白岩松《白说》(二):沟通不是非黑即白


学会讲一个好故事

柏拉图说:“谁会讲故事谁就拥有世界。”传播,归根到底,就是给别人讲一个好故事。

有人会问为什么我们要学会讲故事,讲故事不是所谓的媒体人应该做的吗?

其实讲故事是每个人必备的技能。

好比所你去竞选某某职位,你会说我曾经做过什么,我以后会怎样做,让大家相信你,把票投给你,这就是讲故事的意思所在。

要讲好故事,第一个准则,就是站在受众的角度去思考,而不是反过来,站在自己的角度。

第二,一个好故事,从内容层面上看,有了人和人性、悬念和逻辑,还有很重要的一项——细节。

第三,假如规定一个命题,只给你一分钟时间,怎样才能把它说明白?两分钟,怎么去说?三分钟,又该怎么去说?或者给你一个故事,怎么才能在最短的时间里,用最恰当的语言把人抓住?这就涉及讲故事的技术核心——节奏。


智商很高,情商却低

方向太多,方法太少。期待太多,保障太少。口号太多,故事太少。宏观太多,细节太少。

只谈方向不提供方法的,就是骗子;既谈方向又能提供方法的,才是理想主义者和建设者。

“方向”是很多人热衷的话题,但不需要总谈,或者空谈。

中国足球,隔几年就谈一次方向,从来不提供方法,后果呢?想想看,每届足协主席一上台,就要制定一个“未来十年发展纲要”。这届“世界杯”德国夺冠了,中国足球号召学德国。可是你仔细看那场比赛,德国跟阿根廷踢,阿根廷赢的可能性更大。德国后卫严重失误,阿根廷前锋一看好机会来得太突然,反而晕了。如果那两三个球进了,阿根廷夺冠,中国是不是就要学阿根廷?一场比赛中的偶然性,将决定中国足球未来的必然方向,这太搞笑了。或者能彻底学德国、一直学德国,也没问题,可是这届“世界杯”之前咱们学的是西班牙。

智商决定你跟谁比赛,情商决定你比赛的结果。

讲故事其实是一种方法,让听众更容易接受的传播方式。陈世美、秦桧、岳飞……千百年来,那些传统的伦理道德、价值信仰,不都藏在一个又一个故事里,一代代地流传下来吗?

许多长篇大论的“干货”有时候并不能起到什么作用,因为人类就是一种喜欢透过感性的方式来获取理性的动物。

传播有一个重要规律:没有细节就没有公信力。细节是一切文化产品的立命之本。


资讯爆炸时,别被忽悠了

传媒原本应该具有五种功能:解闷、解惑、解气、解密、解决。解闷需要娱乐,解惑需要知识,解气需要分寸,解密需要勤奋和时代进步,解决需要影响力和耐心。如果传媒只剩下解闷,媒体本该有的价值也就不复存在了。

现在是一个信息量爆炸的时代,人人都可以在互联网上发表文章,为了夺人眼球,出现了越来越多的标题党,点进去看,其实根本不是那么回事儿,很多真正有价值的内容被淹没在嘈杂之中。

身处这样一个快速变革的传媒时代,如何处理自己与传媒之间的关系,面对纷繁复杂的资讯,如何拥有独立思考和独立见解,变得越来越重要。既不能彻底隔绝,也不能沉浸于此。不仅要选择接收什么样的资讯,还要选择用什么样的态度对待它。


今天的新闻是明天怎样的历史?

当我们以简单二元对立来评判事物时,内心里的秩序常常会失衡。

比如新闻,就总被分成“正面报道”和“负面报道”。全世界搞新闻的好像都没有正面、负面一说,统称“报道”。而且在我看来,正负还可以转化。

如果都是正面报道,很多年后,一代又一代的人都认为一切OK,危机是不存在的,最后国家衰落了,今天的正面报道就成了明天的负面报道。

如果今天的负面报道是建设性的,能够推动国家前进,所谓的“负面”其实又是正面。因此没有对立的道理,一定要认清社会和个人的复杂性。

建立在“一样”基础上的“不一样”,才有价值。

首先具备“一样”的基础,才有了彼此沟通交流的可能,然后各自的“不一样”才能展现出独特的魅力。

这个世界的现在与未来不会有太多新鲜的东西,大多在历史中都有。我们总是在重复,尤其是错误。

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