2011年我们工作室隔壁新入驻了一家投资公司。
记得与他们公司人员的第一次接触，是在他们办公室门口。
某一天上午，我从工作室出来，发现他们门口聚集了七八个人。等我回工作室的时候，发现他们还在那里徘徊。
了解之后才知道，作为首次被使用的办公室，门锁上会有一个保护锁孔的金属盖。圆形的金属盖被倒扣在锁孔上，周围只有不足1毫米大小的缝隙。
原来他们一帮人就是被这个小小的金属盖给难倒了！尽管有钥匙，因为弄不出金属盖，而开不了门。
经过观察之后，我发现了一位女士头上戴着的黑色小发卡。借助这个小工具，几秒钟的功夫，就帮他们撬掉了金属盖，问题得以解决。
无论从知识技能的掌握情况，还是经验经历的积累来看，撬开保护盖，对于七八个成年人来说，都只能算是一个小之又小的问题，但是他们却都被确确实实的“难”倒了。
难倒他们的不是怎么撬开保护盖，而是在条件不足的情况下，如何去思考发现，甚至是改造出一个工具，来撬开保护盖。
从解决这个问题的行动能力上来说，他们绝对具备，但是缺少的恰恰是指导这个行动的前提意识。这导致他们，已经无法调配所具备的知识或经验，无法思考并给出解决方案，所以他们无法投入行动，只能大眼瞪小眼地干着急。
