1、核心产品
核心产品是产品整体概念中最基本和最实质的层次，它指产品给顾客提供的基本效用和利益，是顾客需求的中心内容。
2、形式产品
是指核心产品所展示的全部外部特征。呈现在市场上的产品的具体形态或外在表现形式，主要包括产品的款式、质量、特点、品牌、包装等。
3、延伸产品
这是指顾客因购买产品所得到的全部附加服务与利益，包括保证、咨询、送货、安装、维修等，这是产品的眼神或附加，它能够给顾客带来更多的利益和更大的满足。
第二节 产品组合
产品组合是指企业生产或经营的全部产品的有机构成方式，或者说是企业生产经营的全部产品的结构，产品组合一般是由若干条生产线组成的，每条生产线又是由若干产品项目构成。
一、产品组合的分析评价
产品组合状况直接关系到企业的销售额和利润水平，企业必须经常对现行产品组合作出系统的分析和评价，并作出调整，使产品组合始终保持在最优状态。分析过程涉及到产品利润、销售额、产品定位和现有产品组合的评价。
二、产品组合的调整
1、扩大产品组合：扩展和填补
2、缩减产品组合
3、产品线现代化第三节 产品生命周期
产品生命周期可分为引入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。判断产品生命周期的办法：曲线判断法，类比判断法，经验判断法，销售率增长判断法，比例增长判断法。三、产品生命周期
1、产品生命周期的概念
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产品从进入市场开始到被市场淘汰为止的全过程。
特点:引入期，成长期，成熟期，衰退期四个阶段。
2.产品生命周期各阶段的特点和营销策略
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①引入期的营销策略
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快速——掠取策略
缓慢——掠取策略
快速——渗透策略
缓慢——渗透策略
②成长期的营销策略
产品策略
价格策略
渠道策略
促销策略
③成熟期的特点和营销策略
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市场改良策略
产品改良策略
营销组合改良
③衰退期的影响策略
产品策略
价格策略
渠道策略
促销策略
3.判断产品生命周期的方法
①曲线判断法
②类比判断法
③经验判断法四、新产品开发
1、新产品的概念 在某个市场上首次出现的或者是企业首次向市场提供的，能满足某种消费需求的整体产品
2、新产品开发管理程序五、服务产品的市场营销
1、服务产品的特点与相应的营销策略选择
①服务产品的无形性
②服务产品的生产和消费在时间上的等一性
③服务产品的不可储存性
④服务产品的质量多样性
2、服务市场营销策略
①供求调节策略
需求调节策略和供求调节策略
②质量管理策略
基础策略和把质量放入服务中改进策略 学习心得 通过学习这节课我懂了很多知识了解产品整体概念和传统产品概念的差别了解新产品的市场扩散过程收获很多认识市场扩散管理的重要性。
