1、规范：从今年的审计来看,每年的审计越来越严格。对于规范工作越发严格，今年审计力度明显看得除力度在加强。特别是直营店，我们资金安全一定要注意。库存万确保准确，不要擅自留单。收款方面，不得将现金、转账涉及到自己个人账户。这些都是审计的审查重点，凡是这方面没有按规范去执行的店长一定要整改到位。

2、应收款：本月应收款是重点工作，月底未回款的单位，月初一定要抓紧时间跟催回来。另外大家梳理出重点回款难度较大的客户，做出分析。下周我会也参与进来，协同大家一起去沟通，多想办法多沟通，肯定有不一样的收获。

3、学习：目前我们内勤人员每月都在阅读一本书籍，我希望我们店长也要一起参与进来，自己学习提升的同时也能给内勤做好榜样，不要让我们内勤在心里不认可自己的店长，这样我们店面的工作就没法配合。打铁还需自身硬，我们自己要养成好的习惯。

4、硅谷创业教父的六个创新方法：最近有本新书叫《让大象飞》，作者是美国投资人史蒂文·霍夫曼，是著名的创业孵化器Founders Space的创始人，硅谷重量级创业教父。这本书详细分析了硅谷创业公司的整个创新过程，以及它们使用的方法论。我来给你转述一下书里的主要内容。

书里说到，硅谷创业公司的创新方法论，可以概括为六个方面。第一个方面，定位方向。一说到创新，很多人认为指的就是技术创新。但是霍夫曼在书里说，绝大多数成功的创业公司起步时，依赖的不是技术创新，而是更关注商业模式和设计创新，并且把这些创新和现有的技术相结合。比如苹果手机，大部分零件都不是苹果公司生产的，它的主要创新体现在用户体验的设计和App生态系统的设计上。用户真的喜欢，即使苹果手机比安卓手机再贵，用户也还是会持续买苹果手机。第二个方面，组织筹备。初创团队要控制在5人以内。为什么要小团队呢？因为在小的团队里，大家都熟悉别人的强项和弱项，能深入合作，还能完全开放地分享各种创意。相反，团队越大，员工越会谨小慎微。当团队人数超过10个人，工作节奏就会慢下来，让每个人对创意投票也会更难。第三个方面，打造精品。对于产品，要保持输无可输的心态。对于创业公司，可以快速进入一个市场，通过降低价格等手段迅速扩张。那些上市的大公司不能这么干，如果它们的营业收入下降，股价会下跌，CEO就要走人了，所以大公司输不起。因此，霍夫曼说，如果在某一个市场你已经输无可输，那些原本占据市场的企业却根本输不起，那你在这个市场的机会就很大。举个例子，做网络电话的Skype 公司刚在欧洲起家的时候，它的对手是那些实力雄厚的电信运营商。电信运营商的市场地位非常稳固，在长途电话业务上有几十亿美金的收入。虽然电信公司也掌握了网络电话技术，但它们不想发展这项技术。Skype 公司抓住了这一点，他们用网络电话技术给用户提供免费的长途电话服务，获取了大量用户，最后击败了电信运营商。第四，关注用户，多跟用户沟通，理解用户的需求。如果你花了足够多的时间来沟通，那么有些创意可能就会自己冒出来。举个例子，星巴克专门建立了一个网站，收集用户的创意。霍夫曼写这本书的时候，网站已经收到了10万多条创意，内容涵盖社会责任、开店的地点和氛围，以及咖啡口味等多个方面。这些创意都是用户直接发到网站上的，网站还会实时显示哪些创意正在被审核、被测试或者被考虑。那些最好的创意，星巴克会付诸实践。比如它和物流平台合作，快递饮料和食品，在菜单上增加了品类，引进新的咖啡口味等等。第五，持续创新。要想基业长青，就要依靠内部创新，用好每个员工的独特想法，确保每个人的利益、动机都和公司保持一致。比如全球最大的图像软件企业Adobe，创新副总裁推出了一个“启动盒”项目，专门用来激发员工创新。每个盒子放了一张1000美元的信用卡，员工可以用这笔钱来搞创意。启动盒里还放了一份操作指南，告诉员工该怎么搞创意。为了让整个项目显得更温馨，每个盒子里还放了星巴克的礼品卡和一块巧克力。Adobe公司一共向员工发放了1千个盒子。那这些盒子获得了什么成果呢？像收购照片图库公司富图力（Fotolia），开发软件内置的视频同步功能，建立内部培训项目等等，都是这个启动盒项目的成果。最后一点是保持速度，成为市场的领跑者。这就需要迅速迭代产品，随时随地准备调整方向，速度慢下来的话就可能落后甚至被淘汰。比如在20世纪90年代中期，网景曾经占了浏览器市场的90%。但是微软在windows系统里内嵌了自己的IE浏览器，通过推广操作系统，迅速占领浏览器的市场。网景没有及时改变自己的策略并进行创新，最后被微软从侧面超越了。书里说，如果你建立了一支适合创新的团队，就要给他们开绿灯，免去一些日常工作，并且给创新团队授予必要的权力。就像给他们一条高速公路，让他们想开多快就开多快，而且不用担心会收到罚单