武汉大学人民医院,眼科。
看病的对象是妹妹,我是陪同。因为前一天她说眼睛不舒服,刚好我上班没时间陪她一起。其实我很能理解,一个人去医院看病的那种无助。所以拖延了一天,待到周六的时候,我们一起去了医院。那时候对省人民的招聘信息感兴趣,自然而然就关注了其微信公众号,方便的是,上面还可以预约挂号。担心要坐车耽误时间等,选择了17号。事实上,我们去后,还是按号排,所以看着人群,我瞬间想,挂1号好像更好,因为来了可以随时插队。
差不多9点到医院,大概是周末,并没有平时的拥挤。去自助端取号,因为之前的就诊卡遗失,只能去找柜台挂号重新补卡了,排队很快就轮到了我们。拿到卡后再去自助端取号。另外,因为曾在这个医院实习过,所以知道眼科并不在门诊楼,而在外科楼,当时四处看,其实周围并没有醒目的标志,所以一般不知道的人可能还要花时间找。
二楼,我们去的时候大概已经有三个患者在等了,,填好病历封面的姓名以及把挂号预约的小单给医生后我们就开始在诊室等了。外加一句题外话,可能是周六,并没有导诊叫号,整个秩序显得很混乱,随着看病人数的增加,小小的诊室开始有点燥热,医生不得不起身拨开人群去开空调。最后直接叫后来的病人去外面等,但正靠诊室的外面并没有座位,如果到外面走廊的座位上就坐的话离诊室有点距离,万一轮到自己了医生喊的话很有可能听不见,所以医生的话并没有起什么作用。
等了大概半小时,终于轮到我们了,医生问了下详情,看了看妹妹的眼睛后,说是沙眼加结膜炎,直接开完药,再说,去测个眼压。听说有近视,因为妹妹本来也想顺便配眼镜,所以医生又加了一项,视力检查。拿到医生开的单子后,我们又开始去一楼收费的地方排队交费,大概等了十来分钟。测完眼压,做完视力检查,20分钟后,我们又回到了诊室。医生看了下检查结果,说,眼压有点高,建议复查。药之前开了,按时点就行了。说话间就把病历推给了我们。
嗯?难道这意思,做不做检查,药都是不会变的?
整个过程中,我们只看到医生不停的对患者讲解,检查,开药。期间,没有喝一口水,起身上过厕所……想想以前我在临床的时候,也是这样,深有感触,也不再深究了。而且,那几种药都算是眼科常用药了。
这些程序走完,我们大概用了3个小时~美好的周末,已用掉四分之一。
记下这些过程,并不是为了吐槽什么。很想说的是,在排队等待的过程中,我也烦躁过也有想抱怨的时候,一看到医生都那么大年纪了,却依然在岗位上兢兢业业,不禁心生敬佩之情。于我,已无法坚持。
那些因看病不成或不爽就打骂医护人员的人,那些一看到各种化验检验单就不信任医生的人,那些一生病就巴不得医生能开一盒药打一个点滴就治愈的人,你们又是否思考过?医生也同样身为人,不过是他们的职业被无数人圣神化,最终让他们战战兢兢。
医疗改革不是一朝一夕的事,如果我们多些包容和理解,我们终究会看到一个明朗的天空。