前言
从四月份计划转型,开始逐步学习产品经理知识体系,已有两月余。
和很多初学者一样,突然进入产品经理这样一个陌生的的领域,有很多问题困惑着我,抓耳挠腮,不得其解:
- 产品是什么?什么是优秀的产品?
- 产品经理要做什么,职责是什么?
- 产品经理工作中,会遇到哪些问题,需要什么样的能力以及如何培养能力,解决这些问题?
- 产品经理要掌握哪些知识,如何学习这些知识?如何成为优秀的产品经理?
- 我为什么想成为产品经理?我的目标,我的需求是什么?
- 做产品经理有没有前途,市场行情怎么样,职业发展路线是什么样的?
- 如何让自己保持做产品的激情
在两个月的学习过程中,通过阅读一些书籍、看一些教学视频、参加一些培训、做一些案例、找一些前辈交流,所幸,对上述的一些问题,也渐渐有了一些自己的理解。
在此,想分享一下自己这两个月所采用的学习方法,是如何借助这样的方法解答这些问题,希望对在这方面有同样困惑的读者们有些许帮助,一起提高,一起进步。
先介绍一下,我所遵循的学习理念是:道以明向、法以立本、术以立策、器以成事
即:在学习一样新事物时,首先找到其中的“道”(学习目的、目标),构建属于自己的“法”(知识体系),根据“法”学习相应的“术”(方法、技能),并熟练运用“器”(工具),这样,学习的成效会比较高。
相应的,本专题也会分为四篇,今天先谈第一点:
- 道以明向-浅谈我所理解的产品经理之道
- 法以立本-构建自己的产品经理知识管理系统
- 术以立策-运用恰当方法解决产品的具体问题
- 器以成事-借助工具提高效率
篇幅较长,先列目录
一、且先谈谈对道的粗浅理解
二、产品经理之道是什么
三、产品经理之道四要素简述
1、用户:什么是用户需求?其核心在于,为满足谁的哪些需求而做产品
2、产品经理:什么是产品经理,什么是优秀产品经理,为什么想成为产品经理?其核心在于,为打造产品,产品经理应该具备哪些能力
3、团队:什么是团队,什么是优秀团队?
4、产品:什么是产品,什么是优秀产品?其核心在于,要做什么才能满足用户的核心需求
一、且先谈谈对道的粗浅理解
什么是道呢?
所谓道可道,非常道,老子所说的道,实在玄之又玄,博大精深,虽粗读过《道德经》,但能力低微,一知半解,不敢高谈阔论。网络上有各种译本、评析,可供大家参考。
这里只浅要说一下我所理解的道。我所理解的道,有广义和狭义两种概念。
广义的道,是指宇宙、自然、所有事物的本源,是其发展规律、是其变化过程。
狭义的道,是指一项具体事物所蕴含的道,是其本质和最终目标,以及其从始到终要遵循的基本原则,产品经理之道正是狭义之道。
需要提醒的,在网易杭州研究院院长陈刚分享的一段视频《产品经理之道》中,提到一个观点:易经中说"形而上者谓之道,形而下者谓之器",道指的是无形的规律,器指的是有形的具体物质。而孔子推崇“君子不器”,就是说君子要懂得一定的道,也就是本质的共性的东西,不应该局限于一个方向、一种器,而是在哪个方向都能做得好。
本文虽介绍产品经理之道,但不建议只研究产品经理之道,而是理解其本质,把基本的概念应用到其他领域,比如把自己当做产品,在生活中的待人处事中应用同理心,把文章当做产品,在写作中注重创造用户价值……
二、产品经理之道是什么
那么,什么是产品经理的本质、最终目标、要遵循的基本原则,即所谓的产品经理之道呢?
工作的本质是解决问题,不同的工作分工代表着,他们要解决不同的问题。
而产品经理,要解决的问题就是:如何根据市场状况、用户需求,策划并设计出符合用户需求的产品,然后带领团队统一目标,打造出用户喜欢的产品,从而创造用户价值、商业价值乃至社会价值?
得到问题的答案就是产品经理之道?非也非也,问题的答案形式各异,但并不重要。道指的是路,是方向,我的理解是,明确方向,践行价值观,这样的寻求答案的过程才是产品经理之道。
那产品经理的方向是什么呢?我认为应该从问题着手,上述的问题是围绕了四个点:用户—-产品经理—-团队--产品,产品经理之道也应是如此:围绕用户、产品经理、团队、产品这四个要素,去不断学习去思考,解决这四个要素中的问题,即,在源头获取用户需求,发挥产品经理的能力进行规划、设计,利用好团队资源,最终打造出满足用户需求的优秀产品。
道的定义倒是有了,但不禁要问,理解这样的道,有什么用呢?道是用来明向,指明方向,构建驱动力。当我想明白这样的道时,我告诉自己,在产品经理的学习过程中,要时刻记着这样几件事情
当然,要把这四点落到实处,这样的道才是真正的、可实践、可行的道。
而每个人的方向不同,理解的产品经理之道也就不同,你是如何理解的呢?也欢迎分享
三、产品经理之道四要素简述
现在,我们已经说了产品经理之道的概念和实际作用,再浅谈一下产品经理之道的四个要素该如何理解。
这里也确实只能做到简述了,每个点后续都可以单独成文
1. 用户:什么是用户需求?其核心在于,为满足谁的哪些需求而做产品
《神一样的产品经理》一书中说:
需求是指人们对某种东西感到缺失的一种心理状态。
《需求-缔造伟大商业传奇的根本力量》中说:
在个人层面,需求就是满足必须的人类需要,找到那些在生活中产生痛苦、不便、乃至危险的麻烦,并解决这些麻烦。
《用户力》一书中说:
用户的真实需求就是一个字“更”—更便宜、更快、更好玩、更多。
归纳一下:
用户需求,是一种人类的心理状态,来源于其对现实的不满(例如对所拥有的名望、权利、利益不足的不满),目标是改变现状(例如得到更多),通过产品满足这样的状态,可以创造用户价值、商业价值。
例如社交需求,就是源于用户对交际圈小,无人关注所形成的孤独、寂寞、恐惧,是一种心理状态,其目标是希望得到别人关注从而消除孤独、寂寞、恐惧。而微信、陌陌之类的社交产品,就满足了用户的社交需求,创造了用户价值和商业价值。
2. 产品经理:什么是产品经理,什么是优秀产品经理,为什么想成为产品经理?其核心在于,为打造产品,产品经理应该具备哪些能力
2.1 产品经理的工作职责
根据市场状况、用户需求,策划并设计出符合用户需求的产品,然后带领团队统一目标,打造出用户喜欢的产品,从而创造用户价值、商业价值乃至社会价值
2.2 产品经理的能力要求
2.3 优秀产品经理,应该包含以下几个特征
2.4 为什么想成为产品经理
篇幅较长,已单列为一篇文章,《道以明向-思考为什么想转型产品经理》
3. 团队:什么是团队,什么是优秀团队?
MBA智库中说
团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P,分别为目标、人、定位、权限、计划
我理解的优秀团队,是可以不断迭代、不断进化的,即使目前在某方面有些缺陷,但整体上能不断自我学习、帮助他人学习,进而成为没有明显短板的优秀团队。
4.产品:什么是产品,什么是优秀产品?其核心在于,要做什么才能满足用户的核心需求
4.1 产品的本质
产品就是解决用户需求的一种有形实体或无形服务,它源于不可见的抽象的需求,表现为可见的具体的用户体验。
4.2 产品的构成要素
4.3 产品的价值层次
产品的价值分为核心价值、期望价值观值、附加价值三个层次。
分别对应了KANO模型的基本型需求(也叫必备因素)、期望型需求(期望因素)、兴奋型需求(兴奋因素)
4.4 什么是优秀的产品
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