《你的灯亮着吗》第二天阅读笔记要点：
1、假装“陌生人”。
讲了钉钉子和为了使打印机效率更高，设计师制作了一块20厘米的铝板上倒着扎了两根钉子的小工具的例子。熟悉钉钉子的人很容易把钉子钉好，不熟悉的人会想钉子会钉到手吗？锤子会锤到手吗？如果是婴孩会不会把钉子误吞，小工具上倒扎着钉子会不会扎到人等等问题。
设计师老板不熟悉工具结果在把玩的时候就被扎了。了解钉子的特性，知道规避风险。但是总有一些人对钉子、对这个小工具不熟悉的人，他们会因为好奇或者意外原因做出危险的事情。所以，即使是最不可能发生的事情也有可能会发生。
我们不能指望每个人都无所不知，我们必须考虑到在熟悉的事物中隐藏的问题，或者可以改进空间。每一个解决方案都是下一个问题的来源，每一个旧事物都包含着新问题。
我们永远都没法避开问题。问题、解决方案、新问题循环出现构成了无尽的链条循环。
2、别忽视“老熟人”。
讲了丽丽儿子上高中之后成绩下滑，丽丽指责孩子的例子。首先我们要从多方面来思考原因，比如：孩子上课不认真听，学习能力弱，还是和同学闹矛盾了将情绪带到学习上，又或者是孩子进入高中之后不适应等等。又或者真是老师不好呢？比如：老师讲课节奏过快、过慢，老师在教学上不负责任等等问题。我们不能在有问题就指责孩子找借口不努力学习，我们应该站在孩子的角度来看一看，究竟是什么让他不再热爱学习，这样才能对症下药。
在粗暴指责孩子的时候，我们忽视了对孩子的关心和对孩子的理解。这也是为什么越亲近的人总是伤得越深的原因所在。
所以，一个简单的问题背后隐藏着无数可能，即使涉及到的是熟悉的人，我们也不能凭着自己的经验武断下结论。要多切换角度，多思考一些可能的原因或者问题。
3、变换表达方式。
讲了阿芳想让老公帮忙做家务，但是语气总是恶声恶气地，言语当中对老公还充满了嫌弃，甚至有些话说得很过分，然后老公不爱搭理她了，后来啊芳换了说话的方式，以鼓励和表扬为主让老公帮忙干活，老公愿意帮忙，也开始主动帮阿芳承担家务，两人之间的关系也融洽了的例子。
变换表达方式，是我们在解决问题甚至是难题时，常用的一种小技巧。
这种方法简单易学，常常还能起到“四两拨千斤”的作用。如果你在某一件事情上一直没有取得进展，不妨思考一下是不是自己的表达方式出现了问题。
感悟：不管做什么事情学会进行换位思考，这样才能发现隐藏问题，能够防患于未然；可以找到更合适的解决方案使问题能够更好更快地解决。
