安徽省宣城市泾县电信局杨慧

近年来，关于“你幸福吗”之类的话题引起了社会上广泛的关注。有人说：“人类的一切努力的目的在于获得幸福。”也就是说幸福是每个人都追求的目标，是整个人类追求的终极目标。关于描述生活中幸福的文章不胜枚举，那么关于职场的幸福呢？职场中的人们他们有幸福感吗？

什么是职业幸福感？

关于职业幸福感的定义很多不同的版本，我所理解的职业幸福感是指人们的一种感知，在工作活动中体验到的满足感，而这种满足感主要包括个人自我价值的实现、个人优势的发挥、从工作中获得成就以及物质方面的报酬。同时它主要受到个人（工作目标、个人需要、个人期望），组织（工作特性、工作中人际关系、工作中个人的发展及自我价值的实现、工作体验、工资和福利），家庭（成员关系、家庭压力、家庭支持）这些因素的影响。

幸福，是这个时代无法避免的主题，不仅个体渴望追求幸福，企业同样希望被贴上“幸   福”的标签。企业是社会的细胞，是推动社会进步、构建幸福中国的重要主体。员工是企业   发展的原动力，是企业生产的核心。企业发展过程中应兼顾员工的幸福感，满足员工需求的同时，也赢得了企业自身效用的最大化，企业要想持续健康发展，必须要关注员工在企业中的幸福感。

一、提升企业员工幸福感的重要性

(一)员工的幸福就是现实的生产力

郑国娟在《幸福管理:心本管理的终极目标》一书中，提出了“幸福也是生产力的观念”，虽然不能说幸福指数是衡量一个企业成功与否的唯一标准，但是我们可以肯定的是，一个快乐的企业是有竞争力与发展力的，相反一个不快乐的员工与企业是缺乏竞争力的。“不能忽略员工的心理尤其是快乐与否状况，不能把员工看成是理性与逻辑化的经济人”，换言之，员工的工作干劲与生产效率取决下于内心的软实力，包括员工与管理层及员工与员工之间的关系是否融洽，而非工作条件等外在物理环境。

(二)员工的幸福可以实现企业或组织与员工的双赢。

对企业来讲，盈利与企业价值最大化是它的主要目标，员工个人与企业目标之间存在差异，而提升员工的幸福感可使两者的目标趋于一致，可见，员工的幸福感对于企业的发展具有重要的影响，因此，企业不但要关注员工的物质层面如有竞争力的薪酬工作环境等外在的硬件，还要关心员工的提升机会、专业特长发挥知识增长等精神方面的需要，这样不仅可以使员工体会到企业对他们的关怀，同时使员工在工作能力上得到提升，从而实现企业与员工的双赢。

(三)有助于企业对员工激励措施的改进。

用幸福感凝聚人心，增强员工对企业的归属感、认同感和依恋感，可以有效地改善员工与企业管理者之间的关系，创造和谐内聚、上下同欲的良好氛围，进而激发众多员工的干劲与创业热情，提高和保持员工对企业的较高忠诚度，这样才能打造一支时刻关注企业发展与企业同呼吸共命运的高素质员工队伍。

(四)员工幸福感决定了企业竞争力。

企业参与市场竞争取胜的关键因素是人。现在是员工已能满足基本的生活需求，最关心的问题是其个人人生价值要得到实现。员工最需要得到的是发展机会、尊重与信任。因此，员工的幸福感的提升决定员工对企业的认同感，提升员工幸福感，是激发员工产生内生性力量，有利于提高对企业的满意度和忠诚度，从而促进企业长远的可持续发展，提高企业竞争力。

有时，我们走进一家公司，能够强烈的感受这家公司的气质、文化。有的温暖、富有人

情味，公司内部其乐融融，正面积极、热情阳光，不会让外部人员感受任何压抑、冷漠和不适;然而有些公司只要一迈进公司的门，仿佛就被一种无形的气氛笼罩，员工眉头紧锁，形色匆忙，每个人面无表情的对着面前的电脑，作为走访公司的客人可能会因此感到无所适从，非常尴尬，坐立不安，在如此气氛下工作的员工，往往工作效率底下，难以享受工作的乐趣。

当前社会的大背景是经济全球化和科技的的迅速发展，国与国之间，企业与企业之间，人与人之间的竞争日益激烈，整个社会的节奏加快，让人们面临的压力越来越大。身体、心理的过度透支，会诱发身心疾病，降低人的抗压能力，从而导致员工对于企业的满意度、忠诚度随之下降，进而影响企业的生产效益，成为阻碍社会进步的负面因素。

国内某知名网站最新的一项关于职场人压力状况的调查显示：48.6%的职场人表示压力很大，44.4%的职场人表示压力处于一般状态，完全没有压力感的职场人只占7%。

不良情绪产生的几大来源，依次是：职业发展的困惑;升职与加薪总是不顺利;面临着日新月异的社会环境，新的任务要求越来越高，来自新人的挑战也在冲击着职场人;工作量太大;人际关系复杂、领导要求苛刻等。员工的负面情绪如果得不到有效的疏导，便会滞留在公司内部，长此以往，就会像毒瘤一样蔓延到公司的每一个角落，作为公司的管理者应当大力倡导正能量在公司内部传播，正向管理员工情绪，加强员工工作幸福感，从而提升工作积极性及工作效率。

职业心态乐观、积极、向上的人，充满热心、希望与信念。这样的人就像是一个正能量磁场或一种气流，可以补充或改造四周较弱的负能量磁场。正能量还能吸引并增强小的正能量磁场，在遇到较强的负能量时，往往能起中和的作用，使之消极的影响力消退。以原则为核心的人有时只是远离有害的氛围，智慧使他们能够预感负能量的强度，掌握处事时的幽默感和时机。

对于企业来说，进行情绪管理是必要的，使正能量在企业内部流动，导致员工负面情绪的原因是基本是因为不正确的信念导致，比如：

一、认为事物的进展本应如此，若某项目的进展没有如自己心意发展就导致情绪沮丧，积极性下降，这是因为错误信念导致，用带正能量的认识事物的方式应按照如下方式思考：每件事情的发生都有他的道理我们就接受事物本来的样子，继续走下去，并且努力走得更好。无论在面对任何工作处境时，首先考虑对于此事是否已经尽心尽力，若能够做到问心无愧，那么无论面对怎样的进展，都泰然接受。

对于员工的激励是非常重要的，可是，激励不单单从加薪、员工激励等等来进行，还有一些非薪金的方法，也很有用!本人觉得，可以有以下方法：

1、升级员工敬业度

中国已经进入以知识为基础的经济阶段，人才是决定一家企业成功的关键因素。深入了解员工的心智模式。心智模式决定了一个人能不能做、愿不愿意做，以及做事的倾向性，包含的因素有：动机、思维、个性特征、自我形象、社会角色或价值观。而把合适的人安置在合适的岗位上，让每位员工充分发挥优势，为组织做出最大贡献。只有充分利用员工自愿做出的额外努力，才能在激烈竞争的社会中立于不败之地。尤其在中国，经济一直处于快速发展中，很多企业里的角色和岗位职责经常处于变化之中，存在很多的模糊地带，组织必须依赖员工的自主性，使其主动做出与组织文化、战略、目标一致的行为。

2、凝聚士气

不定期的办公室聚会可以增强凝聚力，同时反过来也有助于增强团队精神和士气，而这样做最终会对工作环境产生影响，营造一个积极向上的工作氛围。照一张全体员工的合影，把照片放大并悬挂在很显眼的位置。或者集合员工分享成功的故事，利用企业刊物传递成功案例。

3、尊重信任

任何人都需要尊重和信任。比尔盖茨读书时成绩不好，他母亲总是说，你不会比别人差!    给钱只能消除不满，尊重、信任、重视才是高付出的诱因。每个星期发一封电子邮件感谢你的员工。这么做不仅让员工感觉被重视，也可以强迫你专注于对的事情上。经常在办公间走动，告诉员工他们很不错。在这样的时期，很多企业主管很容易伏案埋首，专注自身工作或陷入焦虑，而忘了员工。因此，企业管理者应该经常与员工接触，感谢他们，告诉他们，他们为公司的付出对你很重要。

4、有持续成长机会肯定工作成绩

在企业当中，企业员工往往很看重是否拥有持续成长的机会。团队要有业绩，让大家有在市场竞争中获胜的体验，员工就会更振奋，有激情。个人要有业绩，支持员工个人不断取得新的业绩，他们就会越来越觉得自己有价值，谁不想有用、重要。当你对员工说：这件事如果让别人做，不可能做得这么好!这句话就等于给他涨一级工资，叫精神薪酬。

二、托付心态，具有此种心态的员工，总是认为自己对某项工作没有任何把控能力，把自己的成就与工作快乐托付在别人手上，而具有此种心态的员工应当转变观念，树立他人没有能力和义务对我的人生成功快乐负责。我有能力和责任让自己的人生走向成功并获得快乐。当不再把自己的情绪寄托在外界中时，就使内心充满力量，从而减少客观状况对自身情绪的影响，始终保持情绪稳定。

引导员工保持稳定情绪的同时，还应引导员工形成带有正能量的工作方法，首先应学会如何有效与上司沟通，例如：在适当的情境建言;在适当的时机建言;事先准备，澄清目的及方法;站在公司及部门整体利益提出建言;站在上司立场思考，分忧解劳;不只提出问题，要加上解决的行动方案;善用上司可接受的方式来建言;察言观色，并运用有效话述。在工作中难免会有与上司意见不一致时，但只要是从工作角度出发，可以采用合适的沟通方式：委婉表达看法，保留上司的面子;访谈他人意见，作为参考;意见对立时，寻找支持的案例及客观参考资讯;自我检讨自己意见的有效性;寻求第三方案;先行退让，寻找合适时机表达自己看法。作为企业的管理者来说，也可从如下角度提升公司正能量：

1、营造情绪氛围，提升个体感受。企业的管理者应当定期组织员工集体活动，或培养各种兴趣小组，组织员工拓展等;

2、优化企业文化，理顺组织情绪。如果企业文化中有一个员工愿意为之奋斗的愿景使命，一种被员工认同的价值观和企业精神，这个企业就能够激励员工超越个人情感，以高度一致的情绪去达成企业的目标愿景。

3、开放沟通渠道，引导员工情绪。企业必须要营造良好的交流沟通渠道，让员工的情绪得到及时的交流与宣泄，如果交流沟通渠道受阻，员工的情绪得不到及时引导，这种情绪会逐步蔓延，影响到整个团队的工作

4、培训管理情绪知识，增强员工理解。情绪心理学家指出：情绪知识在决定人们的行为结果时可能起到调节作用。情绪知识是员工适应企业的关键因素，企业可以通过针对性的情绪知识培训，增强员工对企业管理实践的理解能力，激发员工的工作动机以适应组织的需要。

任何一个组织已经成为目前社会的互动单元，为员工提供必要的物质基础的同时，也应引导员工寻找幸福的道路，用健康的、科学的、高尚的精神追求与幸福企业管理结合，才能达到有让员工享受有意义的幸福工作、生活的初衷!

作为员工怎样提升职业幸福感呢？

人们普遍认为只有成功才会快乐，但是当代心理学和神经科学的最新研究表明：“事实正好相反，我们更快乐、更积极时，我们会变得成功。”美国哈弗学者肖恩通过十几年的研究数据发现，幸福感可作为“快乐竞争力”给组织和个人带来变革，能使“组织的生产率平   均提高31%，销售人员的销售额平均提高37%，医生的正确诊疗率平均提高19%，CEO

的效率平均提高15%，企业的客户满意度平均提高12%，最积极的保险业务员和最消极的同行之间业绩相差88%。”

由此可见员工的职业幸福感是企业前进中不可忽视的一个部分，现在越来越多的企业意识到职业幸福感的重要性，很多企业都打出创建幸福企业的口号，将职业幸福感纳入企业文化的一部分，甚至将职业幸福感作为考评的一个指标。那么作为员工该如何提升个人的职业幸福感呢？

根据职业幸福感的影响因素，我认为可以从以下几个方面来提升个人的职业幸福感：

[if !supportLists]1. [endif]注重个人的精神需求，不局限于物质需求,追求精神幸福。工作中不要将幸福感仅仅寄托在客观的经济收入上，比物质更重要是快乐、成长、被需求、被尊重、不断战胜自己所获得的成就感和满足感以及个人价值的实现。

[if !supportLists]2. [endif]保持乐观积极的心态，更能看到事物矛盾双方最有利的一面。善于发现工作生活中的阳光面，将心理能量聚焦在快乐的感受中，此时，幸福感也会跟着膨大和扩散。

[if !supportLists]3. [endif]认同企业文化，认可并热爱自己的工作。如果一个员工不喜欢自己的工作，不管他有多大的能力都不会在工作中获得快乐。

[if !supportLists]4. [endif]接受工作中的新任务，在挑战中成长，实现自我价值。接受来自工作中的不同挑战，能够激发自己的潜力，提高工作热情，从而提升职场的满足感。

[if !supportLists]5. [endif]建立好的职场人际关系。亲密而稳定的人际关系，是快乐与否的重要因素。努力的去营造积极、愉悦、温馨、无敌视、无成见的工作氛围，能让你的工作更加轻松、快乐。

[if !supportLists]6. [endif]平衡好家庭和工作的关系，尽量减少家庭因素对工作的影响。家庭对个体幸福感的影响时间最长而且是持续的。员工应该获取家庭成员对其工作的理解和支持，以及保证良好的家庭关系，以使其能够在工作中拥有比较好的工作状态，进而提升工作幸福感。

人的一生有三分之一的时间都在工作，工作的目的在于获得幸福，幸福到底是什么呢？有人说，“善于抓住幸福的人才懂得什么是幸福。”用心去感受，你会发现其实幸福就在

身边。