今天去单位加班，几个长辈同事没由来地开始夸赞我，夸我在新岗位迅速适应，上手快。
乍一提起，我才明白过来，不知不觉间，在新岗位已4个多月。
仿佛只是一晃神的功夫，四个月的时光已在加班中度过。
从接手以来的一惊一乍、手忙脚乱，到现在的顺畅自然、不急不慢。回首一路走来的这四个月，有过失意、有过沮丧、有过气愤、有过无奈，有过自暴自弃，但更多的是感恩和收获。
一、感恩
1.作为一个管理小白，感谢领导和同事们的信任，将这份光荣的使命交给我。（对，很官方哈哈哈）
2.感谢前任主管耐心地、毫无保留地将所学传授与我。于工作于生活，你都不厌其烦地温馨提示我，让我一路心安。
3.感谢骑士的无条件信任和不断鼓励，在我迟疑不决是否向前一步时，狠狠推了我一把，让我及时抓住了这个机会。
4.感谢一恩，每当我彷徨于漫漫黑夜失去方向，你总随时在身边，为我指引迷津。
5.感谢自己，勇敢主动地跨出第一步。
二、收获
1.学会了任务管理
既管人又管物还管事，运营的工作比之其他岗位，要来得繁杂琐碎。记得刚接手时，每天都面临着各种各样大大小小的事情，每个人都在呼唤你、催促你，事情堆积着，压得人喘不过气。
在这种高压之下，我曾一度怀疑自己是否上错了船，怀疑自己能否安全掌舵。为什么永远会有做不完的事情？为什么会身心俱疲？
当你认真思考一件事的时候，这件事情的解决办法往往随之而来。
永远有做不完的事情是常态，因为任务往往是滚动式地下发，如果任何事情都追求在第一时间完成完美，请把自己变成葫芦娃吧！
事情虽然做不完，但总归是要完成的。如何科学分类管理任务，便是迫在眉睫的课题。
按照四象限法则，将任务按照轻重缓急进行分类：
将工作按照四象限法则进行梳理后，不仅提升了工作效率，同时也梳理了当前工作的脉络。（麻麻再也不用担心我的工作！）
2.学会了情绪管理
每一个做运营的人上辈子都是折翼的天使。做了运营之后，脾气明显变暴了。
从前的我，温柔善良美丽端庄大方（此处省略一万字）。
现在的我，依然温柔善良美丽端庄大方。同时，也变凶凶了。
在原则性问题上，放弃了模棱两可的态度，学会了主动争取。在低效能的求助上，学会了拒绝。在压力山大时，学会了释放自己的情绪。
有所克制，有所释放。
初习情绪管理，我依然有我的小倔强，小任性。
情绪管理的路还很远，路漫漫求修远兮，吾将上下而求索。
三、不足和反思
1、员工行为管理
中年员工和青年员工区别对待。对于中年员工以鼓励为主，青年员工多为教育提醒。导致青年员工承担了更多的工作量，但未得到积极的反馈。
其次，因为人员紧缺，导致今年员工普遍承担了比以往更为艰巨的重担。如何激励大家保持一个良好的工作心态，冷冰冰的任务督导显然不解决问题。如何做好员工之间的沟通，变成一门急需学习的功课。
2、档案管理
近期上级部门各种检查接二连三，这才急忙忙去整理资料进行自查。
因为前期资料未及时归档，直接给后续的整理加重了工作量。
其次，部分资料虽已归档，却未统一标准，导致重新分类，重新定义标准，直接导致重复整理，加大工作量。
整理是门学问，分类是门学问。
为了让工作更井井有条，先确立统一标准，未完结事项暂入待整理，业务完结及时归档。
