记得我刚做化妆品时,一点都没接触过销售,店长是个二十岁的小女孩,做了两年,非常精明。
那时的店长从不教我,经常给她带吃的也没用,大不了管你管得松些,那时她想辞职走了。
每天看她卖东西最少几百上千的,我却偶尔卖十几块,我不泄气,这个正常,我刚来嘛。
有一天,有个顾客,叫小雨。
“你这里有什么啊?”小雨问道
“有面膜,爽肤水,乳液,霜....”,我恭恭敬敬的站在后面。
“哪款适合我?”小雨。
“你的脸干,缺水,用红石榴和蚕丝深层补水的这两款”,我回答道。
“哦,我再看看,”小雨说道,然后走了。
“奇怪,她明明缺护肤品,并且那两款都很适合她,为什么不要呢?”,我苦思幂想,想了一天也没想出。
到晚上,躺在床上还在想,“为什么,为什么....,对了,(换位,把自己当成顾客),如果我是小雨,卖家给我介绍两款面膜,我会怎么样?我会眼花啊,我也不知道用哪款啊!卖家是不是不懂啊,为什么不给我推一款,而推两款啊!”我感觉应该是这种原因,并且不相信我。
过了两天,又有一个顾客要买洗发水,她是油性皮肤,这次我再也不敢说两种了。
“这个帝花之秀去油的适合你”,我拿给她。(更多资源球裙:157249969 验正:39)
“但我听说海飞丝的好,”顾客不太满意,其实海飞丝是也适合她。
(她为什么这样说,如果是我我会怎样想?应该是不相信)
“但帝花之秀更适合你的发质。”我回答道,(这次可不能再说两种都适合了,否则显得不专业,她会不相信我了。)
“好吧,我就要帝花之秀”,顾客拿起来去买单了。
看来,不管卖什么产品,包括业务,都要多研究你的消费者,想象自己就是顾客,猜测他们的心里想法,才能想出对策,把产品卖出去,销遥职在。
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