金句:
每时每刻,我都变得更好了。——法国心理学家埃米尔·库埃
每时每刻,我都变得更忙了。——罗伯特·西奥迪尼
一、自动反应
《影响力》基本主题:很多时候,我们在对某人或某事做判断的时候,并没有用上所有可用的相关信息。相反,我们只用到了所有信息里最具代表性的一条。
《影响力》复杂平行主题:尽管只靠孤立数据容易做出愚蠢的决定,可现代生活的节奏又要求我们频繁使用这一捷径。
低等动物与人类的区别:低等动物必须频频依赖环境中的孤立刺激,原因在于它们的智能有限。它们的小脑袋瓜无法对环境中的所有相关信息进行登记和处理。在这方面,我们的大脑有着比雌火鸡或者其他任何动物都更为有效、复杂的机制。考虑多方相关信息并据此做出正确的决定,我们在这方面的能力是其他动物比不了的。事实上,人类成为地球上的支配物种,靠的就是这种信息处理上的优势。
触发人做出顺从决定的几种最常用的单一信息:互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺。
为什么要用单一信息:
1我们的能力也是有限的。况且为了追求效率,有时候我们也必须放弃耗时、复杂、整体把握的决策过程,转而使用更简单、原始、由单一特征触发的响应方式。
2在没有意愿、没有时间、没有精力,或没有认知资源对情况进行全面分析的时候,我们最容易使用这些孤立的线索。
复杂改变了什么?
科学的迅猛发展,与普通人生活息息相关的东西也在飞速变化。公众关心的事件越来越多元化,但关心的时间越来越短。
排山倒海的信息和选择是由蓬勃发展的技术进步带来的。这当中首先要数我们收集、存储、检索和传递信息的能力。【搜商】
总结:
因为我们所处的世界越来越复杂,我们需要从复杂里迅速的做出决定,并搜索对自己有用有效的信息,而且这个决定还加了时间砝码,所以原本我们信息处理高于低等动物的能力被迫回归原始。依靠顺从里常用的单一信息处理了需要处理的问题,这大概就是自动化时代的原始顺从。
二、捷径应受尊重
问题:为什么捷径应受尊重
背景:因为技术的进化速度远远快于我们,所以我们处理信息的天然能力将有可能越来越难于应对当代生活中繁多的变化、选择和挑战。
根源:我们自己创造了一个太过复杂的世界,最终搞得自己应付不了的。
结果:外界环境的错综复杂超出了我们心智的处理能力。
方法论:为解决这种“分析瘫痪”问题,我们只好更多地把注意力放到环境中通常靠得住的单一特点上。
正确理性认知:既然预料到我们的捷径系统可能遭到密集的攻击,那么我们该怎么做呢?我认为,仅仅回避是不管用的,还要进行有力的还击。
正确理性认知的前提条件:倘若顺从业者公平公正地利用我们的捷径响应方式,我们就不应该把他们看成敌人,事实上,他们是我们的盟友,有了他们,我们能更方便地开展高效率、高适应度的生意往来。只有那些通过弄虚作假、伪造或歪曲证据误导我们快捷响应的人,才是正确的还击目标。
领悟:书籍尾声帮助我们理性全面梳理了书籍观点,影响力的武器不是万恶的,它就像一把双刃剑,用好了天下欢喜,用不好天下大乱,核心人生在世 明白很多道理 参透很多事实 但依然相信这个世界的美好!