每次我们展开某个行为、进行某个思考、表达某句话背后都会有一种潜在的理由,只是有时候这个理由是潜意识的,我们没有足够的觉察,就像我们要去某个餐厅吃饭,要么是觉得距离近,要么是被餐厅招牌吸引,要么是因为我们上次吃过觉得还不错等等原因的存在。从这个角度来说,我们生活中发生的每一件事背后都有原因,如果我们能够找到这个原因,从原因出发去思考当下的生活和工作中每一件事,可能结果从一开始就已经注定不同。
我们都听过一句话:众生畏果,菩萨畏因,结果很容易给我们带来干扰,或者在做的时候我们都会先想结果,但是如果我们真正要想驾驭某件事情,我认为我们更应该先去思考原因,因为结果本身容易千变万化,但是原因可能永远就那么几个。
每次思考这个结果和原因时我总是会想起《老子》里面一句话:道生一,一生二,二生三,三生万物。如果按照这个文字里面描述的顺序,都要先去理解这个“道”,这样才不会陷入万物当中不可自拔。我们面对生活中的万事万物的变化时也会更容易给出决策。
就拿经营企业而言,我相信对于很多创始人都会觉得极其复杂,因为要涉及行业趋势判断、用户选择、需求取舍、产品研发、市场开拓、组织管理、财务风险控制等等,这一切很多时候会让创始人陷入顾此失彼的状态;也经常会出现判断决策失误导致人力物力财力大量浪费。那是因为我们在经营企业的过程中总是在万物层面折腾,很少愿意深入寻找我们经营企业的那个“道”是什么?
这个道不同的人肯定会有不同的答案,日本711创始人铃木敏文给出他的思考是企业只有围绕用户的需求就能保持与时俱进不会被淘汰,他把用户需求放到最高位置。但是用户需求的满足背后是否还有原因呢。当我们把自己想象成一个用户时我们会对企业的满意度来自于什么呢,是一种需求满足吗,我想很多时候反而是需求满足背后的付出时间价值的某种评估,就像我们去看一部喜剧电影的时候最初确实是冲着开心一笑,但是最终看完之后一点都不好笑的时候,我们并不是在纠结好不好笑的问题,反而是纠结的是一种时间的浪费,如果我们把这个最初的期待和最后时间浪费带来的懊恼情绪的结果放在一起来思考,就会发现这里面隐藏的是一种时间价值,我们在看电影之前是期待看电影时间消耗之后带来开心的价值,但是最终这个价值没有得到,所以给我们带来一种时间浪费了的懊恼。
我们都说一件事背后往往都隐藏着一种答案,这个答案能够应用在绝大多数事件上时就可以称之为某种规律,这个规这个规律认知我认为就是上面说的“道”,从这个角度来说,经营企业的“道”就是一种时间价值的管理,甚至说我们生活中的每一件事背后的“道”都是如此。就像《人临终前最遗憾的5件事》一书描述了很多人去世前不是因为自己做了什么懊恼,更多反而是没有按照某种标准去生活的遗憾。这种遗憾背后就是对于时间有限和无法倒流带来的价值无法重来的一种情绪失落。生活中这样的事件每个人都会经历。
写到这里我想很多人也应该理解我想表达的一个核心观点,就是所有事件背后隐藏的唯一性答案就是时间价值的管理,但是为何在很多事件中总是忽视时间价值管理,我想是因为我们大部分时间都会忘记了时间本身一些特点,所以总是随意消耗时间来做一些事后看起来价值不大的事情,如果我们对时间本身能够展开深度的理解同时通过某种管理动作让自己有了很敏感的时间价值自我觉察。我们就是随时思考我们每件事背后的时间价值的很多维度。
比如时间价值的标准评估;从最近几年遇到的诸多创业者来看,我发现每个创业者每天都很忙碌,但是各自的幸福感、成就感却完全不同。因为在每个人对时间价值的评估标准是不一样的,有些人认为企业赚到钱很重要,有些人认为是能够给客户满意的服务更重要,有些人认为是自己在别人眼中成功更重要。但是不管这个标准是什么,都需要承认这个标准的实现都需要结合人和事情的管理。这种管理如果要想深入,就要理解事情本身层层分解后的复杂系统。从这个逻辑来思考,就会形成一个围绕时间价值的理论框架4个层面:
第一层:和时间本身的特点有关
第二层:消耗时间背后的价值追求
第三层:围绕价值实现的管理思考
第四层:管理具体结合的每件事背后的系统
这4个层面我们归纳成4个关键词就是时间、价值、管理、系统。这个理论是基于时间本身为思考出发点,认真研究各种价值追求的可能性,然后提升价值载体事件推进中的管理能力,同时深入研究事件载体本身的系统。如果我们更加概括化来思考,就会发现这里面包括了4个模块。