这两天在思考一个问题，工具类产品如何加入社交元素？暂时还未形成自己完整的思考体系，先记下后期再完善。enjoy~
一、工具类产品定义
网上有很多关于工具类产品的定义，大致类似。我个人认为，所谓工具类产品时指工具属性占据主导地位，通过该产品可以显著提高用户效率或方便用户获取信息类产品。
二、工具类产品的痛点
工具类产品有几个显著痛点，分别是：
1）用完即走，用户黏性差
2）打开频次低
3）忠诚度低。当有更好的替代产品出现时，用户会毫不犹豫地抛弃你。
4）商业变现能力弱，很难构建一个健康的产品生态链。
三、做社交的2个要素
在网上看到有人分享了一个观点，觉得很赞，在这里分享出来，链接（http://www.woshipm.com/pmd/755398.html）：
一款适合社交化的产品要满足两个小条件：
1）用户借助工具产品解决的需求可以产生足够话题和讨论，进而沉淀出UGC内容；（最常见的就是跑步类APP）
2）让用户有分享的欲望。
四、并不是所有的工具类产品适合做社交
并不是所有的工具类产品都是适合做社交元素，比如我本人前两年所做的建筑BIM产品，就不适合加入社交元素。非要往社交路上走，怎么去做呢？在产品中加个社交圈？有事没事发个动态？这显然是不合适的。
支付宝为了和腾讯在社交领域竞争，近两年频频强行做社交，比如“圈子”、VR扫红包，都以失败告终。
如今回头看，支付宝做社交的愿景是好的，但是发力过猛，且发现不合适。支付宝本身的产品属性就是一款第三方支付平台，人们对隐私性信息极为敏感，社交失败也是情理之中。
工具类产品做社交应该深入到业务场景中，挖掘具有社交元素。近期支付宝的蚂蚁森林和蚂蚁庄园，都是一个很好的案例。总结来说，在这次功能中，支付宝做了以下工作：
1）排行榜
不论是蚂蚁森林还是蚂蚁庄园都有一个排行榜，用户通过不断的操作完成积累，让用户有一种成就感。
2）好友互动
蚂蚁森林好友之间可以偷取能量、合种树、浇水互动，给你一个惦挂支付宝的理由。
蚂蚁庄园在这块做的更为有效，自家的小鸡可以去朋友那里蹭吃蹭喝，也可以提醒好友有人蹭吃蹭喝，自己也获取了一定的鸡食。
3）荣誉感
蚂蚁庄园以公益的形式，用户小鸡的鸡蛋每5枚鸡蛋可以参与捐赠一次，从而获得不同等级的荣誉。
再比如，墨迹天气。这是一款很好用的天气类工具产品。但是用户用完即走，黏性低。墨迹天气为了解决这个问题，在产品中加入了场景栏目，基于LBS可以查看此时此刻附近人分享的天气。
不过，这种操作明眼人一眼都能看穿。之前看过墨迹的财务报表，超过80%的收入来自于广告，如果没有了黏性，也就断了财务收入。
工具类的窘境呐！
五、工具类产品的出路
个人有2点浅显认识：
1、做SaaS定制
2、功能分级
工具类产品就是为解决问题而生，那么，我就可以将解决问题的能力进行分级。比如核心问题和边界问题。
对于一款工具产品A，我可以给你提供基本功能，满足基本需求。当你想要更多更好的功能、体验时，请升级。
以上就是个人的一点点浅显理解。
蜗牛 0925
