资源、矿产资源、森林资源、海洋资源、石油资源、人力资源、信息资源等。基于此理解,若要称得上为资源,那需要经过一个转换的过程,使到那些原来只称为"物质/物料/物资/物件"的东西,进行"变现",能够变现成功,才能称得上为资源。

以曾阅读的日本漫画"名叫海贼的男人"来举例,漫画时空设定在日本在二大战后成为战败国,国家受到美国元帅麦克亚瑟的实质管治,漫画主角意识到世界将由能源主导经济发展,积极推动日本的石油业务。他发现当时的伊朗的石油蕴藏非常丰富,纵使开采了石油也不能买给其他国家,原因是当时英国表示英属商业公司曾买下伊朗的土地,也包括其藏于地下的石油。当伊朗将石油出售于外国石油公司时,英国以那些土地已被英国商业公司买下为理由,派出军舰截下运输油轮,致使没有任何石油公司有胆量向伊朗购买石油。纵使国家的石油蕴藏量丰富,却未能将之变现为国际流通的货币,石油只能算是物料或物质,当时的伊朗的人民依然贫穷不堪,并不因为拥有石油而令国家富强,人民受惠。

从社会工作的"资源视角"来看,那些物质(如轮椅、座厕、风扇、油、米等)、金钱(如为服务对象支付的看病的金钱援助等)、人力(志愿者为服务对象进行补习、志愿者探访独居长者、社区能人为社区儿童进行教学等),若社工只是进行"链接",未能作用有效"变现",那些物质、金钱、人力只能存留于物件层面,依然谈不上"资源"性质。

从社会工作的资源观,社会工作对物件的"变现",并不是将之转换成为金钱,而是将物件变现成为关系、价值观,那些物件才能称之为资源,否则物件依然是物件。那么,怎么样的关系和价值观才能将物件转换成为资源呢?那就是社会工作一直倡议着"互惠关系",那是"人人为我,我为人人"的价值观。社工的资源观,必须将物件进行变现,让各方持份者(无论是付出或接受的)都能理解及展现互惠的精神。而"链接资源"的处理却往往只是将物件转交至接受一方,而付出的一方往往抱着救济的观念,不能展现互惠的精神。

只有经过变现,资源才能够得到展现及发挥效能,期望社工不再仅限于"链接资源"的角色,而是将物件转换成为资源,一种互惠的关系与价值观念,社工需要担任的是"调动资源"的角色,使到资源能够得到发挥。稍后再续谈一般资源的存在状态、资源的类型,并深入讨论资源变现过程的三段式。

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