联合分析又称结合分析,是新产品设计的模型,其基本思想是基于产品可表示为不同层次产品属性的组合。一般情况下,使用联合分析时可包括大约16种产品属性组合,涉及5个属性,每种属性有3-4个属性水平。
在新产品研发阶段,营销者往往会面临所开发的新产品中,应该具有哪些属性最受消费者欢迎,从而有较好的市场发展前景等问题。通过联合分析可以帮助营销者做到:(1)在顾客选择过程中确定所研究产品各属性的相对重要性;(2)确定顾客偏好度和满意度相对较高的属性组合产品;(3)根据顾客对产品各属性及其水平的偏好程度,进行市场细分研究;(4)为未来市场份额及发展提供预测等。
本次实验包括联合分析和交叉表,其中,联合分析包括手机功能结合分析、娱乐功能结合分析、数据功能结合分析这三个实验,由于其实验操作步骤和结果分析方法都一样,故本次实验只进行手机功能结合分析的具体操作步骤和结果分析。
(一)正交设计形成A类表
打开SPSS-新建-数据-生成一个新的文件-数据-正交设计-生成,然后分别填写因子名称和定义值,点击“文件”按钮,将文件另存为桌面,最后点击“选项”按钮,将值设为32。
(二)手机结合分析
第一步,将12-1A,12-1B,12-1程序单独保存到E盘
第二步,依次打开这三个文件,点击12-1程序的“选择”按钮,生成结果
从程序表中我们可以读取:
CONJOINT(结合表)
计划表来源于E盘的数据12-1A表
数据表来源于E盘的数据12-1B表
序列=参照1-32个卡片
一个样本就是一个ID
因素=外形没有要求;品牌中的括号内容代表的是离散数据;价格中的括号内容代表呈线性关系,关系越小越好;功能中的括号内容代表呈线性关系,关系越小越好……
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效用表来源于E盘的RUGUTIL表
图形是一个整体图
(三)娱乐功能结合分析
根据上面的实验步骤,依次打开进行娱乐功能结合分析的三个文件,然后点击文件12-2程序的“选择”按钮,输出结果
(四)数据功能结合分析
按照同样的方法进行数据功能结合分析实验
注意:一定要将每一个功能结合分析的数据表和程序表一起单独放在E盘里,否则实验结果会发生混乱或实验不能进行下去。
(五)交叉列联表
步骤一:打开文件12-4,分析-描述统计-交叉表
步骤二:将性别作为“行”,将拥有手机数、拟购机时间、对仿制机印象、拟购机地点作为“列”,点击“确定”。
实验结果分析
(一)正交设计A类表
由下图可知,已成功生成了32个卡片
(二)手机功能结合分析
实用程序表表示的是属性水平,其数值大小是真实值(实用程序估计值)越大越好。所以,在品牌中,仿制机有更多消费者使用;在外形这个属性中,大部分消费者喜欢翻盖类型的;在价格中,大部分消费者还是喜欢0-200元的;在功能方面,消费者喜欢很多功能的;在售后中,消费者喜欢售后服务好的。
从重要性价值表中,我们可以从数值的大小判断在消费者心中的重要性排序是:价格>功能>售后>品牌>外形
由于实验数据具有时效性,故本次实验所得结果会和现在消费者的消费观和爱好会有所偏差。
(五)交叉表分析
1.性别与拥有手机数
由性别与拥有手机数交叉表可以看出,男生中有27人拥有0部手机,有27人拥有1部手机,有2人拥有工部手机,有1人拥有3部及以上手机;51位女姓中有29人没有拥有手机,有18人拥有1部手机,有4人拥有2部手机:没有女生拥有3部及以上手机。即大部分消费者都有1部手机。
2.性别与购机地点
从性别与拟购机地点交叉制表中可以看出,男生中有39人会选择去手机大卖场去购买手机心,也有部分人会选择去网上购物共有10人,有8名男生会去购物商物或超市去购买手机;女中有31人会去手机大卖场购买手机,有11人会去购物商场或超市购买手机,有6人会在网上购机,还有3人会通过其他地方购买手机。所以手机商可以把营销重点放在手机大卖场