针对非自愿来访者建构解决之道咨询师要有一些指导原则：①对将要前来和你会谈的来访者一开始就假定他还不想从你这里获益。②假定来访者的想法和行动都有其一定的理由。③放下你的判断，并同意来访者那些谨慎和自我防护姿态背后的知觉。④倾听出谁和什么对来访者是重要的，包括在来访者生气和挑剔的时候。⑤当来访者公开生气或批判时，询问来访者冒犯他们的那个人或机构如何做些什么？不同的事会对他本人更有用？⑥一定要去了解就来访者的知觉而言，什么是他最感兴趣的与关注点。也就是说去询问来访者想要什么。⑦倾听来访者的用语，并将之用于你后续的提问和回应中。⑧通过询问关系日问句，将来访者的脉络引入会谈中。⑨礼貌地提出那些无法协商的要求的信息，并立即询问来访者对这些要求的知觉。⑩总是保持未知的姿态。
见咨询师的儿童几乎全都处于非自愿的情境。和孩子谈话的时间持续多久，取决于孩子的年龄，根据经验越短越好，尤其是对那些容易分心的孩子来说。以正向的方式开场。从逐步了解孩子的基本情况开始会谈。正向开场会很快吸引绝大多数孩子。咨询师要避免使用那些听起来像是训斥孩子的话语，尽量使用孩子的语言。在会谈初期咨询师可以运用关系式问句引导出孩子的正向层面，以便更快地与孩子有所连接，并增进对他们的了解。当与儿童青少年工作时与孩子周围的关键成年人建立起同盟关系是非常重要的。孩子的问题会以两种不同的方式得到解决：①这些麻烦的行为不再发生。②成人认为这些问题行为不再是问题。无论改变以哪种形式出现重要的是成人的看法发生了转变，他们开始认为孩子们已经改变或正在改变这导致他们对孩子的态度有所变化。成年人会与孩子以更多的温情形成积极正向的关系。咨询师更需要和那些和孩子问题有关联的成年人一起工作当父母或其他成人通过发展出与孩子不同的互动方式而感到被赋能后他们也会通过这种更有效的互动方式去赋能他们的孩子。孩子会谈时不论情况如何，咨询师一定要去询问孩子本人，他们对自身处境的知觉是什么以及什么，对他们可能会有帮助。
