昨天的文章《小玉:如何从产品思维看待打造个人品牌这件事》里聊到了,我们打造个人品牌时,需要深入理解人的情绪。
因为打造个人品牌,就是将自己这个“人”,以产品的形式推出来,面向市场。因为,产品使用的对象,服务的对象,最终是人。
所以做产品,必须研究人。研究人的情绪,研究人性。
到底是什么,最终促进了让人买单?(WHAT)
是恐惧,是痛。
是恐惧和痛苦带来的,发自内心深处的,想要摆脱这种恐惧的渴望。
你不妨思考一下自己当初购买一些衣服,包包,甚至课程的理由。有没有什么,非买不可的理由?
为什么有些东西,卖得那么昂贵,你却依然愿意为之付费?
儿童手机,戳中人们心中的恐惧点是什么?
是怕孩子丢了,再也找不到了。这是埋藏在每一个父母心中最深的恐惧。
奢侈品包包,戳中的恐惧点是什么?
是怕普通的包包背在身上,显得我很掉价,甚至于别人看我背着普通的包包,能一眼看穿我的钱包空空。
怕穷,更怕显得穷。
那护肤品,甚至昂贵的护肤品呢?戳中的恐惧点又是什么?
是人们对青春流逝的恐惧,觉得自己拉不住时光,马上就要变老的恐惧。
......
那么,个人品牌咨询师,为何要理解恐惧,能够帮助用户解决什么类型的恐惧?
作为一名个人品牌咨询师,我自己也常年在用户的恐惧边上游走。
我们需要有同理心的,去体会并理解对方的恐惧,并帮助他,从恐惧中,一步步走出来。
我服务的对象,很多都是宝妈。
我自己也是一个八个月大孩子的妈妈。刚刚从产假里走出来。
我很深刻的理解那种,觉得自己做得不够好,很怕没法给孩子一个美好生活的恐惧。是真的恐惧,半夜都能惊出一身汗的那种。
所以当越来越多的妈妈私信我,说想要变得更好,想成为孩子的榜样时,我能很有同理心的知道,她背后的恐惧是什么。也能深深的理解,为什么新时代的女性都那么拼命。
不是我们不想休息,而是我们必须成为更好的自己,然后成为更好的妈妈。
那,如何成为更好的妈妈呢?怎么样,才是孩子眼中更好的妈妈呢?
独立的,乐观的,积极的,向上的,会赚钱的,懂亲子的,有时间陪伴的......
都说人生要做取舍。可这么多的好,我们都想要。怎么办?
有没有路径帮助妈妈们达到这样的彼岸呢?
我自己一路的挣扎和尝试,逆流而上,炒掉老板,事业越做越好,同时还能全职陪伴...我的经历,大概就是摆脱恐惧的最好证明。
我能趟出这条路,那么千万个妈妈也都能趟出这条路。对不对?
那做产品,或是作为咨询师,我们如何找到用户的恐惧呢?(HOW)
1、通过直接询问的方式。
2、讲别人的故事,让用户自己产生想象。
3、对标法,看竞争对手,通常写些什么。
4、对比法,拿行业最好及最差,让他们自己做对比。
跟最好的比,知道自己的理想状态是什么样的。跟最差的比,知道自己若不努力,便会成为那样。
最后举一个例子:同样是卖水,你是卖给刅公室的人,还是沙漠里的?
当然要卖给最渴的,没有水就会死的。
这是直面生存的恐惧。
所以,我们首先要去了解和帮助的,是最最恐惧的一群人。
因为,没有你的帮助,他们是最慌张,最焦虑,最痛苦的。
所以,作为咨询师:
首先,你需要了解清楚用户的底层情绪。分辨出,人们有哪类恐惧。
然后,用你的能力和能量,助人摆脱这样的恐惧,活出更好的自己。