今天回顾了沟 通 金 律和人际关系三大金律,感觉温故而知新。一、沟 通 金 律1)谁主张谁负责:说话发起方负责把话说清楚;2)沟通以反馈为准3)怎么说比说什么更重要二、人际关系三大金律:好感原则,人人都要掌控感和互惠原则;