R:不带情绪地描述行为、至少提出一个解释、表达说话者的感受、描述情境的结果和说话者的意图。用这样的方式可以创造较为和谐却又有完善目的性的沟通氛围
I:我们常常在表达时仅仅站在自己的角度,很少会考虑得这么周到,而通过这样刻意的练习,尽量创造好的沟通氛围,有助于彼此之间的理解和沟通。
A1:我过去在支教中遇到困惑,和队长进行沟通时,仅仅是表达着我自身的感受和意图,很少去解释和沟通我的请求是否合理,在沟通中往往会遇到点交流不畅的问题。所以能够在沟通中按照这种方式去尝试,在创造良好的沟通氛围必不可少。
A2:假如我昨天晚上没接到父母的电话:妈妈试着通过这样的方式进行描述。
儿子,这几天晚上我发了好多条信息给你,你每次都没有回复。我觉得你可能是在忙,大学生刚刚创业,那里都需要你,总看手机也不安全,但是妈妈每次发消息都是看了好久,没有收到你的信息很失落,有点淡淡的忧伤。我觉得你没有时间主动和我沟通,这样我也不会心情不好