2018-05-02

图片发自简书App

云竹六店生命平衡图分解完善计划:

1.第一大板块:团队组建

我给我的团队打4分,因为有离职,请假,和扩店,需要人员补充:

修脚部4个工位,需要3名差一人

足疗部3个工位,需要3人,差3人

调理部5个工位,需要4人,差一人

管家一人,就位

团队至少11人,差5人,希望得到人事部的帮助

2.第二板块,服务

我给团队的服务5分,刚刚组建的团队,以明天至少一场以上的培训,以接待礼仪,服务细节,礼貌送客为主做培训,团队分组培训PK,设立机制,考核,修正,落地,总结。

希望得到的帮助,望公司和杨老师给予一些方法和建议,更好的融合团队

3.第三板块,卫生环境

我给卫生环境打6分,抓环境卫生和第二板块同时进行,做好卫生分担区责任表,约定好奖罚机制,严格执行,并每天做卫生检查以表格形式记录,再以早晚班为小组做PK,定PK机制

4,第四板块:技术

我给技术板块打5分,和两个总监一起制定技术合格标准,以总监为主,做技术交流培训,每天至少一个以上场次,修脚部翟建恒,养生部刘明,以总监考核为准,不达标准不得做相关项目,监督人鲁德宏

5,第五板块,项目

我给店里项目打6分,项目板块以技术为基础,培训好每个师傅熟练掌握店内所有项目的操作方法和技巧,并熟知每个项目的功效,好处及加钟技巧,利用闲暇时间和养生部技术总监一起开发新项目,或者学习云竹品牌其他店的成功项目。

需要帮助的地方:希望及各店之长,相互学习进步,共赢

6,第六板块:宣传

我给宣传打4分,抓好宣传,是一个店长远发展的必修课:

A.自身宣传,用心服务好每一个顾客,做好顾客口碑,达到客带客的口碑宣传

B.通过最近店长们在做的巡回活动,就是一个很好的口碑宣传,做好每个活动前后的细节,认真总结,服务好每个参与活动的顾客,在以大活动做品牌宣传的同时,把握好顾客给自己的机会,转化一部分口碑宣传

7.第七板块:营销

我给店里的营销打4分,做营销是我个人,团队最大的不足,不知道该怎么做,希望公司和杨老师给予帮助,如何做好营销

                      云竹六店鲁德宏

                          2018年5月1日

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