谁说拒绝=尴尬?

#师北宸21天写作训练营Vol.1#之如何优雅地拒绝同事的频繁求助(理论版)

勇气,就是在压力下展现优雅。 ——欧内斯特·海明威

要慢一点说好,快一点说不

你是不是也经常因为不会拒绝,而为了别人的事心力交瘁,疲于奔命,常常处于不堪重负之态?或者,经常因为不会拒绝,在选择时往往会被动地违心放弃自己重要的事,将宝贵的时间浪费在了处理别人的非重要事情上?也许,你的热心助人是为了维护你的“好人”形象;也许,是为了不破坏你跟同事朋友的完美关系;也许,仅仅是因为那句如鲠在喉的“NO”不知如何说出口,最终只得欲言又止,无奈收尾。

这些因为不会拒绝给我们带来诸多困扰的问题,90%的人都深受其苦。今天,我们就来聊聊如何突破这个困境。

优雅地说“NO”是一门必修艺术课

如何摆脱不敢拒绝的困扰?

宗旨:敢于坚定地,决绝地,优雅地说“不”,只答应真正的要事。

别人的求助,有的是伪求助,有的是真诚且必须的求助,所以我们首先要辨别区分二者,这里我们将后者称为要事。拒绝的关键不在于对所有要求都全盘拒绝,而是在于拒绝不重要的事情,以便应承真正重要的事情。

要做到只答应要事,对于我们思维和心理要求都是一个挑战。首先,你需要分清什么才是要事。对要事的确信无疑如同我们所拥有的一个力场,可以保护自己免受来自四面八方的非精要事务的侵袭。其次,我们需要克服内心对社交尴尬的畏惧。作为人,我们都对同类交往乐此不疲,这是几千年前,人类过着狩猎群居生活所养成的同类依赖,虽然现在对此的需求已淡化,但是这种对联结的依赖在我们潜意识里根深蒂固。这就是为什么我们总是害怕拒绝人给我们带来的关系损害,也害怕拒绝带来的尴尬。

要摆脱这样的困境,唯一的出路就是学会说“不”,坚定地,决绝地,却很优雅地说“不”。因为一旦我们这样做,就会发现自己对打击别人和惹怒别人的担心其实是被夸大的,而且还会发现人们实际上会更加尊重我们。

可事实可能多半是,空有一颗想要拒绝的心,却不知道如何行动。

拒绝也可以很优雅

拒绝的方式千万种,千万不要把自己陷在尴尬中。学会优雅地拒绝,将助你摆平对于拒绝的畏惧和无计可施的恐慌。

在这里,我将基于《精要主义者》中所提出的优雅说不的方法,分享一下践行指南。

优雅说不的六大原则

1、要明白决定和关系不是一回事。拒绝不是否定双方关系,不答应并不代表着关系会崩盘。

2、优雅说“不”可以让“不”零出场。

3、关注权衡取舍,审视自己到底想要什么。

4、学会有意识地自我提醒。每个人都在贩售一些东西:想法,观点,主张,来换取你的时间。清楚地知道被贩售的是什么,有助于我们更加谨慎地决定是否去购买它。

5、说“不”需要用人气换尊重。

6、一个明确的“不”比一个模糊的“是”更优雅。模棱两可的回复,也会耽误对方的精力,最终被拒绝时,失望和气恼会更加膨胀。

学会拒绝之前,需要厘清决定与关系的区别,避免自己放大拒绝的后果,制造关系恐慌。被拒绝的时候出现失望、愤怒是正常的,但是对方渐渐恢复理智之后,尊重便会显露出来,关系也就更加牢固。如果你一直将自己陷于害怕关系受损的境地,那你就无法理智地去判断要求是否合理,是否是真正的要事,也永远只能是别人眼中的老好人,你的主见你的气节都淹没在了他们的欲壑中。

有时候头脑发热答应下来,回头却追悔莫及,只能耗费自己大量时间去弥补错误决定带来的后果。就像春晚上那个小品中打肿脸充胖子的“有事儿您说话”的老好人一样,到头来折腾的是自己。所以,决定之前先审视下自己究竟要的是什么,权衡我们将要为之付出的时间与精力是否值当。


自我提醒,理智权衡

优雅拒绝的方法:

1、延迟决定。譬如,在决定之前停顿三秒;或者告知对方需要确认下自己的安排再回复他。这样可以给自己多点考虑时间,也会让人觉得你对待他提出的要求很认真,即使被拒绝也让他更易接受。

2、学会使用“不,但是”。譬如,“这个不行哦,我最近真的是事情太多了,没空帮你做,但是我很愿意给你提供参考资料/但是我忙完之后会尽快联系你帮你处理”。

3、使用电子邮件的回复功能。类似于设置QQ的忙碌状态,设置邮箱自动回复内容为“不好意思,最近工作繁忙无法及时查看邮件,待我忙完将尽快给您回复”。

5、以退为进,背锅大法。譬如,当领导给你安排超额工作,你不好意思拒绝的时候,可以一边说“好”,一边请领导指示现在手头的哪些工作可以暂时放下以便优先完成计划外超额工作。

6、带着幽默感说不。比如:我想去……可是我的腿一步也不想走。

7、欢迎你x,我愿意y。比如:欢迎你用我的车,我愿意保证你拿到钥匙。委婉地表达了“我不能开车带你”的意思。

8、这个我做不了,但是x可能对此感兴趣。求助的同事一般不会管这件事是不是你做,他们要的只是有人去做就行。

拒绝人需要勇气,更需要智慧。合适的坚定的拒绝,会让人对你心怀敬意。虽然拒绝人会在短期内带来社交成本,但是你要认识到,从长远来看,受人尊重比被人喜欢重要得多。你说呢?

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