读了这本书才知道共享经济已经火了一次又一次,简单来说共享经济就是将闲置的资源共享给别人,提高资源利用率,并从中获得回报。例如滴答拼车、优步顺风车、神州租车等,其理念在于共同拥有而不占有,最大化的利用资源,从而创造更多的社会价值。罗宾·蔡斯通过自身的创业经历和所思所想,为我们提炼出了共享经济的三个理论基础:过剩产能+共享平台+人人参与。下面由此来展开~
正文
过剩产能的巨大价值
如果以一种全新的视角来观察,你会发现过剩产能无处不在。比如旧书、旧衣服、PSP、玩具、家具和各类装饰品、开放的数据、个人才能等。它可能是有形的、暂时的、虚拟的,也可能是与流程、网络或经验相关的。这些过剩产能在过去可能造成了资源浪费,但在共享世界,它孕育着无限可能。
过剩产能是人人共享平台向外界提供产品或服务的关键。从原有的事物中去挖掘新的价值,将其重新利用,这就是过剩产能的重要价值所在。面临资本匮乏的企业家、渴求更高投资回报率的公司和政府机构,可以通过某种方式,一定程度的开放重新利用原有投资。事实证明,利用过剩产能的成本总是比购买新的原材料要低得很多,并且执行只需花费少量时间,因为我们无需再寻找、发现、扩充或是投入大量的资源。
共享平台的重要意义
过剩产能是一种诱人的低成本原料,它使得搭建平台也变更得更有意义。平台能够设定标准并简化参与流程,做到个人能力做不到的事情,让分享也变得更为简单。平台存在的意义就是通过联合他人释放出隐藏在过剩产能中的价值:资金、时间、专业知识以及创造力等。利用过剩产能是一种基础的合作性行为,而这就是分享。
共享平台利用过剩产能的三种方式:
(1)分割。典型例子是Zipcar(罗宾·蔡斯所创建的以“汽车共享”为理念的网上租车公司)。它是将人们重要的一次性选择,即传统的买车或者以天为单位租车的模式,变成了半个小时的租车体验,人们可以任选租车时间,只需支付对等的费用即可。也就是说,人们可以将之前拥有的资产,分割成更小的部分,从而与用户真正想要消费的方式和需求匹配,从而实现共享经济的模式。
(2)整合。典型例子是Airbnb(提供各式各样短租服务,类似民宿)。将世界各地的个人拥有的部分房屋连接起来,你只需要登录平台,便可以预约租赁你想去的地方的心仪房屋。平台整合了这些房屋,用户可以用比以前更便捷、更低廉的方式来获得更多价值。而拥有房屋的人也可以通过出租自己的部分房屋而获利。
(3)开放过剩产能。例如谷歌地图、MySQ数据库平台、和其他自由和开放源码软件那样挖掘过剩产能,创造大量新价值。
人人参与的强大力量
每个人都有着不同的兴趣爱好和擅长的领域,平台可以利用人的特性,通过组织和资源分配,让其专注于自己能力最强的那个方面,从而多样化的赢得胜利。
创新不仅来源于一个平台上出现的众多想法,同时也来源于这些想法的多样性。多样化能让人人共享公司以更低的成本参与到定制化、本地化和专业化的进程中去,而没有大众支持的公司要实现这一切将会很难。在大众这个群体中发现知识、获取精确的技术将为这些大公司接触当地合作伙伴提供捷径,因为大众已在其中建立了合作关系。
当正确的平台带来创新的机会和无数参与者,当大众能觉察到一个诱人的机会时,平台就能依靠加工人们提出的众多想法而获取成功。
创建共享平台的四个阶段
要想抓住商机、增加市场份额,就要在公司运营过程中选择正确的时间点、起用正确的人、采用正确的战略。
我们应当特别关注平台创办人和群体之间的权力流动。能否在早期阶段达到权力均衡决定了一个平台是否能成功,而能否在稍后阶段实现权力均衡则决定了能否在激烈的竞争中笑到最后。将保持均衡的理念贯穿于构建人人共享组织的始终,将新的共享经济看成一个整体,这预示着我们正转变为一个为人们提供更多力量、更高满意度、更多平等,进而更具持续性的经济体。
综合大多数成功的人人共享组织,可以看出,它们在发展过程中通常都要经历4个阶段:控制内核、欢迎人人加入、权力失衡、权力均衡。
阶段1:控制内核,“无规则”是最重要的规则
不要对刚开始起步的平台过度建造。你可能有很多想法要去实行,也花了很多时间做调查、招募团队,甚至努力去打造自己真心相信会成功的产品。但即便你认为自己已经将平台极为精简了,你很有可能还是过度建造了。
此外,大部分由个体产出的产品都太糟了,所以需要建立评价和评级制度。同时做到对个人信息的侵犯性要极低,限制要求也应当少,多元化和创造性能在这里得到最大程度的体现。创业初期,控制内核至关重要,不可过度民主,无论参与平台多么开放,还是需要统一的原则去让人们了解它。
阶段2:欢迎人人参与,激发个体的能量与力量
在内核控制阶段的最后,平台参与规则和文化都相对稳定、灵活公平,就十分牢靠且颇具吸引力了,也为平台的进一步发展奠定了基础。度过内核建立阶段的平台,正处于欢迎人人参与阶段并生机勃勃地快速成长着,因此能得到很高的估值,能筹到一大笔钱。
随着越来越多的人参与,新问题就会不断涌现,建立一个评级系统或打造一个完善的过滤系统进行筛选就显得尤为必要,不过欢迎人人参与的阶段不会终结。
阶段3:权力失衡,快者与强者之间的竞争
随着平台的快速发展,参与的个人享有了更多的权力,可以随意的写评论,提供服务,制作产品,发挥自己专长和创意。当参与者不再是小群体而是大群体时,平台的规则在迎合他们的需求时,会出现权力的分布从较为分散转为相对集中,这就是快者与强者之间的竞争。权力失衡会使平台很多时候难以为继,就时这要面临一些艰难的抉择。在权力失衡阶段,将权力退还给群体,平等地对待合作伙伴,为其提供良好的服务,认真听取其意见,当他们不再有过多抱怨时,也将会得到他们的支持,随之而来的还有他们所带来的巨大利益。
阶段4:权力均衡,不断调整维持权力胶着
保持一个机构持续存在的唯一办法就是,就是努力维持内部、机构与群体之间相持胶着的状态,保持各方势力均衡,这是不断转变而又相对稳定的状态。随着平台的日益状大,将其公开化、持续投资并分权给个体创造者就成为必然。
如何划分权力,共享价值,罗宾·蔡斯提出以下几种方法:
(1)允许数据兼容。最简单的方法就是使用公开的标准,然后更加努力地让平台达到某种水准来留住顾客。
(2)平台应当作为群体的支持者。可以专门设立监督岗位或是制订更多规章制度来处理这一问题,保障少数人的利益。
(3)给予群体建立联系、自己组建机构的权利。可以根据一些主题和用户兴趣来创办一些在线团体,加强与用户的沟通。
(4)与所有群体分享最好的实践经验。在传统模式下公司对自己的最佳创意都会有所保留,希望借此创造价值、赚取利润。但在共享经济模式下,互助协助更重要,群体成功了才能进一步增加平台的价值。
(5)提高透明度。前提是保证用户私人信息的安全。具体包括算法的透明化和流程和透明化,从而来缓解不确定问题,让他们清楚地知道事态发展。
当这类平台获得巨大成功或成为行业标准时,就不得不去解决群体对这笔巨额财富所占有的份额问题。这时,确保各方势力均衡、权力胶着就成为平台要维护的目标。
人人共享是一把双刃剑
一个其乐融融的团体会助长病毒式营销,形成成本最低、最为真实、分散且目标明确的营销模式。但群体并非雇用的员工,他们的工作、想法和行为都完全属于自己,所以人人共享也可能是一把‘双刃剑’。在一个能长久运营的人人共享组织中,权力均衡必须处于最后一个阶段。
构成人人共享结构的4大要素
开放平台会将参与者的潜力发挥到最大,在此之上创新和经济的产出也会实现最大化。
人人共享的框架及其成功都来源于这四个要素:
要素1:用户的选择。用户能够在不受网络提供商的影响下,选择自己喜欢的应用。
要素2:无须许可。个体是自愿参与进来的,是个人或小型公司自己的意向。当然有些平台也确实会有一些限制条件,这些也是有必要的。
要素3:低成本。人人共享所强调的利用过剩产能使得参与和创新的成本极低。
要素4:对使用者无所限制。现在互联网和GPS都是完全开放的平台,正是这种开放性造就了无数应用。互联网自由开放的环境所带来的强大生命力是独一无二的,其实并非网络,而是开放性使我们取得了如此惊人的进展。
一旦我们的平台从封闭变为开放时,新加入的群体就能很快融入其中,还会提出一些改进方案,这也就是充分利用过剩产能之时。
用开放的态度拥抱变革
在工业经济时代,大部分价值都是由受专利、产权、商业机密保护的产品服务所创造的,并且被从业人员或是行业代表控制着。
过去这样的世界观才会促使企业盈利,但人人共享却表明通过资源共享,使其得到更为充分的利用(通过分割和整合的办法),也会创造出新价值(通过将其开放),并且会创造出更多的价值。
在世界的每个角落有着各具特色的群体,与固定群体相比,他们会使我们的商业经营更具有创造力,更有弹性,更为精简,增强定制化,专业化,本地化,也会提供更多的共同投资和学习的机会。Facebook、Google和维基百科之所以能够成功,是因为它们能意识到开放平台吸引人才所创造出来利益远超过其带来的问题。