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（1）

一位创业的朋友（暂称他为「小A」）选择了一个项目方向，征求我的意见。

在听完「小A」热情洋溢、唾沫横飞的项目介绍之后，我没有直接给出我对他这个项目的评价，而是给他讲了我另外一个创业朋友（暂称他为「小Z」）的故事。

「小Z」是个很理想主义的人，非常热衷于读书和咖啡。他工作了几年之后，厌倦了上班族生活，决心要创业。

他选择的创业方向是做那种读书咖啡厅。他跟我讲，这是他的兴趣所在。他最大的享受就是：某个阳光明媚的下午，泡一杯香气四溢的咖啡，找个温暖而安静的角落，打开一本书页泛黄的书本，慢慢的读着。

他所描绘的场景，确实很吸引人，很符合理想派书生的心中梦想。但创业嘛，就需要从商业的角度去分析这件事情的可行性。

我给「小Z」分析了这件事情的可行性。如今咖啡厅并不挣钱，以北京为例，那许多有品牌、无品牌的咖啡厅，就没有几家是盈利的。再加上，如今纸质阅读下滑速度很快，逐渐有夕阳之象。一个不赚钱的行当，加上一个夕阳的行当，两者整合在一块，真心不是什么好的创业项目。而且已经有些人做过类似的项目，也多是惨淡收场。

「小Z」有他自己的坚持，坚定地启动了他的这个项目，并持续了一段时间。但最终，因为各种原因，项目失败了。「小Z」对他的这个项目的失败做了总结，大体也是我之前给他分析的那些点。不过，在「小Z」眼里，这里却只有他总结的经验教训。

我跟「小A」讲完了「小Z」的故事后，我说：我对你这个项目并不看好，无论从市场前景，以及项目自身预期的门槛等角度来看。

「小A」若有所思，不管是不是听进去我说的话，但大体上从「小Z」的故事中有所感悟，得出了他自己思考的结论，最后还是放弃了原定的项目方向，重新寻找其他的项目。

我在以前的一篇文章中提到，我们无法说服别人，别人都是自己想通的。而触发人们想通一件事情的，不是什么逻辑和道理，而是一个个具体而真实的故事。跟随故事的情节发展，带动人们的情绪波动，让人自己得出结论。这是他们自己的思考，自然能够说服他们自己。

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（2）

一次跟几个朋友吃饭。

饭局之上，大家缅怀过去，聊起来很久很久以前的往事。

一个朋友聊起来我们几个人一起出游的经历。在他的记忆当中，我们那次出行时如何的精彩纷呈，以至于让他记忆深刻，许多当时的细节场景，依然历历在目。

我们其他人一起调侃着听着这位朋友的回忆，不时插科打诨的纠正着这位朋友记忆中的错误。

这位朋友可不承认他的记忆有什么错误，他自认为自己的记忆非常好，事实上也确实很好。不过，他所说的很多事情，跟我们其他人记忆中的是不一样的，至少跟我所记忆的有很大出入。

谁的记忆是正确的，谁的又是错误的呢？

每个人都认为自己记住的是对的，每个人也确实都对的，因为每个人都记住自己记住的东西，而这些东西在每个人的记忆中又被编织成一个个有意义的故事。

事实究竟是怎样，谁也说不清楚。我们能说的，只是那些事实被岁月编剧所修改和改编而成的一个个故事。同一个故事，不同的讲述者，都会有不同的渲染，从而讲出来不一样的故事。当然，每一个故事，都可能一样的精彩。

这就跟历史一样。历史，是当下的历史。历史的事实究竟怎样，当下的人们永远不会再知道。人们能知道的，只是那些变成史书或文学作品中的诸多故事，而且是站在当下的场景下，去理解那些流传下来的故事。

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（3）

我经常跑出去见客户，跟客户交流我们的产品和服务。

在经历很多次类似的交流之后，我发现一个很有意思的现象：多数的客户对于我们精心搭建的产品体系以及解决方案体系，并没有什么深刻的印象；而对于我在交流中分享的一些小故事的细节，记忆的十分深刻。

有一次见一个工厂客户，我按照常规的流程讲解我们的产品和服务。前面洋洋洒洒的讲了很多我们搭建的逻辑严密的产品架构，以及整体的解决方案体系，最后跟客户分享了我们做的案例。

在分享案例的时候，给客户展示了我们设计的一款产品。为了更好的介绍这款产品，我详细的描述了这款产品的设计场景：

用户在没有我们的产品之前，是如何手工进行检测，如何画圈、如何在表格里找到位置并填写内容、其他人员如何一级一级的做报表；

而用户在用了我们的产品之后，只需要点击三下按钮，所有的事情就解决了！不需要画圈，不需要填表，也不用额外的人做报表；

于是，整个操作的节拍，由原来的30秒减到了10秒，效率有很大的提升。

这个场景故事讲完之后，客户非常感兴趣。在后面继续的交流中，客户可能忘记我们都有哪些产品，也忘记了我们的产品那个超级简单的名字，但是对于我所分享的产品设计的场景故事却记忆清晰，可以很容易的复述出来，还能够清楚的记得画圈、填表等啊哦做，也很清楚的记得点三下按钮就搞定所有的事情，对于30秒到10秒的效率提升也记忆的准确无误。

你看，逻辑也好、道理也罢，亦或者什么事实，人们都不是那么容易记住，即使一时记住了也很容易忘却。而长久留在人们记忆中的，只是这一个个的故事。

所以，逻辑也好，道理也罢，亦或者什么事实，还都要穿上故事的「外衣」，用故事的形式，打动人们的记忆，并留在人们的记忆当中。