三节课学习笔记 02|你最重要的职业思维——“我会解决问题”

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这篇文章是学习三节课互联网运营P1课程后,做第二次作业时写下的。

作业名:梳理你对互联网运营工作的理解并形成一句话的描述


如何从学生思维转变为职业思维


学生思维的典型特征就是“张口就问”,而职场思维的特征之一则是“我会对问题负责”。

· 什么样的情况基本无法通过实习转正?仍旧处于“张口就问”思维模式下的小盆友无法转正

· 什么样的情况可以顺利实习转正呢?拥有“我会解决问题”思维模式的小盆友转正概率会提高50%以上

以上我们能看出,“张口就问”思维模式和”我会解决问题“思维模式之间的差异。

这种差异能让你的Boss, hr和你的同事,立即区分出你是一个合格的职场人,还是一只“职场小白”。专业的运营人,应该具备“我会解决问题”的思维模式。如果一个运营新人长期停留在“张口就问”的思维模式下,不仅自己解决问题的能力无法提高,成长缓慢,而且很可能无法顺利转正。


“我会解决问题”的思维模式是认同:

· 我知道老板是雇我来解决问题的,我会对老板交给的任务完全负责

· 我在这个岗位和这家公司存在的价值之一,就是减轻老板和同事的负担

· 我要想尽一切办法去解决由工作带来的各种问题,而不是去制造问题

“张口就问”思维模式通常会导致:

· 张口就问,完全不能够自己独立思考找出解决问题的方案

· 不能够独立地获取(收集)解决问题需要的信息、资源

· 没有对工作独立负责的意识

具有两种不同思维的运营人,最终产出绩效是天差地别的。

现在我们就开始本次训练:将你的思维模式从“张口就问”转化为“我会解决问题”的模式:

【实操】

·行动1: 请检查一下自己最近三个月的学习、工作、生活中,有没有这样的情况:有些问题其实是你百度搜索就可以解决的,但是你还是张口问了别人。请找到2-3个例子,并针对每个例子用不少于50字去描述一下当时的情况,将这个描述提交到作业区。【需要提交】

·如果你愿意,上面的描述也可以是你当时与某个小伙伴沟通的聊天记录截图

·行动2:在你提交的每个例子下面,请写出,如果按照”我会解决问题“的思维模式,你的正确处理方式是什么?【需要提交】

对行动2,举个例子来说明下(仅供参考无需照搬)

“张口就问”的两个例子,分别是7月份在在行约见运营达人帮忙解决个人转行的问题。第二个例子是9月份准备简历和面试的时候求助已经求职成功的小伙伴,这两次都没有经过仔细的思考,直接问了些网上都能搜到的问题。

第一件事  在行约人

今年3月份与生涯规划师分析过自己的职业状态,做出转行到互联网运营的决定。这一年都在利用下班时间提高自己的能力,比如写作能力,开通个人公众号熟悉公众号的运营能力,试着运营微信兴趣群等等。

在年中总结的时候发现没有一个很好的标准来衡量自己做的这些工作能不能达到互联网运营的要求。所以在7月份去深圳约了几个运营达人想请他们帮忙分析下自己目前还欠缺什么,以及怎么找一份互联网运营的工作。

当时的三个问题:

1、怎么更好的做好个人微信公众号,并且把它打造成个人名片?

2、自己距离新媒体运营岗位还有哪些提高的地方?

3、如何找到一个合适的运营工作?

做为一个从传统行业转行进入互联网公司,怎么拿到一份不错的互联网offer?

如果按照”我会解决问题“的思维模式,你的正确处理方式是什么?

比如第一个问题,怎么做好个人微信公众号,这个问题就挺蠢的,因为公众号从诞生到现在已经快5年时间了哥哥,期间有大批的前辈为你在运营个人公众号这件事上趟雷,也总结过大量的经验教训,你需要做的就是在百度上搜索个人微信公众号这个关键词,大量的阅读相关文章。

第三个问题,如何找到一个合适的互联网运营岗位,这个问题本身提的就有问题,因为在各个互联网公司根据工作内容不同一般会将运营分为内容运营、活动运营、用户运营、产品运营。那么每个岗位的要求都不一样,究竟你想应聘哪一个岗位呢,如果对于各个岗位都没有客观的了解过又何谈合适的运营工作?

所以正确的处理方式是学会如何正确的提问。

首先,不要问不过脑子的问题,如果这个问题自己都没有仔细思考过,没有在百度知乎上搜索过相关的关键词,直接向对方提问是不尊重对方的表现。

其次,一次不要提太多问题,一次专注一个问题。这次提出了三个问题而且每一个问题都是特别宏观,能够侃一下午的那种,分散注意力的结果就是每个问题下都没办法探讨的特别深入。

最后也是最重要的,拥有将问题具体化的能力,这有助于对方更高效的解决问题。不要问“怎么找一个运营工作”这类问题,运营的种类太宽泛了。根据自身情况有的放矢的提问,不然对方很难给出合适的答案。

可以针对自己的情况提出具体化的问题,比如“我想应聘某某公司某个活动运营的岗位,这个岗位的具体要求如下XXX,我认为我满足这些要求,比如我在学校有相关运营公众号的经验,目前也在从事公众号的运营,掌握了哪些工作技巧XXXX。以您的经验,觉得我是否满足该岗位的要求,拿到这个offer的机会有多大?如果还有缺陷,您觉得在哪几个方面我需要加强提高呢?”

第二件事  求助小伙伴分享求职经验

上个月处于焦虑期,那时候的想法就是不放过任何一个和处于互联网圈的小伙伴交流的机会。至于真正落实求职这件事,比如寻找何意的公司,针对目标岗位完善提高这些都没有想的很清楚。和朋友聊天刚好提到群里另一个小伙伴最近刚刚求职成功,于是想都没想,大脑当时只有一个念头赶快勾搭一下,问问最新的求职经验!

结果是这个小伙伴相当给力,把这次求职成功后个人的总结文档直接发给我了,再次对小陆表示感谢。

虽然这一次的结果很圆满,但是这是因为刚好找对了人,同时也再一次暴露出自己的问题,就是提问前没有事先做好功课,要知道求职找工作这个大问题下面,需要解决的问题都能够举办一场知乎live了。

所以如果按照”我会解决问题“的思维模式,你的正确处理方式是什么?

确定目标:XX公司XX岗位

编撰简历:能力与岗位要求是否匹配

完成个人简介:将简历上没有表达的信息叙述清楚

求助朋友:“X哥,听说你最近求职面试成功,恭喜你,我最近也在求职,不知道你有没有空帮我出出主意?”

“理想的工作是X公司X岗位,我的简历是X,这是我的自我介绍,你看看是否符合条件,简历有没有需要修改的地方?”

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