如何完成一件复杂的事(得到例会摘记)

这事不难,只是复杂

今天,脱不花在得到例会上提到这句话。

对我有很大触动。

当一件从来没有做过的事摆在我们面前的时候,我们会觉得要完成它很难。为什么呢?因为我们之前没有经验,没有参考的先例,无从下手。就像一个扯乱了的线团,想把它理顺,你会疯掉的。

那怎样来解决一件复杂的事呢?脱不花给出了5步骤:

1. 外部视角

从当事人位置上挪开,现在对面来观察,找到事件的真正目标。

问自己一个问题

如果我要实现的是这个目标,现在采取的这个方式是最好的方式吗?

2.带着真目标,学会拆借

第一,拆利益相关方,多少人跟这件事有关。利益相关方不仅仅是指因此获益的人,也有可能是因此利益受损的人,也包括了利益与此无关的人。你要知道这件事的复杂往往是复杂在人际层面,所以一定要先把人际问题想清楚,谁是你的盟友,谁可能是你潜在的障碍,谁是你合作的对象,谁今天不是你合作的对象,但是是你要争取的对象,谁是受益者,谁是资源提供方。哪怕就是一个内部项目,你也要把利益相关方想清楚。
再一个,更重要的问题就是怎样让你的朋友都有存在感。让每一个人变成利益相关方。

第二个拆解,就是要拆解你的动作组合和自身能力。

动作组合,完成这件事这么复杂,所以我要做纸上作业,我要拆一下。这个对我个人来说,真的就是纸上作业,我会写出来,因为只有写出来,你会发现脑子里的东西才有可能被结构化。

所以你要拆出来一个动作组合,到底这些动作怎么组合的,到底多少动作组合能完成这个复杂项目。

然后你要看在每一个动作上,你的能力是什么样的,一件事之所以复杂,就是因为你自身能力有限,肯定是你个人的能力是有限的,你要去评估:

第一,不能甩锅,你能做的事情不能甩给别人,

第二,你要清楚的知道,也不能贪大,你要清楚的知道你的能力有限。

分清楚这个问题,你就可以做第三件事情了,就是拆资源,你的资源需求和你现有的资源是什么。

能力、资源需求、动作和你现有的资源匹配,这四者之间就能形成一个动态的关系,本质上你在管理一个复杂项目,你就是管理这四者之间的动态关系,不断地围绕着你离真目标的那个距离来调整这四件事情。

那你就知道说什么时候你应该咬着牙挺过去,什么时候一定要去找人,什么时候你要跟公司谈条件,什么时候你要花钱,而不是一笔糊涂账。

3.框架性学习

什么叫框架性学习?

知道个轮廓就可以了,为什么呢?因为你不可能通过间接的学习,然后来成为一个专家,这绝不可能,你不可能通过看书成为一个专家,所有的事情都一定是穿过你的身体,而且反复穿过,你才可能成为一个专家。

4.求助

这件事情对你非常复杂,非常难,对另外一个人来说,可能是举手之劳。你一定要学会求助。

其实这个帮帮忙的能力是所有人调动这个世界所有的力量为自己所用的能力,你不要认为我的能力是有一个边界的,这个边界是不可融合的,外人是外人,我是我。不是,当你学会调动外界力量的时候,整个世界都是你。

所以这就是人的进步,你会使用工具,你会使用各种各样的工具,哪怕是人际的工具。

更重要的是你的求助过程,你要一遍一遍向你的求助对象去讲,去求助你在干什么。

这时候它就会倒逼你不断澄清自己的目标,不断地思考这件事有什么价值,这件事对别人有什么价值,因为对别人没有价值的话,别人就不会帮你。

所以求助是一个特别良性的合作,特别良性的动作,既能让你更开放地面对别人,同时也能反向逼迫你用别人的轻蔑、不参与或者是热情地参与,去逼迫你去思考,我正在做的这件事情能为别人创造什么价值。这件事情才是你真正打开工作局面的开始。

5.少想多干

第一就是你要默认这件事能做成,这件事不难,它只是很复杂。

第二件事情,既是他能做成,你就要带着做成的建设性去推动这件事情,然后少想,只有真目标值得想,除此之外的一切都不值得想。

他怎么想,别人怎么看我,我做成了怎么样,我做不成怎么样,所有都不值得想,你只值得做一件事,就是每天争取把它往前拱一点,那个测不准原理就会发生变化。

我们老是强调多思考,我个人觉得在做事过程中,其实少想一点,多做一点,多往前推动一点,多测试一下真正的水温,可能是更重要的,也是更有效的一个做法。

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