作为管理者给员工处理问题最关键的字就是要:快。一拖再拖,终究会把员工的耐心消耗没了。
前一段时间有员工反馈关于连单加分的问题有争议,接着就开宾问大家意见,讨论出一个大家都同意的方案,次日就开始执行。这就是快。如果接到反馈,跟员工说:好的,我考虑一下。就没有下文了,那么再有问题员工也就不会在反馈了,导致大量的类似问题存在,好员工的流失最终会就葬送在这个处理问题不及时上。
作为管理者给员工处理问题最关键的字就是要:快。一拖再拖,终究会把员工的耐心消耗没了。
前一段时间有员工反馈关于连单加分的问题有争议,接着就开宾问大家意见,讨论出一个大家都同意的方案,次日就开始执行。这就是快。如果接到反馈,跟员工说:好的,我考虑一下。就没有下文了,那么再有问题员工也就不会在反馈了,导致大量的类似问题存在,好员工的流失最终会就葬送在这个处理问题不及时上。