业务员即卖方寻找买方进行交易的经纪人。
顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、马拉松运动员的耐力,将军的风范及百折不挠的登山运动员精神的综合体。
我认为做业务的核心点就是自信、真诚、合作共赢的心态以及塑造自己的身份。
1、自信
就像谈恋爱一样,自信的人相比自卑的人更能给对方带来好的感觉,让对方充满好的幻想。我们跟别人分享一个项目,对方作为一个从来不了解我们项目的人,对我们的项目一定是充满疑惑和不信任的,如果业务员不能做到自信,怎么能说服别人相信自己介绍的项目?自信表现在敢于直视对方眼睛,说话有节奏,音调有起伏。
如果我们不知道如何做到自信,那就从放慢语速开始。在脑海里想最想跟顾客表达的是什么?然后慢慢说出来。慢慢的说出几句通顺的话,好过快速说一段有结巴的话。对方如果说话快,业务员就应该放慢语速,对方如果说话慢,你可以稍微加快点语速,让谈话显得有活力。
2.真诚
做业务员无论卖什么产品,对方都是先接受你这个人,才考虑接受你的产品。
如果让对方感受你的真诚?让对方觉得你会站在他的角度考虑问题,而不是一味推销。
比如,对方确实很忙,你没有强硬的让对方给你推销的时间,而是在旁边等他忙完或者下次再拜访。
3.合作共赢的心态
其实我们跟世上任何人都是协作关系。
跟父母;小时候我们不会穿衣、吃饭、走路,依靠父母的帮助。父母老了,不能独立穿衣、吃饭、走路,做儿女的帮助他们。
跟上级或同事;每人有不同的分工,协作共赢。
在社会上也是一样,每个行业都有自己的擅长,整合资源,协作共赢。
作为业务员的你,你能给对方带来什么价值? 一个人可以走的很快,合作可以走的更远。
4.塑造身份
老板不愿意跟业务员谈话。把自己表现的像经理级别的人。如何表现?专业、敬业。表现出对整个行业的了解,像经理那样站在顶端思考,跟对方的身份寻找共鸣,通过训练提升自己的气场。
我们在做业务的时候,其实就是要搞定两种人。
一种人是老板,想想老板会关心什么问题?
1、赚钱
你的这个项目能不能给我带来利益?能给我带来多少利益?带来利益的时候会不会伤害我的顾客?你的项目与我本身的经营定位是否有交叉点?
2、我要投入多少?什么时候能回本?
带来这些利益的时候我需要付出什么?有什么风险?
一种人是小鬼(即不能做决策的人),他们会关心什么问题?
他们是打工仔,只要做好自己的本职工作,就能获得薪水,而给领导介绍一个他初次见面的人,他们是有风险的,项目好,跟他们没什么关系,项目不好,领导还会怪罪他们。他们的本质是安稳。你别给我添麻烦。
俗话说阎王好见,小鬼难缠。如果我们运气好,正好碰到了决策人,或者我们有眼力劲,能看出谁是领导,跟他取得联系。否则我们需要用各种方法跟小鬼搞好关系。
博取同情法:“你看我也不容易,这么大热天在外面跑。你就帮忙引荐引荐”。
利益转让法:“如果这个事谈成了,我给你多少好处”。
赞美法:“你今天的衣服好好看,你特别有气质”
AND SO ON
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一个理想青年的深圳追梦故事
这里充满
痛苦、怀疑、成长、蜕变