文|猫石鱼
说起双十一的包裹,用漫天狂奔来形容快递的节奏应该算不得夸张。这样一场浩浩荡荡的剁手浪潮经历下来,个中甘苦真是如人饮水冷暖自知。
等待收货的过程焦急又漫长。望穿秋水等到的若是物实相符包裹又完好无损,真是天大的运气。
听说,不知道多少包裹被运沟里去了居然是真的。(看来一手交钱一手交货真的没错。
我一个双十一的局外者从身边同事朋友那旁听来的愤慨抱怨用一只手数都数不过来的。依当事人们投诉对象出现的多寡频率依次排开分别是:快递,商家,客服。
“师傅,我的件明天不能到哪天能到?”
“还不知道。。这儿货车坏路上了。。”
“不是七天无理由包退包换吗?”
“你的件到我们这都已经八天啦…”
“我那包裹在网上查不到进展怎么回事?”
“那就是还没给发货呗。。”
“不是给你们留言让立刻发吗?”
“件太多要一件一件派。。”
这节过的人累心累,这手剁的劳民伤财。
其实大多人选择一个品牌或一家店铺,无非是来自对他们的信任感:正品行货、快速物流以及良好的售后跟踪服务。
这是一个行业真正的竞争优势。
回归到我们个人,每天我们的生活里都有类似的事情发生。
小到你答应周末陪父母或子女出游散心是否真的做到;大到跟合作伙伴预订的谈判行程是否如期达成。
我们每一个人真正的价值在于别人对我们的信任。
这个价值对我们的未来至关重要。想要缩短实现的梦想距离,得从小目标走起。
每一天增进一点别人对自己的信任
*知行合一,说到做到
*永远给比别人想要的多一点
这两点看似简单,却需要高度的自律和为他人着想的能力。只有当我们明白自己的未来跟这些小事有着密不可分,才会把掌控命运的机会牢牢掌握在自己手里,而不是放任给某个公司或者老板。
每一天赢得更多的信任
*精进技能成为某一个领域的专家
*以专业精神影响他人
最近听到最多的匠人精神便是对个人专业信任的最高体现和礼赞。暂时我们可能离它很远,但至少有了正确的努力方向。
上周出差拖欠客户同事各种资料计划。回来电话一一抱歉自不能少,还分别按轻重次序给出回复时间。
答应一早回复客户的邮件一定在前一天下班前发出并告知对方,这样即使有要调整改动的地方也有宽裕的时间。
内部同事需要的资料计划,先找对方商讨尽可能考虑周全确保他要求的时间自己能给出东西,而东西的内容也能保持跟对方的要求步调一致,在赶上计划的基础上节约彼此的时间。
人以诚为本,生活职场处处一样。
Trust is gold,Trust is future currency。
你的梦想储蓄罐不能没有它。