8月24日，浙江温州一女孩赵某（20岁，乐清人）于当日13时，在虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往永嘉，14时，女孩向朋友发送“求救”讯息后失联。

接警后，乐清警方于25日凌晨4时，在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某（男，27岁，四川人）。

经初步侦查，滴滴司机钟某交代了对女孩实施强奸并将其杀害的犯罪事实，目前尸体已经找到，案件进一步侦查中。

24日一早，小影就看到了这则新闻，并于中午在乐清公安官方微博上确认了新闻的真实性。

最近看到的负面新闻太多，我的心情是愤怒和无奈的。

愤怒是因为这不是滴滴打车第一次出现乘客被害的事件了，

而且

这次事件本来是可以被避免的！

滴滴的不作为有很大的责任！

今年5月，21岁的空姐被滴滴司机奸杀，受害者身中二十多刀，凶手携带凶器仍在潜逃......

2016年5月，深圳一名24岁女教师晚上9点打滴滴顺风车出门，司机看女教师住豪华小区，将其带至偏远地带抢劫并杀害。

我们以为滴滴会严格审核每一位滴滴司机，

然而

滴滴顺风车司机的注册流程非常简单，快车司机还需要审核犯罪记录，而顺风车司机，只要有车有驾照就行了，完全保证不了乘客的安全。

滴滴打车的相关协议，总结起来就是一句话：

我滴滴只是打车中介，不能完全保证平台信息的真实性，你打车出了问题我们概不负责！

空姐遇害案件后，滴滴公司也发布了道歉声明，承诺会配合警方并进行整改。还悬赏100万寻找凶手。

这才刚刚过去多久，我只想说，

花一百万寻找凶手，为什么不能花一百万完善司机准入机制和安全机制！

如果整改起不到效果，还会有更多的人遇害！

8月25日下午，滴滴出行发布了对于乐清顺风车乘客遇害的道歉和声明。

除了对遇害一事的道歉，滴滴也对网友们指出“车主作案前一天接到欲行不轨投诉”和“案发后没有第一时间将车主信息提供给受害者家属”的问题解释。

投诉无果

事件发生后，就有网友站出来指出曾投诉过作案车主，但是没有报案。然而滴滴客服并未做出回复和调查处理，并继续让其接单载客。

本可以避免的惨剧，却被客服给忽视了。

凶手被抓住后，确认是同一个人，可惜的是该女士当时仅向客服反映，并未报警。

客服、上级人员无作为

据自称受害者朋友的微博称，于24日15:42开始联系滴滴平台，然而得到的只是机械的官方回复话术，报案后索要车主信息回复等待，直到24日晚饭后（8点以后），警方才与滴滴进行有效沟通并得到了司机的车牌信息。

在出现多次事故提出整改的情况下，滴滴仍然保持着低能的紧急事件处理能力，无法预防危险的发生，严重贻误了侦查和抢救的时机，负有不可推卸的责任。

小影感到很无奈，但是我知道很多企业所谓的官方客服都是一种机械、敷衍的状态，也知道让一家垄断性的盈利公司做到真正为客户着想和“人性化”服务并不现实。

很多时候，我们不能太过相信自己是安全的，

作为普通凡人，很多事情我们无法改变，也没有能力一眼看穿别人的善恶，

我们能做的，只是好好保护自己，时刻警惕危险，尽可能远离恶魔。

打网约车，学会保护自己

一、“一键呼救”按钮

在滴滴和Uber的软件上，都有一个“一键呼救”按钮。遇到紧急情况，按下按钮，系统就会给乘客事先设置的紧急联系人发送短信，同时滴滴安全系统将会开始录音，并将录音实时传送至滴滴平台。

附近的滴滴车主，也会自动收到请求支援信息，根据位置实时追踪。

二.短信报警

12110 请记住这个号码。

这是全国公安机关统一的公益性短信报警号码，当你身处险境，不方便打电话报警时，就发短信给它。

三.打网约车千万千万要注意安全！！！

打车之前，“5不打”。

1.夜深人静，不打。

2.偏僻的地方，（远郊区，城乡结合部）不去，不打。

3.单身的女孩子，不打。

4.不熟悉的地方不打，不去。

5.车辆信息不符，不打。

不要抱任何侥幸心理，

上车前，一定要拍下网约车车牌，发送给可靠的亲人和朋友，最好能将定位实时共享，在车上随时保持联系。

上车后，一旦发现司机或者车辆有问题，要马上停车，下车；必要时马上打电话告诉亲人，第一时间报警！

请转发给身边的好友和亲人，让她们学会保护好自己，危险不得不防！

把所有的罪过都让女孩来承受，这是这个社会的罪恶。比起教女孩子各种方法去面对危险，或者谴责一些男性不懂得什么叫尊重，不如完善监管机制，让每个人都能放心打车。

对作案者严惩不贷，对平台方追责到底——为女性构建一张安全网，才更有价值。

马斯洛在《动机与人格》一书中写道：为了避免对人性失望，我们必须首先放弃对人性的幻想。

愿逝者安息，望生者惊醒！

希望每一个外出的女孩子，都能平平安安回到家。