今天晨读分享的书是《说话的力量》。
书中内容可以归纳为三字诀窍:「简」、「信」、「序」。也许对你提升自我表达,加强语言能量会有所启发。
001.简
「简」包含了两个意思:简明、简化。
中文成语里面,形容口才好的人,常常用“口若悬河”、“滔滔不绝”这类字眼。
其实,这些字眼只能说明这个人“话多”,“话多”并不等于口才好,更多时候,“话多”等于“口才差”“讨人厌”。
古时候,有个皇帝问他的御厨:“什么东西最好吃?”御厨回答:“启禀皇上,‘饿’最好吃。”
皇上听了,先是一愣,然后欣然领会,笑着赏赐了御厨。
你一定像这个皇帝一样,体会过饿的半死时,猛吞一碗泡面,觉得泡面其香无比。等到下次半饱之时,如果勉强吃同一牌子的泡面,就会觉得那泡面味道很不怎么样。
对于食物,我们食量有限,肚子一旦被塞满,就不觉得食物美味了。同样,对于别人说的话,我们也食量有限,遇到滔滔不绝的人,用一堆废话把我们塞到撑,那么不管接下来对方说出何等的金玉良言,我们也是听不进去了。
所以,语言简明扼要,通俗易懂,别人才愿意听你说话。
002.信
信也代表了两个词:可信和信念。
可信就是言出必行。用语言告诉别人,你是什么样的人,然后成为这样的人。这样你说的话,别人才会信服!
信念就是你的自信,能够影响到他人。就像儿子每次对我说“妈妈,我不会!”,我鼓励他一样“儿子,妈妈相信你能做到!加油!”,他就乐滋滋地去试,完了之后还问我:“妈妈,我做得好不好?”,我赶紧说:“哇!宝宝很用心,做得非常好!下次继续努力,争取做得更好哦!”他就很用力地回答我“嗯!”。
003.序
序是指顺序。顺序不一样,人们的理解也不同。
刘墉在《世说新语》里面讲了一件事情,说起他女儿上初中的时候,有一天电话响,接起来,是女儿校长打来的。那校长没说她是校长,居然先说“没有急事!”然后讲,“我是某校长,只是要告诉你个好消息,你的女儿得奖了。”
她为什么不说:“我是校长,我要告诉你一件事,你的女儿在学校如何如何……
因为她怕我着急,怕我吓一跳,以为孩子在学校出了事。
他还讲了一个例子:
一位老板,下午去开会,才回公司,就见一个职员匆匆忙忙跑来:“不得了啦!不得了啦!我们的东西出问题了,因为手续少办一项,被押在海关上不了飞机。”
老板听到这儿,因为血压高,差点晕倒。
哪知道那职员继续说:“幸亏我跑去,托关系,把手续补办好,东西及时上了飞机,现在应该已经到了。”
你说他可恨不可恨?如果你有这样的员工,或自己不懂说话的优先顺序,一定要改,免得造成很大的困扰。
有两个重要的说话顺序:当你要说一些消极的、负面的事情时,你要先告诉人们“原因”,再告诉他们“后果”和“结局”;当你要说一些重要的事情时,先说“结论”和“决定”,再解释“原因”。
学会好好说话,是我们每一个人的必修课!