今天去拜访了一个客户,人不高带一个眼睛一副搞科研的学霸气质,头发有些许乱伴有卷曲,左边嘴角处有颗痣,相貌平平,给人感觉有点不修边幅。
不过其人还是挺和蔼真诚的,做下来大家开门见山就聊起业务了,因为以往有过业务合作,不过他记忆最深的还是产品出现问题需要现场解决,但公司反应缓慢的问题,还有公司项目报价反应滞后或者干脆不报。所以令客户印象最深的总是你出现问题不符合期望的时候。
对于最近的一个项目报价,他很直接地告知我们这个项目可能没有机会。我表达要力争保住这块业务。回来后仔细一想已经没有优势了,不仅是价格还有产品组合,可能以后赢取订单的机会会越来越少。
约见客户一定要自信,见面前一定要做好会谈议程,还有话题安排,最好提前想好几个话题以免冷场。
表现真实,同时要谦虚有礼貌。