生日这天是星期五。整理完单位公众号明后天的素材，已经是晚上七点半。在回来的路上，我满脑子想的不是生日，而是公众号存在的问题：在大形势下行的情况下，粉丝数逆势上扬，马上突破3万人了，而打开率、阅读量、点赞数却一直稳定在一个低段位上。特别是点赞数多则几十人，少则为0人。

你也可以说，我是想用工作的问题回避生日这样的敏感的时间。总归谁都不愿意承认自己在慢慢变老。相比年轻时的狂欢和热闹，我更喜欢寂静地独处。不是因为厌弃无效社交，而是希望在过生日的时候，过得平静而不被人瞥见。这是一个老男人，留给自己的平静和尊严。总有你不愿意被别人知道的隐秘，忽明忽暗地躲藏在灵魂的深处。

多年好友小曹还是在“棉花糖”微信群里，打开了祝福的盒子。说起这个微信群，很有些惭愧。“棉花糖”原本是我创建的。而自我去年10月，闭关修炼，发愤读书之后，逐渐淡出。只是偶尔翻看看他们聊天的文字，晒的娃照，发的视频，默默不语，静静地掠过。

其实，微信群没有你，谈论一样可以进行。而且有一天，当你习惯了沉默，即使某一天再想插话也插不进去了。不断地有新人进来，不断地有新的话题。原本最有话语权的群主早已因为自己的清净无为，被更为热心的人取代。你选择自绝于人民群众是你自己的事情，大家很忙，没空搭理你。

打开QQ不经意间发现自己收到无数人发来的数不清的生日贺卡。发送这些生日贺卡的人天南海北，有亲人，有同学，有同事，有老师，有作者，有网友，有研友，有基友……甚至还有曾经相亲的对象。认识我的广大人民群众，你们也忒贴心了。

其实，冷静下来想想，这也是平常有心无心播的种子，QQ会经常提示：又有一波朋友要过生日了，赶紧送上生日祝福吧。发送这些生日贺卡像点赞一样容易。如果不想写祝福语，腾哥早给你想好了，点击礼物和模板，确定发送就OK。无论是关系近的，远的，还是有恩的、有仇的，明吵过的，暗斗过的，一律全选（又不花钱），发送过去，礼多人不怪。

十四年Q龄，近五百人好友，收到上百条祝福信息，这也算是春种秋收了吧，而这个结果是我完全没有期许的。在生日这样的敏感的时间节点，你发送给别人的祝福贺卡，那怕是既定的模板，也会在这样的时刻显得意义特别。即使你在不经意间给别人发送过祝福，别人也会记得。即便他们的发送也是既定模板，他们还是会考虑一下，要不要勾选你，要不要把你落下。

由此，我想到朋友圈里的集赞和点赞活动。我们经常会在朋友圈看到这样的一幕：参加某某集赞活动，还差五个赞就够了。或者请为25号宝宝投票。有的还发到微信群里，甚至发私信给你，面此情此景，你会怎么办？关系铁的自然不含糊，立马过去点赞，甚至分享到自己的朋友圈，发动更多的人点赞。关系一般的，又对此类活动心生厌倦的，会极不情愿，他会在心里衡量：你有没有关心过我，我凭什么给你点赞或者投票？

而发起过集赞或投票的朋友，最后也会发现，为自己点赞的往往那些关系亲近的人，或者至少是，你也曾为他点过赞。哪怕你们只是点赞之交，他这次没给你点赞，你也会在以后的日子，收到他的“点赞”。古人讲，来而不往非礼也，大致说的也是这个道理。如若你都不关心别人，凭什么要求别人为你点赞？

由集赞和投票，我想起朋友圈“狼烟四起”的微商“刷屏”一族。早上，你怀揣着一天的好心情，打开微信，点开朋友圈，你会看到香港台湾新西兰、澳大利亚美日韩，各国代购与直销轮番上演，好不热闹。面对此情此景，你又该如何面对？我一直困惑于此，曾经请教做餐饮的老同学，他说，如果一个人发的多，我一般会有针对性地选择屏蔽。当然你也选择远离朋友圈，有好多人已经选择停用朋友圈，他们觉得朋友圈太浪费时间了。

得此良方，如法炮制。果然，朋友圈清净了许多。不是不可以美容美甲卖面膜，只是希望你发的次数不要太频繁；不是不可以美日韩、澳大利亚新西兰，只是请求你推销的时候不要生硬惹人烦。我们要发自内心地关心朋友圈，那里有我们的亲人、朋友、同学，他们的感受也会在某一天成为我们自己的感受。你照顾好朋友的感受，朋友才能更舒服或者更从容、更自然为你的产品买单，为你的活动点赞。

说到这里，我恍惚之间明白了单位公众号的问题根源所在：虽然每天增粉丝不少，但是后台的回复和维护一直不到位，每天几十条甚至上百条留言，都会冰冷的自动回复，用户的问题反馈过来，由于各种关系的制约，不少都是不了了之。移动互联网时代，如此冷落用户，你又怎能期望用户为你点赞？而如果不在内容上下功夫，选择更有价值、更有代入感的优质内容，又怎能期望用户长久地关注你？