《你的灯亮着吗》第二天阅读笔记要点:
1、假装“陌生人”。
讲了钉钉子和为了使打印机效率更高,设计师制作了一块20厘米的铝板上倒着扎了两根钉子的小工具的例子。熟悉钉钉子的人很容易把钉子钉好,不熟悉的人会想钉子会钉到手吗?锤子会锤到手吗?如果是婴孩会不会把钉子误吞,小工具上倒扎着钉子会不会扎到人等等问题。
设计师老板不熟悉工具结果在把玩的时候就被扎了。了解钉子的特性,知道规避风险。但是总有一些人对钉子、对这个小工具不熟悉的人,他们会因为好奇或者意外原因做出危险的事情。所以,即使是最不可能发生的事情也有可能会发生。
我们不能指望每个人都无所不知,我们必须考虑到在熟悉的事物中隐藏的问题,或者可以改进空间。每一个解决方案都是下一个问题的来源,每一个旧事物都包含着新问题。
我们永远都没法避开问题。问题、解决方案、新问题循环出现构成了无尽的链条循环。
2、别忽视“老熟人”。
讲了丽丽儿子上高中之后成绩下滑,丽丽指责孩子的例子。首先我们要从多方面来思考原因,比如:孩子上课不认真听,学习能力弱,还是和同学闹矛盾了将情绪带到学习上,又或者是孩子进入高中之后不适应等等。又或者真是老师不好呢?比如:老师讲课节奏过快、过慢,老师在教学上不负责任等等问题。我们不能在有问题就指责孩子找借口不努力学习,我们应该站在孩子的角度来看一看,究竟是什么让他不再热爱学习,这样才能对症下药。
在粗暴指责孩子的时候,我们忽视了对孩子的关心和对孩子的理解。这也是为什么越亲近的人总是伤得越深的原因所在。
所以,一个简单的问题背后隐藏着无数可能,即使涉及到的是熟悉的人,我们也不能凭着自己的经验武断下结论。要多切换角度,多思考一些可能的原因或者问题。
3、变换表达方式。
讲了阿芳想让老公帮忙做家务,但是语气总是恶声恶气地,言语当中对老公还充满了嫌弃,甚至有些话说得很过分,然后老公不爱搭理她了,后来啊芳换了说话的方式,以鼓励和表扬为主让老公帮忙干活,老公愿意帮忙,也开始主动帮阿芳承担家务,两人之间的关系也融洽了的例子。
变换表达方式,是我们在解决问题甚至是难题时,常用的一种小技巧。
这种方法简单易学,常常还能起到“四两拨千斤”的作用。如果你在某一件事情上一直没有取得进展,不妨思考一下是不是自己的表达方式出现了问题。
感悟:不管做什么事情学会进行换位思考,这样才能发现隐藏问题,能够防患于未然;可以找到更合适的解决方案使问题能够更好更快地解决。